Didėjanti paslaugų svarba ekonomikai

Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie augančią paslaugų svarbą ekonomikoje!

Sunku pateikti vieną paslaugų apibrėžimą. Dauguma bandymų yra nesuprantami. Paslaugų samprata turi būti suprantama kaip išimtinai nematerialios bendrovės išskirtinis pasiūlymas arba kaip dalis paslaugų, kurias siūlo bendrovė.

Vaizdas mandagumo: static5.businessinsider.com/image/522b90bfecad04fe532fcf99/richard-koos-explanation----------okokio-winning-tymymics-is-fascinating.jpg.

Vienu lygiu paslauga yra nematerialus siūlymas, kurio metu klientui perduodami nedideli fiziniai produktai. Automobilių nuomos, draudimo ir švietimo paslaugos yra keletas tokių paslaugų pavyzdžių. Su pasiūlymu susijusios fizinės prekės klientui nesuteikia didelio pasitenkinimo ir jis pirmiausia domisi pasiūlymo dalimi.

Kitu lygmeniu paslauga yra viena iš paslaugų, teikiamų klientams, dalis. Restoranai yra tokių paslaugų pavyzdžiai. Fizinės prekės yra tokios pat svarbios, kaip ir pasiūlymo dalis, o klientai turi būti patenkinti abiem pasiūlymo dalimis.

Trečiuoju lygmeniu pagrindinis pasiūlymas yra produktas, bet tiekėjas taip pat teikia tam tikras paslaugas. Automobilių aptarnavimas ir įrangos įrengimas yra tokios paslaugos.

Produktas yra pagrindinis aspektas, kai klientas vertina tokį siūlymą, tačiau didėjant produkto paritetui tokios papildomos paslaugos tapo diferencijuotu veiksniu tarp konkurentų pasiūlymų.

Ketvirtajame lygyje kiekvienas produktas ar paslauga ar bet koks jų derinys turėtų teikti paslaugas klientams. Taigi klientas perka automobilį, nes jis jam teikia transporto paslaugas. Ši idėja tampa vis svarbesnė, nes įmonės vis labiau stengiasi tapti orientuotomis į klientą.

Didėjanti paslaugų svarba ekonomikai:

Daugelyje industrializuotų ekonomikų paslaugų išlaidos didėja dėl: \ t

i. Technologijų pažanga, dėl kurios atsirado sudėtingesnių produktų, kuriems reikia daugiau paslaugų.

ii. Pajamų vienam gyventojui augimas paskatino didesnę pajamų dalį prabangoms, pvz., Restoranų patiekalams, atostogoms užsienyje ir savaitgalio atostogoms. Pajamų vienam gyventojui augimas taip pat didina finansinių paslaugų, pavyzdžiui, draudimo ir pensijų, poreikį.

iii. Bendrovės labai perduoda paslaugas. Įmonės perka paslaugas, kurios nepriklauso jų pagrindinei kompetencijai. Dauguma kompanijų dabar perka paslaugas, pavyzdžiui, valymo, maitinimo, sandėliavimo, transportavimo ir pan.

iv. Vyriausybės išeina iš verslo, o reguliavimo panaikinimas padidina konkurencijos lygį tam tikrose paslaugų pramonės šakose, pvz., Telekomunikacijų ir oro transporto bendrovėse.

Tai paskatino plėtoti daugiau klientų, pasinaudojusių paslaugomis, nes kainos mažėja dėl konkurencinių veiksmų. Tuo pat metu įmonės labiau reklamuoja ir drąsiau klientus, dar labiau skatindamos paslaugų paklausą.

v. Dėl pajamų vienam gyventojui augimo žmonės perka daugiau prekių, o tai padėjo mažmeninei prekybai tapti svarbia paslauga.