Inovacijų klasifikacija: pagal kliento ir tikslinės rinkos perspektyvas

Inovacijų klasifikacija: pagal kliento ir tikslinės rinkos perspektyvas!

Įmonių sėkmė vis labiau priklausys nuo naujų produktų patekimo į rinką. Įmonės turi nuolat diegti naujoves, kad neatsiliktų nuo besikeičiančių klientų skonių ir pageidavimų, konkurencijos tarp tos pačios pramonės įmonių ir greito technologijų.

Image Courtesy: breakthrucom.com/breakthru_blog/wp-content/uploads/2013/07/target-marketing1.jpg

Įmonės nebegali likti ant sėkmingų produktų pristatymo laurų. Nors sėkmingai diegiamos naujovės yra nedaug, įmonės turi kurti nepakankamą toleranciją turinčią kultūrą, kurdamos ir pradėdamos diegti naujus produktus rinkoje.

Tikrasis bandymas - tai sėkmingų produktų, kuriuos bendrovė gali pradėti, skaičius. Išradimas yra naujų idėjų ir metodų atradimas. Naujovės atsiranda, kai išradimas yra parduodamas į rinką. Įmonės turi veikti abiejose šiose srityse.

Inovacijų apibrėžimas:

Inovacijos gali būti vertinamos iš įvairių perspektyvų. Toliau pateikta klasifikacija pateikia kliento ir tikslinės rinkos perspektyvas.

Klientų perspektyva:

Remiantis naujovių priežastimis vartotojų esamuose įpročiuose, naujovės gali būti trijų tipų - nenutrūkstamų naujovių, dinamiškai tęstinių naujovių ir nuolatinių naujovių.

Kadangi naujovių klasifikacija pagal pirmiau minėtus principus yra daroma atsižvelgiant į tai, kiek naujovės sukelia esamų vartotojų įpročių pokyčius, nesvarbu, ar naujovė yra vienos rūšies, ar kita, priklauso nuo to, kokio tipo klientas jis yra siekiama. Ta pati naujovė gali būti tęstinė vienam kliento segmentui ir dinamiškai tęsiama kitam.

Nepertraukiamos naujovės:

Nenutrūkstamos naujovės savo pobūdžiu yra nepertraukiamos kiekvienam klientų segmentui, nes jos apima tik pasaulinius produktus.

Šie nauji produktai iš esmės skiriasi nuo jau egzistuojančių produktų, kurie pertvarko rinkas ir konkurenciją. Pavyzdžiui, mobiliųjų telefonų technologija ir internetas drastiškai pakeitė žmonių bendravimo būdą.

Nuolatinės naujovės:

Nuolat diegiant naujoves, esamas produktas patiria ribinius pokyčius, nekeičiant vartotojų įpročių. Kartais klientas netgi negali suvokti šių produktų kaip naujų, nors bendrovė galėjo daug investuoti į esamų produktų tobulinimą.

Pavyzdžiui, šampūnas, kuris skiriasi nuo esamų produktų tik savo prekės ženklu, kvapu, spalva ar pakuotėmis, taip pat yra naujas produktas, tačiau jis nekeičia klientų įpročių.

Nuolatinė naujovė turėtų būti didesnė už kliento suvokimo ribą, ty tarp nuolatinių naujovių ir esamų galimybių, kad klientas suvoktų šią naujovę kaip tobulinimą, turėtų būti „tiesiog pastebimas skirtumas“ (jnd). Paprasčiau tariant, klientas turėtų rasti naują produktą nuo esamų variantų, apie kuriuos jis žino.

Dinamiškai nepertraukiamas:

Dinamiškai tęstinės naujovės yra tarp nepertraukiamos ir nuolatinės naujovės. Klientų įpročių, kuriuos sukelia tokios naujovės, pokyčiai nėra tokie dideli, kaip ir nenutrūkstamoje inovacijoje, o ne taip nereikšmingi, kaip ir nuolatinėje inovacijoje.

Dinamiškai tęstinių naujovių pavyzdžiai yra progresas iš vadovo į elektroninį rašomąją mašiną ir kabelinės bei palydovinės televizijos atsiradimą.

Įmonės perspektyva:

Bendrovė inovacijas apibrėžia remdamasi tuo, ką bendrovė bando pasiekti iš naujo produkto.

i. Produktų pakeitimai apima išeinančių produktų peržiūrą ir koregavimą, perorientavimą ir išlaidų sumažinimą. Pavyzdžiui, „Tata Motors Limited“, gavusi klientų skundus, patobulino savo pirmąjį „Indica“ pasiūlą ir ją atnaujino.

ii. Papildymas esamomis linijomis, pavyzdžiui, naujų prekių ženklų, naujų technologijų (pvz., „Pentium IV“ procesorius, patobulinimas „Pentium III“ arba „Gillette“ II „Mach III“), naujų skonių, kvapiųjų medžiagų, SKU (dydžiai) produktas, pvz., 100gm dantų pasta kartu su esamais 250 g vamzdžiais), produkto formos (pavyzdžiui, skysti muilai be strypų) ir kt.

iii. Naujos produktų linijos, kai bendrovė pradeda naudoti naujas produktų linijas ir plečia savo produktų asortimentą. Pavyzdžiui, LG savo produktų portfeliui pridėjo produktų linijas, pavyzdžiui, mobiliuosius telefonus ir muzikos sistemas.

iv. Nauji produktai yra tie produktai, kurie sukuria visiškai naujas rinkas. Šie produktai kelia didžiausią riziką, nes sunku prognozuoti klientų reakciją. Rinkodaros tyrimai bus nepatikimi prognozuojant paklausą, nes žmonės iš tiesų nesupranta visos produkto naudos tol, kol joms nebus suteikta galimybė juos patirti.

Gali prireikti laiko, kol produktai bus priimti. Bet jei ir kada šie produktai priimami, įmonės pelnas yra didžiulis. Sėkmingi nauji pasaulyje produktai yra grynos technologinės naujovės, kurios yra labai stiprios paslėptos.

Visada buvo reikalingas mobilusis ryšys, tačiau paprastas rinkodaros tyrimas nebūtų atskleidęs šio poreikio, nes klientai manė, kad šio poreikio neįmanoma įvykdyti. Kiek kartų mes buvome įstrigę eismo kamščiuose, norinčiuose susisiekti su mūsų žmonėmis namuose, bet vis dar ne prakeikėme technologus ar pardavėjus, kad nesuteiktume mobiliojo ryšio.

Judriojo ryšio idėja neperžengė mūsų proto, nes manėme, kad tai buvo neįmanomumo sferose. Tačiau, kai tik atsiras tinkama technologija, leidžianti mobiliojo ryšio, klientai ją sugriovė.

Tikriausiai mobiliųjų ryšių sklaida tarp klientų visame pasaulyje buvo greitesnė nei bet kurios kitos technologijos. Sėkminga naujiena pasauliniams produktams yra stiprių latentinių poreikių ir palankios technologijos atsiradimas.

Tačiau aišku, kad inovacijų klasifikavimas iš įmonės perspektyvos taip pat gali būti įtrauktas į ankstesnę nenutrūkstamų, dinamiškai tęstinių ir nuolatinių inovacijų klasifikaciją.

Pavyzdžiui, nauji pasaulyje produktai yra nepertraukiamos naujovės, o produktų pakeitimai yra nuolatinės naujovės.

Įmonės turi suprasti, kad nuolatinės inovacijos, pvz., Prekės ženklo varianto pridėjimas prie esamos produktų linijos, neturi didelės rizikos, tačiau siūlo mažiau reikšmingos grąžos, o nepertraukiamos naujovės yra itin rizikingos, tačiau, jei sėkmingos, grąžinimas gali būti didžiulis.