Prekių ir produktų fizinės pasiskirstymo sistemos elementai

Prekių ir produktų fizinio paskirstymo sistemos elementai!

Fizinio paskirstymo tikslas - perkelti produktus iš gamintojo į klientus kuo mažesnėmis sąnaudomis, atsižvelgiant į klientų norą reaguoti. Kanalo nariai atlieka svarbų vaidmenį fiziniame paskirstyme, nes jie gali suteikti reikiamus gabenimo ir laikymo taškus.

Image Courtesy: web.uvic.ca/~jpoleson/New%20Material/Caesarea%202005/Caesarea2005JPO.jpg

i. Tikslas - suteikti tarpininkams ir klientams reikiamus produktus reikiamu kiekiu reikiamose vietose, tinkamu laiku.

ii. Efektyvus fizinis paskirstymas taupo išlaidas ir pagerina klientų aptarnavimo lygį. Išlaidų taupymas gali būti pasiektas mažinant atsargų kiekį, naudojant pigesnes transporto formas ir laivybą.

Klientų aptarnavimo lygį galima pagerinti greitai ir patikimai pristatant, turint aukštą atsargų kiekį, kad klientai turėtų platų pasirinkimą, o atsargų išpirkimo tikimybė yra mažesnė, greitas užsakymų apdorojimas ir užtikrinama, kad produktai pasiektų reikiamą kiekį ir kokybę.

iii. Fizinis paskirstymo valdymas yra pusiausvyra tarp sąnaudų mažinimo ir klientų aptarnavimo reikalavimų.

Neretai dažnai reikalingi kompromisai, pvz., Mažas inventorius ir lėtas, pigesnis transportavimo būdas sumažina išlaidas, bet taip pat sumažina klientų aptarnavimo lygį ir pasitenkinimą. Šio balanso nustatymas yra pagrindinis rinkodaros sprendimas, nes fizinis platinimas gali būti konkurencinio pranašumo šaltinis.

iv. Rinkos analizė pagal klientų aptarnavimo poreikius ir kainų jautrumą atskleis du segmentus:

a. Segmentas gali turėti mažai paslaugų poreikių, tačiau gali būti labai jautrus kainoms.

b. Segmentas gali turėti didelių paslaugų poreikių, tačiau jis gali būti gana nedidelis.

v. Bendrovė turi apibrėžti savo tikslinę rinką ir suprasti jos paslaugų lygio reikalavimus. Tuomet turėtų būti sukurtas tinkamas rinkodaros rinkinys, kad būtų užtikrintas reikalingas paslaugų lygis. Pvz., Mažamečio mažmenininkas gali pageidauti pirkti didelių partijų dydžius, jei gamintojas jam siūlo nuolaidą, nes jis turi vietos saugoti inventorių.

Priešingai, didmiesčio mažmenininkas pageidauja įsigyti mažų partijų dydžius, net ir už aukštesnes kainas, nes jis neturi vietos inventoriui saugoti.

vi. Fizinio paskirstymo sąnaudos yra didelės, jei reikia teikti aukštesnius klientų aptarnavimo lygius, nes reikia naudoti greitesnes transporto priemones, ir daug atsargų turi būti laikomi keliose gyvulių laikymo vietose.

Todėl egzistuoja konfliktas tarp fizinio paskirstymo ir paslaugų lygio išlaidų. Panašūs konfliktai kyla tarp fizinio paskirstymo elementų. Geras atsargų valdymas pasisako už mažas atsargas, kad būtų sumažintos išlaidos, tačiau mažas atsargų kiekis gali lemti atsargų sumažėjimą, dėl kurio prarandamos pajamos ir kliūtis klientams.

Geras krovinių tvarkymas skatina greitesnį orlaivių pristatymą, nes jis geriau tenkina klientų aptarnavimo lygį, taip pat dėl ​​to, kad mažiau atsargų reikia saugoti kaip atsargas ir yra užblokuotas tranzitu. Tačiau orlaivių pristatymo išlaidos gali būti pernelyg didelės.

Svarbu nepamiršti, kad greitesnis transportavimas ir inventorizacija yra vienas kito pakaitalai, ir kurie gali būti naudojami tam pačiam paslaugų lygiui teikti, tačiau kurį iš jų reikėtų naudoti, priklauso nuo pirkėjo aplinkybių ir tiekėjo galimybės. . Pavyzdžiui, mažmenininkas gali saugoti didelį atsargų kiekį arba naudoti greičiau transportavimo priemones, kad į savo parduotuvę gautų atsargų.

Jei erdvėje yra pigūs savo vietovėje, jis gali išlaikyti didesnį inventoriaus kiekį, tačiau jei jis susiduria su vietos apribojimais, jis gali naudoti greičiau transporto priemones.

Panašiai, jei jis parduoda netinkamą, netechnologinį, ne mados gaminį, turintį stabilų paklausą, jis gali išlaikyti didelį atsargų kiekį, nes jie būtų parduodami, o produktai nebūtų pasenę. Tačiau, jei jis parduoda greitai gendančias, technologines, mados prekes, kurių paklausa kinta, jis naudoja greičiau transporto priemones, kad dažniau gautų mažesnes partijas.

Todėl fizinis paskirstymas turi būti valdomas holistiškai, o jo elementai tvarkomi taip, kad būtinas paslaugų lygis būtų pasiektas minimaliomis sąnaudomis.

Vienas vadybininkas būtų atsakingas už fizinį platinimą, kuris užkirstų kelią funkciniams valdytojams, valdantiems atskiras funkcijas, pavyzdžiui, transportavimą, maksimaliai išnaudoti savo veiklą ir pakenkti bendram fizinio paskirstymo efektyvumui ir efektyvumui. Jis suderina sistemai būdingus konfliktus, kad būtų sumažintos visos išlaidos, atsižvelgiant į būtinus klientų aptarnavimo lygius.

Fizinio paskirstymo sistemos elementai:

Fizinės paskirstymo sistemos paskirtis - padaryti produktą prieinamą klientui. Fizinės skirstymo sistemos reaktyvumą lemia infrastruktūros įrenginiai, pvz., Sandėlių skaičius ir vieta, tinkamų transporto rūšių prieinamumas ir atsargų, kurias reikia išlaikyti įvairiose vietose, lygis.

i) Klientų aptarnavimas

(ii) Pavedimų apdorojimas

iii) Atsargų kontrolė

iv) Sandėliavimas

(v) Transporto režimas

vi) medžiagų tvarkymas

Klientų aptarnavimas:

Klientų aptarnavimas - tai užpildytų užsakymų procentas. Tai gali tapti dviprasmiška, todėl svarbu tiksliai apibrėžti norimą klientų aptarnavimo standartą. Bendrovės klientų aptarnavimo standartas gali būti tas, kad 80 proc. Užsakymų pristatoma per 24 valandas nuo jų gavimo, o 100 proc.

Didesnis aptarnavimo lygis reiškia, kad reikia išlaikyti aukštesnį inventoriaus lygį arba naudoti greitesnes transporto priemones, kurios abu patiria didelių išlaidų.

Svarbu, kad bendrovė žinotų apie skirtingų klientų aptarnavimo standartų vykdymo išlaidas - 70, 80, 90, 100 proc. Užsakymų, pristatytų per 24 valandas, ir papildomą klientų pasitenkinimą, kuris kyla dėl standartų didinimo.

Taip pat svarbu nepamiršti, kad kai kurių kliento vertybių nuoseklumas pristatymo metu, o ne greičiu, ty klientas pageidautų garantuotą pristatymą per 5 dienas kiekvieną kartą, o ne pristatymą per kelias dienas ir pristatymą po kitos dienos.

Klientų aptarnavimo standartas gali būti pagrindinis klientų pasirinkimo kriterijus, o pirkėjas gali pasirinkti tiekėją, priklausomai nuo to, ar jis gali suteikti pageidaujamą klientų aptarnavimo lygį.

Įmonė gali pagerinti klientų aptarnavimą:

1. Gerinti produkto prieinamumą:

Palaikydami aukštesnius atsargų kiekius ir gerindami pristatymo tikslumą, atsižvelgiant į pasižadėtą ​​laiką ir pateikiant tinkamą produktų asortimentą

2. Gerinti užsakymų ciklo laiką:

Sumažinus laiką tarp užsakymo ir pristatymo, taip pat gerinant užsakymo laiką ir pristatymo laiką.

3. Informacijos lygio didinimas:

Suteikdami pardavėjams galimybę gauti informaciją apie atsargų lygius įvairiuose saugojimo taškuose, turėdami patikimesnę informaciją apie klientų užsakymo būseną ir greitą informavimą klientams apie artėjančius vėlavimus.

4. Lankstumo didinimas:

Nenumatytų atvejų planų rengimas skubiems užsakymams, struktūra, užtikrinanti greitą reagavimo laiką į nenumatytas problemas, pvz., Produkto grąžinimą.

Užsakymo procesas:

Idėja yra sumažinti laiką tarp užsakovo pateikimo ir prekių gavimo. Kompiuterinis ryšys tarp užsakymo skyriaus ir pardavėjo yra veiksmingas. Kompiuteriai taip pat gali patikrinti kliento kredito reitingą ir tai, ar prekės yra sandėlyje, išduodamos užsakymo sandėliavimo, sąskaitų faktūrų išrašymo iš kliento ir atnaujinant inventorizacijos įrašus.

Vadybininkas gali užduoti šiuos klausimus, kad sužinotų sritis, kuriose galima tobulėti - kas atsitinka, kai pardavėjas gauna užsakymą? Kas atsitinka, kai užsakymo skyrius gauna užsakymą? Kaip tikrinamas inventorius? Kiek laiko užtrunka inventoriaus patikrinimui?

Išaiškinus veiksmus, kurių bus laikomasi pirmiau minėtose situacijose, bus atskleistos proceso kliūtys, siekiant įvykdyti klientų užsakymą. Klientų aptarnavimo lygį galima pagerinti prijungiant šias spragas.

Atsargų valdymas:

Yra atsargų laikymo kaina, todėl atsargų valdytojai stengsis išlaikyti minimalų atsargų kiekį. Tačiau pardavėjai nori išlaikyti didelį atsargų kiekį, kad būtų išvengta atsargų išpirkimo tikimybės. Svarbu prisiminti, kad atsargų sąnaudos didėja, nes klientų aptarnavimo standartas artėja prie 100 proc., Nes atsargos turi būti saugomos, kad tarnautų kiekvienam įmanomam paklausos padidėjimui.

Gali būti labai brangus, kad visada būtų sandėlyje visi įmanomi elementai, kuriuos klientas gali užsisakyti. Įmonės atskiria daiktus į tuos, kurie turi didelę paklausą, ir tuos, kurie turi mažą paklausą. Didelio paklausos elementams nustatomas aukštas klientų aptarnavimo standartas, tačiau mažos paklausos elementams taikomas daug mažesnis standartas.

Jei produktas turi didelę vidutinę paklausą ir mažą sigma ar paklausos kintamumą, atsargos turi būti laikomos keliose mažmeninės prekybos vietose netoli kliento. Kadangi paklausos sigma yra maža, produktas bus parduodamas ir nebūtų pernelyg didelio kiekio.

Kadangi vidutinė paklausa yra didelė, produktas gali būti gabenamas dideliais kiekiais, todėl jo transportavimo į kelias vietas kaina nebus didelė. Jei produktas turi mažą vidutinę paklausą ir didelę paklaidą ar paklausą, jis turėtų būti laikomas centrinėje vietoje.

Jei inventorius yra laikomas keliose vietose, per didelės atsargos ir gyvulių laikymo išlaidos būtų didelės, nes paklausa yra didelė. Bendrovė gali greičiau naudoti transporto priemones, kad produktas būtų perduotas klientui.

Bendrovė taip pat turi nuspręsti, kada ir kiek užsakyti, kad atsargos būtų papildomos. Jei atsargos nebus toleruojamos, užsakymo taškas bus prieš inventoriaus pasiekimą nuliui. Taip yra todėl, kad tarp užsakymo ir inventoriaus gavimo yra laikas, ir neturėtų būti atsargų, nes bendrovė laukia užsakytų prekių atvykimo.

Kuo didesnis kintamasis laikas, tuo didesnė klientų paklausos svyravimų trukmė ir didesnė bus saugos ar buferinė atsarga, kurią įmonė turės išlaikyti, kad būtų išvengta atsargų.

Produkto saugos inventoriaus kiekis turėtų būti susijęs su jo paklausos kintamumu. Didesnis paklausos kintamumas nuo vieno laikotarpio iki kito, tuo didesnis turėtų būti šio elemento saugos inventorius.

Maži, dažni užsakymai padidina užsakymų apdorojimo išlaidas, nes reikia pateikti daugiau užsakymų, tačiau mažinti atsargų tvarkymo išlaidas, nes laikomas mažesnis vidutinis atsargų kiekis. (Vidutinė atsargų, saugomų per metus, kiekis yra lygus pusei užsakymo sumos. Kai užsakymų dažnumas padidėja, užsakymo suma sumažinama.) Didelės retos išlaidos padidina atsargų išlaidas, tačiau mažesnės perdirbimo išlaidos. Prekyba yra EOQ (Ekonominio užsakymo kiekis).

Sandėliavimas:

Sandėliavimas apima visą veiklą, reikalingą produktų saugojimui nuo jų pagaminimo iki pristatymo į klientą laiko. Ši veikla apima didelį krovinių gabenimą, produktų asortimento pristatymą klientams, sandėliavimą ir pakrovimą.

Sandėliavimo sandėliai turi prekes vidutiniškai ar ilgai. Paskirstymo centrai veikia kaip centrinės vietos greitam prekių judėjimui mažmeninės prekybos parduotuvėse. Organizuoti mažmenininkai, turintys didelį prekybos vietų skaičių tam tikroje vietovėje, naudoja regioninius paskirstymo centrus, kuriuose tiekėjai tiekia produktus be krovinio.

Šios siuntos suskirstytos į krovinius, kurie greitai gabenami į mažmeninės prekybos vietas. Platinimo centrai yra labai automatizuoti. Kompiuteris skaito užsakymus ir valdo šakinius krautuvus, kurie surenka produktus ir perkelia juos į krovimo aikšteles.

Įmonės sandėliavimo strategija apima sandėlio vietos ir skaičiaus nustatymą. Viena kraštutinė padėtis, ji gali turėti vieną didelį sandėlį, kuris tarnauja visai rinkai, o kitoje kraštutinėje dalyje gali būti keletas mažesnių sandėlių, esančių vietinėse rinkose.

Pastarasis susitarimas pagerina klientų aptarnavimą, tačiau jo kaina yra didesnė. Optimalus sandėlių skaičius ir vieta yra klientų aptarnavimo ir sąnaudų aspektų pusiausvyra.

Vežimo būdas:

Transporto rūšies pasirinkimas priklausys nuo produkto tipo, pristatymo skubumo ir perduodamo kiekio. Prekėms gabenti įmonė gali naudoti bet kurią iš šių priemonių arba jų derinį.

Geležinkelis: efektyviai transportuoja didelius didelius krovinius dideliais atstumais, tačiau jiems trūksta lankstumo. Autobusų transportavimas į ir iš geležinkelio stoties yra papildomas. Mažiems kiekiams geležinkelio naudojimas yra neekonomiškas.

Kelias: lankstus dėl tiesioginės prieigos prie įmonių ir sandėlių. Sunkvežimiai gali pervežti prekes iš tiekėjo į imtuvą be iškrovimo.

Oro: jos privalumai yra greitis ir tolimojo susisiekimo galimybės. Jis naudojamas brangiems, greitai gendančioms ir avarinėms prekėms vežti. Tai sumažina tranzito ir saugos inventorizaciją, tačiau tai brangi. Taip pat reikia vežti krovinius keliais į ir iš oro terminalų.

Vandens transportavimas: Tai lėtas, bet pigus. Jis naudojamas didelių, mažos vertės, greitai gendančių prekių transportavimui. Reikia krovinių gabenimo į ir iš dokų.

Vamzdynas: tai patikima priemonė skysčiams ir dujoms transportuoti. Statyba yra brangi ir užima daug laiko, tačiau reikia mažai priežiūros.

Medžiagų tvarkymas:

Medžiagų tvarkymas - tai gaminių perkėlimas gamintojo gamykloje, sandėliuose ir transporto sandėliuose. Šiuolaikinės sandėliavimo patalpos yra vieno aukšto, leidžiančios aukštą automatizavimo lygį.

Dviejų modemų pokyčiai medžiagų tvarkymo srityje yra įrenginių tvarkymas ir konteinerių talpinimas. Įrenginių tvarkymas sujungia kelis paketus ant padėklų taip, kad juos galėtų perkelti šakiniai krautuvai. Konteineriai sujungia daugybę prekių į vieną didelį konteinerį. Konteineris uždaromas, o po to jį galima lengvai perkelti iš vieno režimo į kitą.

Pakuotė turi būti pakankamai tvirta, kad atlaikytų fizinio pasiskirstymo sunkumus. Jie taip pat turėtų būti supakuoti į didesnius gabenimui.