Emocinio intelekto vaidmuo darbuotojų darbe

Emocinis intelektas pritraukė dėmesį, nes tai rodo, kad emocijos perteikia protingas prasmes, kurių reikia suprasti. Tai potencialiai naudingas veiksnys, padedantis suprasti ir prognozuoti individualius darbus darbe.

Tradiciškai mes akcentuojame žmonių žodinį ir pažintinį intelektą, todėl organizacijose mes nepaisome emocinių žmonių elgesio dimensijų. Tačiau organizacijos efektyvumas labai priklauso nuo to, kaip žmonės gali vis labiau suvokti save ir plėtoti kalbą bei kultūrą, kad galėtų bendrauti su kitais, kad galėtų dalytis informacija ir parengti savigynos mechanizmą.

Tai neįmanoma tik su pažintiniu intelektu. Tai įmanoma per žmonių savimonę, kuri skatina juos plėtoti kalbą ir kultūrą, kad būtų galima perduoti informaciją apie gyvenimą ir egzistenciją. Tokios savarankiškos gyvenimo kryptys vėliau tapo labiau institucionalizuotos normomis ir sistemomis.

Todėl žmogaus mąstymo procesas išsivystė per sąveiką su gamta, kuris, beje, taip pat yra Indijos Gurukul sistemos dalis. Tačiau galiausiai išliko tik tie sausros procesai, kurie mums buvo būtini, kad galėtume išgyventi ir kurie padėjo mums kasdieniame gyvenime.

Emocinis intelektas (EI) pritraukė dėmesį, nes tai rodo, kad emocijos perteikia protingas prasmes, kurioms reikia suprasti. Tai potencialiai naudingas veiksnys, padedantis suprasti ir prognozuoti individualius pasirodymus darbe. Terminas „emocinis intelektas“ pirmą kartą buvo aptartas John D. Mayer ir Peter Salovey (1994).

Tačiau jų diskusijos nesukėlė daug interesų tarp organizacijų. Tik 1995 m. Danielio Colemano knyga „Emocinė žvalgyba: kodėl ji gali daugiau nei IQ“ ir jo vėlesni straipsniai JAV savaitgalį (1998 m. Kovo 13–15 d.) Ir „Time“ žurnalas (1995 m. Spalio 2 d.) Sukėlė atsakymą iš organizacinio elgesio ir žmogaus. išteklių valdymo specialistai. Golemano paskesnė knyga „Darbas su emociniu intelektu“ (1998) parodė, kad susidomėjo šia tema. Taigi, emocinis intelektas yra naujausias proto ir emocijų santykio supratimas. Žmogaus mintys ir emocijos yra adaptyviai ir protingai susipynusios.

Organizacijose šiomis dienomis mes integruojame emocinį intelektą, asmenybę ir žvalgybos koeficientą, kad galėtume pasiekti aukščiausios kokybės darbuotojų rezultatus. Mes taip pat naudojame šį integruotą metodą, kad galėtume įdarbinti teisingus asmenis.

Emocinio intelekto supratimas:

Emocinio intelekto samprata - tai bendrasis terminas, apimantis plačią individualių įgūdžių ir dispozicijų kolekciją, paprastai vadinamą minkštais įgūdžiais arba tarpasmeniniais ir intrapersonaliniais įgūdžiais, kurie yra už tradicinių specifinių žinių, bendrųjų žvalgybos ir techninių ar profesinių įgūdžių.

Dauguma autorių šiuo klausimu atkreipia dėmesį, kad norint būti gerai pakoreguotu, visiškai veikiančiu visuomenės nariu (arba šeimos nariu, sutuoktiniu, darbuotoju ir pan.), Ir vienas turi turėti tiek tradicinį intelektą (IQ), tiek emocinį intelektą (dubliuotas EQ). Emocinis intelektas apima emocijų suvokimą ir tai, kaip jie gali paveikti ir sąveikauti su tradiciniais žvalgybos duomenimis (pvz., Pabloginti ar sustiprinti vertinimą ir pan.).

Šis požiūris puikiai dera su visuotinai suvokiama mintimi, kad gyvenime reikia daugiau nei tik smegenų - taip pat reikia sugebėti vystyti ir palaikyti sveikus tarpasmeninius santykius. Iš šios perspektyvos emocinis intelektas nėra naujas dalykas.

Emocinis intelektas yra abstrakčių argumentų galia. Toks samprotavimas suteikia asmeniui galimybę suprasti santykius, ty panašumus ir skirtumus tarp objektų, ir plėtoti galią kiekvienai sudedamajai daliai tirti atskirai ir holistiškai.

Kartu su abstrakčia motyvavimo jėga, emociniu intelektu, žmonės taip pat gali plėtoti savo idėjas apie įnašus, žinių bazę ir strateginius gebėjimus. Keletas emocinio intelekto sudedamųjų dalių, siekiant mūsų supratimo, buvo paaiškintos 7.1 lentelėje.

Individuali abstrakčių samprotavimo galia vystosi su įvesties funkcija. Žvalgybos duomenys skiriasi priklausomai nuo pobūdžio ir tipo. Norint iliustruoti, žodinis intelektas reikalauja kalbos pagrindimo. Panašiai erdviniam intelektui reikalingi objektų pozicionavimo ir judėjimo motyvai, o emocinis intelektas reikalauja situacijos ir aplinkos samprotavimų.

Išraiška reikalauja kalbos įvedimo, objektų pateikimas reikalauja padėties įvesties, o atsakymas reikalauja situacijos įvedimo. Kadangi abstraktūs motyvai įkūnija žinių bazę ir pažinimo jėgą, tokie autoriai kaip Cattell vartojo terminą „kristalizuotas intelektas“.

Pasak Mayer ir Salovey (1994), „Emocinis intelektas leidžia mums mąstyti kūrybiau ir panaudoti savo emocijas sprendžiant problemas.

Emocinis intelektas tam tikru mastu sutampa su bendruoju intelektu. Emociškai protingas žmogus yra kvalifikuotas keturiose srityse: emocijų nustatymas, emocijų naudojimas, emocijų suvokimas ir emocijų reguliavimas.

Golemanas (1995) jį apibūdino kaip „gebėjimą pertvarkyti savo jausmus ir kitų, kad galėtume motyvuoti save, valdyti emocijas savyje ir mūsų santykiuose“. Golemano hipotezės pagrindu tikimasi, kad vien racionalus mąstymas negali prognozuoti sėkmės.

Taigi vien tik aukšto intelekto koeficientas (IQ) negali užtikrinti sėkmės. Dėl šios priežasties organizacijos visada stengiasi plėtoti darbuotojų įgūdžius ir kompetencijas, kad padidintų jų emocinį intelektą.

Kita emocinio intelekto perspektyva, kurią pateikė Dulewicz ir Higgs (1999), rodo, kad emocinis intelektas yra aiškiai susijęs su žmonių kompetencijos modeliais. Jie nustatė kompetencijų, susijusių su emociniu intelektu, rinkinį - savimonę, emocinį valdymą, empatiją, santykius, bendravimą ir asmeninį stilių. Visa tai atitinka tokias kompetencijas kaip jautrumas, lankstumas, prisitaikymas, atsparumas, poveikis, klausymas, vadovavimas, įtikinamumas, kitų motyvavimas, energija, ryžtingumas ir pasiekimų orientacija.

Goleman (1995) užima šiek tiek platesnę poziciją apibūdinant emocinį intelektą. Savo rašte emocinis intelektas susideda iš penkių veiksnių: emocijų pažinimo, emocijų valdymo, motyvavimo, emocijų pripažinimo kitose šalyse ir santykių tvarkymo.

Taigi, emocinis intelektas gali būti geriausiai apibrėžiamas kaip žmonių ne kognityviniai gebėjimai ir kompetencijos, kurios vysto jų gebėjimą susidoroti su aplinkos reikalavimais ir spaudimu. Ne kognityviniai veiksniai yra asmenybė, emocinis intelektas ir kūrybiškumas. Kita vertus, pažinimo aspektai yra atminties ir problemų sprendimo gebėjimai.

Du aspektai:

Tai yra esminė EQ prielaida. Kad būtų sėkmingas, mums reikia veiksmingo sąmoningumo, savo emocijų ir kitų žmonių emocijų valdymo.

EQ apima du intelekto aspektus:

1. Suprasti save, tikslus, ketinimus, atsakymus ir elgesį

2. Suprasti kitus ir jų jausmus

Penkios sritys:

Golemanas nustatė penkis „EQ“ domenus

a. Žinant savo emocijas

b. Savo emocijų valdymas

c. Motyvuokite save

d. Kitų žmonių emocijų pripažinimas ir supratimas

e. Santykių valdymas, ty kitų emocijų valdymas

Emocinis intelektas apima ir remiasi daugeliu kitų elgesio, emocinių ir komunikacinių teorijų šakų, tokių kaip neuro-lingvistinis programavimas (NLP), sandorių analizė ir empatija. Kurdami emocinį intelektą šiose srityse ir penkiose EQ srityse, mes galime tapti produktyvesni ir sėkmingesni tuo, ką darome, taip pat padėti kitiems būti produktyvesniems ir sėkmingesniems.

Emocinio intelekto kūrimo procesas ir rezultatai taip pat apima daugelį elementų, kurie mažina konfliktą, gerina santykius ir supratimą, didina stabilumą, tęstinumą ir harmoniją.