Tarptautinė standartinė organizacija
Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie Tarptautinės standartizacijos organizacijos (ISO) įvadines pastabas, reikšmę, struktūrą, pasirinkimą ir naudą.
ISO 9000 serijos įvadinės pastabos:
Kokybės standartus gali parengti atskiros įmonės; tačiau įmonėms gali būti sunku įtikinti klientus apie šių individualių standartų vertę.
Tačiau, jei išorės agentūra dalyvauja kuriant ir tvirtinant įmonių kokybės standartus; klientų pasitikėjimą galima lengvai nugalėti.
ISO 9000 serija skirta šiems kokybės standartų aspektams.
Kas yra ISO 9000 serija?
Tarptautinė standartų organizacija (ISO), įsteigta 1946 m. Ženevoje, veikia kaip įvairių valstybių narių, įskaitant Indiją, „standartinių organizacijų“ viršūnė, 1987 m. įrodyta dokumentuota kokybės sistema.
ISO 9000 serijoje yra sertifikatai skirtingose srityse; ir verslo įmonė gali gauti atitinkamą sertifikatą pagal šią seriją, įvykdžiusi būtinas sąlygas.
ISO-9000 standartų struktūra:
ISO-9000 serija yra penkių tarptautinių standartų rinkinys, papildytas žodyno standartu, apibrėžiančiu įvairias serijoje vartojamas sąvokas.
Šie standartai pateikiami pagal šią diagramą:
Standartų pasirinkimas ir naudojimas:
Organizacija, ketinanti taikyti ISO 9000 kokybės valdymo sistemą, turi pasirinkti vieną iš trijų kokybės sistemos modelių - ISO 9001, ISO 9002 arba ISO 9003.
ISO 9001 sistema:
Projektavimo / kūrimo kokybės užtikrinimo modelis, gamybos įrengimas ir aptarnavimas; naudojimui, kai tiekėjas gamybos ir montavimo metu turi atitikti specifikacijas.
ISO 9002 sistema:
Gamybos, montavimo ir aptarnavimo kokybės užtikrinimo modelis; naudojimui, kai tiekėjas, gamindamas ir aptarnaujant, turi užtikrinti, kad būtų laikomasi nustatytų reikalavimų.
ISO 9003 sistema:
Galutinio atrankos ir bandymo kokybės užtikrinimo modelis; naudoti, kai tiekėjas turi užtikrinti, kad būtų laikomasi reikiamų specifikacijų.
ISO 9000 kokybės valdymo sistemos įdiegimas:
Įvairūs ISO 9000 kokybės valdymo sistemos diegimo etapai:
I etapas: paruošimo etapas:
i) Valdymo įsipareigojimas taikyti ISO kokybės valdymo sistemą.
ii) Įgyvendinimo komiteto įsteigimas
iii) kokybės informavimo programa
(iv) Esamos sistemos ir parengiamojo plano duomenų rinkimas
II etapas: įgyvendinimas:
v) parengia ir įgyvendina dokumentais patvirtintą kokybės sistemą
vi) sukurti vidaus kokybės audito sistemą ir stebėti bei stabilizuoti kokybės sistemą.
III etapas: registracija ir sertifikavimas:
vii) Prašyti registracijos
viii) Atestavimo agentūros atliktas tinkamas auditas.
ix) Sertifikavimo agentūros kompetencijos auditas
(x) Sertifikavimas
ISO 9000 sertifikavimo privalumai:
ISO 9000 sertifikatas suteikia organizacijai teisę į šiuos privalumus:
i) ji sukuria sistemos, procedūrų ir dokumentų drausmę.
ii) pagerina klientų pasitikėjimą bendrovės produktu. Taigi, įmonės įvaizdis sustiprinamas.
iii) ji padeda įmonei parduoti produktus tarptautinėse rinkose. Europos bendrosios rinkos šalys teikia pirmenybę eksportui iš ISO 9000 sertifikuotų bendrovių.
Šimtai Indijos bendrovių patvirtino ISO standartus ir buvo sertifikuoti pagal ISO 9000. Kai kurios gerai žinomos ISO 9000 sertifikuotos įmonės yra: Hindustan Lever Ltd., Mafatlal Industries Ltd., Hero Cycles Ltd., Escorts Tractors Ltd., Hindustan Aeronautics Ltd. ir tt ir tt
iv) ji padeda įmonei pasinaudoti vyriausybės nuolaidomis dėl importo.
