Svarbios tipinės verslo įmonės funkcijos (7352 žodžiai)

Kai kurios svarbios kategorijos, pagal kurias gali būti plačiai klasifikuojamos tipinės verslo įmonės funkcijos, yra šios:

Verslo įmonės kuria ir naudoja verslo informacines sistemas, kad patenkintų jų informacijos poreikius. Verslo įmonės informacijos poreikius pirmiausia lemia: a) verslo funkcijų ar veiklos pobūdis ir b) vadovų sprendimų priėmimo procesas, kurį vykdo verslo vadovai.

Todėl būtina suprasti verslo poreikius, susijusius su įvairiomis verslo funkcijomis ar veikla, ir vadovavimo sprendimų priėmimo procesą madoje, konkrečioje įmonėje. Verslo funkcijos ar veikla ir valdymo sprendimų priėmimo procesas įvairiose įmonėse skiriasi.

Tipinės verslo įmonės funkcijos gali būti plačiai suskirstytos į šias kategorijas:

1. Rinkodaros funkcija,

2. Finansų funkcija,

3. Gamybos funkcija,

4. Žmogiškųjų išteklių valdymo funkcija, \ t

5. Informacijos funkcija.

Tokiu būdu verslo įmonės informacijos poreikiai gali būti nustatyti šiose plačiose funkcinėse srityse. Tačiau iš pat pradžių svarbu pabrėžti, kad dabartinė rinkos realijos rodo, kad visų verslo funkcijų dėmesys turėtų būti klientas, bet kokio verslo esmė.

Todėl kiekviena verslo funkcija turėtų siekti tokių tikslų, kaip sumažinti išlaidas, supaprastinti procesus, palaikyti gerus santykius su klientais, sumažinti ciklo laiką, išlaikyti aukštą kokybės kontrolės lygį, pritaikyti produktus ir paslaugas, aprūpinti nišomis ir tt

Šiems tikslams pasiekti vadovui reikia informacijos, paslaugų ir tinklų, kurie leistų jam sutelkti dėmesį į klientus. Svarbiausia tokia informacija, paslaugos ir tinklai aptariami toliau, ypatingą dėmesį skiriant kiekvienai verslo funkcijai.

1. Rinkodaros funkcija ir informacija:

Rinkodara, nors ir svarbi verslo dalis, mažiausiai dėmesio skiria informacinių sistemų kūrėjams. Rinkodaros funkcijos našumas iš dalies priklauso nuo rinkos jėgų ir rinkos informacijos sistemos dinamikos.

Kadangi IT nauda rinkodaros funkcijose daugiausia yra nemateriali ir tampa labai sunku atskirti informacinės sistemos poveikį nuo rinkos jėgų dinamikos, dažnai pastebima, kad rinkodaros vadybininkai negali pasiūlyti norimo pagrindimo investuoti į IT infrastruktūra.

Greitai besikeičiančios rinkos sąlygos ir asmeninis marketingo vadovų kontaktas daro juos labiau tikėtina kokybiniais veiksniais, nei kiekybiniais veiksniais priimant sprendimus. Todėl jų lūkesčiai iš IT infrastruktūros yra nedideli.

Kai kurie kiekybiniai duomenys pateikiami rinkodaros vadovams kitų skyrių, pvz., Finansų ir gamybos. Tai dar viena priežastis, kodėl rinkodaros skyriai nesugeba gauti IT infrastruktūros.

Kintanti rinkos dinamika asmeniškai palaikė ryšį su potencialiais pirkėjais. Didėjant konkurencijai, vis svarbesnis tampa produktų pritaikymas ir aptarnavimas po pardavimo. Tikimasi, kad rinkodaros skyrius teiks informaciją apie gaminio projektavimo ir gamybos reikalavimus.

Šiuo metu rinkodaros departamentas turėtų pateikti informaciją kitiems departamentams. Svarbūs vaidmenys šiuo atžvilgiu yra pakeisti. Rinkodaros vadovai taip pat pradėjo jaustis netinkamo informacijos trūkumo ir palaipsniui keičiasi jų požiūris į IT infrastruktūrą. Dabar jie jaučia, kad IT infrastruktūra gali jiems padėti beveik visose rinkodaros veiklose.

Informacijos apie rinkodaros funkciją poreikiai :

Tipinio rinkodaros skyriaus informacijos poreikiai apimtų:

1. Informacija apie klientus ir reklamą,

2. Pardavimo informacija,

3. Rinkos tyrimų informacija,

4. Produkto planavimo, vertinimo ir plėtros informacija,

5. Informacija apie kainas ir

6. Biudžeto kontrolės informacija.

Veiksminga IT infrastruktūra turėtų siekti patenkinti visus šiuos rinkodaros skyriaus poreikius.

Klientų kontaktai ir skatinimas:

Ryšių su potencialiais klientais kūrimas yra pirmasis rinkodaros proceso žingsnis. Du dažniausiai pasitaikantys ryšių su klientais būdai yra reklama ir asmeninis pardavimas.

Ilgai, IT neturėjo jokio vaidmens šioje pagrindinėje rinkodaros skyriaus veikloje. Tačiau, suartinant ryšių technologijas su IT, galima susisiekti su klientais per IT infrastruktūrą.

Ryšys su klientu turi būti sukurtas ir palaikomas per visą pirkimo procesą. Tradiciškai pirkimo procese buvo pripažinti penki pagrindiniai etapai; kiekvienas etapas, baigiantis rinkodaros tikslo įvykiu. Šie etapai yra:

1. Produkto poreikio pripažinimas,

2. Informacijos apie prieinamumą įgijimas,

3. Produkto specifikacijos kūrimas,

4. Produkto įsigijimas,

5. Peržiūra po pirkimo.

Rinkodaros pastangų tikslas - padėti potencialiems klientams šiais etapais. Tai daroma užmezgant ryšius su potencialiu klientu per reklamą ir asmeninį pardavimą.

Paprastai reklama sutelkiama į pirmuosius du etapus, o asmeninės pardavimo pastangos padeda potencialiems klientams trečiajame etape. Užsakymo pirkimo, užsakymų apdorojimo ir mokėjimo surinkimas užbaigia pirkimo procesą, o klientų aptarnavimas perima paskutiniame etape. Tačiau santykinis reklamos ir asmeninio pardavimo efektyvumas įvairiais skirtingų produktų pirkimo etapais skiriasi.

IT vaidmuo pirkimo procese:

IT gali leisti verslo įmonei užmegzti ir palaikyti ryšį su potencialiu klientu per visą pirkimo procesą. Tai daroma elektroniniu ryšiu su klientu naudojant elektroninius kioskus pasirinktose svetainėse, kurias dažnai lanko potencialūs klientai ir interneto svetainės. Elektroniniai kioskai yra daugialypės terpės aparatai, suprojektuoti vartotojui ir interaktyviai teikiant informaciją išoriniams vartotojams, pvz., Klientui, investuotojams ir kt.

Jų populiarumas didėja ne tik turtingose ​​informacinėse pramonės šakose, pvz., Bankininkystės ir finansinių paslaugų srityje, bet ir kino filmų bei kitų šou kūrinių pardavime. Taip pat buvo sėkmingas interneto naudojimas kaip priemonė klientams pasiekti.

Prekyba internetu didėja labai sparčiai ir tikėtina, kad 2000 m. AD ​​bus 2000 milijardų dolerių. Verslo įmonės, naudodamos elektroninius kioskus ir internetą, galėtų naudotis tokiais privalumais:

a) Vieno lango paslauga:

Naudojant IT, galima užmegzti elektroninį ryšį su potencialiu klientu. Elektroniniai kioskai ir interneto svetainės internete siūlo vieną lango paslaugą potencialiems klientams įvairiais pirkimo proceso etapais. Tai padeda pagreitinti pirkėjų pažangą perkant.

b) Interaktyvus ir privatus:

Elektroninis kontaktas su potencialiu klientu galėtų būti gana interaktyvus. Gera interneto svetainė yra labai interaktyvi ir leidžia klientams ne tik apibrėžti interaktyvesnį produktų reikalavimus, bet ir užtikrina, kad sąveika būtų privati.

Kaip rezultatas, jis balais virš asmeninių pardavimo pastangų. Daug kartų potencialus klientas nenori būti atpažįstamas ir nemėgsta kitų aplinkinių žmonių žinoti, kad jis ieško galimybių pirkti tam tikrą produktą bent jau pradiniame etape. Tai gana paplitusi atskirų klientų atveju ir netgi kai kurių įmonių ir institucinių investuotojų atveju, kai jie perka didelę vertę turinčius daiktus arba asmeninio naudojimo daiktus. Asmeninio pardavimo atveju prarandamas tiriamojo darbo privatumas viename ar kitu etapu.

c) Greitas atsakymas:

Asmeninio pardavimo atveju potencialaus pirkėjo ir pardavimo atstovo patogumas turi sinchronizuoti. Elektroninio kontakto atveju tai nėra problema; sąveika yra įmanoma 24 valandas per parą visose 365 dienose. Interaktyvi svetainė padeda klientui nustatyti, kokios detalės yra reikalingos, ir pateikia informaciją apie kliento nustatytą seką ir greitį.

Taigi, jis yra efektyvesnis už asmeninį pardavimą, ypač kai pirkėjo ir pardavėjo sąveika yra svarbi pardavimo pastangose. Finansinio produkto atveju rimti investuotojai ieško daug informacijos apie produktą ir įmonės profilį, o dažnesnė sąveika atitinka informacijos poreikius. Tai labai padeda konvertuoti užklausą į pardavimą.

d) ekonominės reklamos priemonė:

Žiniatinklis yra ekonomiška reklaminė terpė. Gera interneto svetainė kainuoja tik dalį kitos populiarios transliavimo reklamos priemonės. Jis yra veiksmingesnis, kai atkreipiamas potencialių klientų dėmesys.

Indijos pramonės plėtros bankas (IDBI) išsiuntė daugiau nei 50 000 pašto siuntėjų, išleidęs Rs. 6 lac prašyti atsakymo į savo R. 1000 kronų obligacijų emisija.

Atsakymas buvo nereikšmingas. Vietoj to, tinklapis klausimui, kainuojantis Rs. 50 000 generuoja 10 000–15 000 hitų per savaitę. Elektroninė kioskų aparatūra kainuotų kur nors šalia Rs 2 lac, o gera programinė įranga gali kainuoti nuo 4 iki 6 Lac. Priežiūros išlaidos taip pat yra labai mažos, palyginti su kitomis reklamos priemonėmis, turinčiomis panašų pozicijų potencialą.

e) Pasaulinis pasiekimas:

Galbūt viena iš labiausiai priežasčių, kodėl vis labiau populiarėja žiniatinklis kaip reklamos laikmena, yra tai, kad ji apima labai platų geografinį aprėptį. Beveik trys ketvirtadaliai 40 mln. Interneto vartotojų yra iš JAV ir Europos. Jokia kita reklaminė žiniasklaida tokia maža kaina nedaro tokios didelės geografinės aprėpties. Štai kodėl interneto svetainių turinys yra orientuotas į pasaulį.

f) išmatuojama:

Elektroninio kontakto poveikis yra daug labiau išmatuojamas kaip galimų klientų pozicijų skaičius ir gylis, nei bet kokia kita reklamos forma. Grįžtamasis ryšys dėl svetainės veiksmingumo yra greitas.

Šiam tikslui naudojami programinės įrangos paketai ne tik užregistruoja apsilankymų svetainėje skaičių, bet ir saugo informaciją apie apsilankymo rimtumą, svetainės dalis, kuriose daugiausiai dėmesio skirta objekto naudotojams.

Jie šią informaciją analizuoja beveik realiuoju laiku. Šie programinės įrangos paketai taip pat pateikia reikiamą informaciją, reikalingą projektui ir kitiems veiksniams peržiūrėti. Be to, įrenginio vartotojo sąsajos pakeitimai gali būti atlikti labai greitai. Todėl jis iki minimumo sumažina laiko tarpą nuo sprendimo keisti ir padaryti pakeitimą.

IT poveikis klientų kontaktams gali būti gilus net ir ne elektroninių ryšių su klientais priemonių atveju. Sėkmingų istorijų apie patobulintą atrankos tiesioginio pašto reagavimo dažnį trūksta, kai padeda atitinkama programinė įranga.

Tokia programinė įranga analizuotų produkto profilį ir atitiktų kliento poreikio profilį, kad nustatytų, ar būtų naudinga siųsti potencialiam klientui paštą. IT gali padėti daug sutaupyti dėl didėjančių siuntėjų siuntimo į potencialius klientus.

Jei norite padidinti programinės įrangos populiarumą, padedančią pagerinti atsakymą į pašto siuntų skaičių, „Gold Mine“ sistema stebi siuntėjus ir stebi rinkodaros kampanijų rezultatus. Tai padeda naudotojams nukreipti, kurie turėtų gauti siuntėjus ir gauti kvietimą į įmonės seminarus.

Jis taip pat padeda perduoti korespondenciją su potencialiais klientais ir patenkinti bendrus jų klausimus. Be to, IT gali gerokai padidinti reklamos pastangų veiksmingumą generuodama ir analizuodama informaciją, pvz., Sezoninius nuolaidų pasiūlymus, dovanų schemas, specialius ekranus, konkursus ir varžybas ir tt Tokios reklaminės veiklos poveikis gali būti daug labiau išmatuojamas nei yra įmanoma be tinkamos IT infrastruktūros.

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus IT pardavimo skatinimo būdas paprastai padeda nukreipti pardavimą. Tiesioginis pardavimas yra pigesnis, nes jis skirtas tik galimiems pirkėjams. Šios reklamos galimybės yra naudingesnės situacijose, kai klientai norėtų sužinoti daugiau informacijos apie produktus prieš perkant.

Pardavimo informacija:

Kai kontaktas su potencialiu klientu yra sukurtas su IT pagalba arba be jos, informacija apie rinkodaros veiklą turi tekti, kad kontaktas būtų papildytas prie pajamų ir klientų pasitenkinimo.

Šį procesą didele dalimi gali padėti veiksminga IT infrastruktūra. Pardavimų informacinėje sistemoje paprastai būtų pateikiama informacija apie tris pagrindines veiklas bet kuriame pardavimų skyriuje, ty pardavimo palaikymą, pardavimo analizę ir klientų analizę.

Pardavimų Pagalba:

Pardavimų palaikymas apimtų informaciją, susijusią su švino generavimu potencialiems klientams, užsakymų stebėjimui ir tolesniam darbui bei pardavimų užsakymų apdorojimui. Šios veiklos yra labai svarbios kuriant pardavimus, o bet kokiu leistinu bet kokiu etapu dėl ryšio tarp klientų ir pardavimų skyriaus gali sumažėti pardavimai.

Šiuolaikinės pardavimo palaikymo sistemos padeda pardavėjams palaikyti informuotus ryšius su klientu ir paspartinti pirkėjo procesą, kol jis patenka į konkuruojančių produktų apeliacijas.

Šios informacinės sistemos taip pat padeda palaikyti nuolatinį ryšį su įmonės pardavimo palaikymo infrastruktūra ir generuoti informaciją apie infrastruktūros palaikomą paslaugų lygį.

Taigi pardavimo palaikymo informacinė sistema veikia kaip ryšys tarp kliento ir klientų palaikymo infrastruktūros. Ji saugo abi šalis apie įvairius pirkimo proceso etapus.

Pardavimų analizė:

Pardavimų analizė dažniausiai orientuota į du pagrindinius elementus, ty produkto ir pardavimo teritoriją. Pardavimų analizei reikalinga informacija apie šiuos elementus. Iš tiesų pardavimo sandorių registras yra svarbus informacijos apie šiuos elementus šaltinis.

IT gali būti labai naudinga naudojant šią informaciją skirtingomis kryptimis. Produkto pelningumo, paklausos ir gyvavimo ciklo tendencijų stebėjimas yra labai patogu naudojant tinkamą IT infrastruktūrą. Greitai judančių ir lėtai judančių daiktų identifikavimas yra lengviau automatizuota atsargų valdymo sistema.

Beveik tas pats duomenų bankas taip pat gali būti naudingas atsekti įvairių tipų klientų pirkimo įpročius. Pardavėjo ir teritorijos išmintinga analizė labai padeda nustatyti rinkodaros pastangų stipriąsias ir silpnąsias puses, taip pat geografinių skirtumų ypatumus. Dauguma pardavimo analizei reikalingos informacijos yra vidinė, o rinkodaros vadybininkas gali gauti šią informaciją iš IT infrastruktūros.

Kliento analizė:

Vis daugiau pardavėjų vejasi ribotą pirkėjų skaičių, todėl kliento analizė įgijo naujų matmenų. Dabar ji išaugo nuo bendrų pirkimų įpročių analizės ir atkreipė dėmesį į individualių poreikių analizę ir produktų bei paslaugų pritaikymą. Tai padeda išlaikyti klientus, sumažindami kliento galimybes ieškoti kitų šaltinių, kad patenkintų jo poreikius.

Atskiros analizės, susijusios su mažais ir dideliais pirkėjais, vaidmenį negalima pamiršti. Klientų analizė reikalauja daug vidinės ir išorinės informacijos. Tokios analizės vidinės informacijos apimtis yra labai didelė, o tik tinkama IT infrastruktūra gali leisti vadovui organizuoti ir analizuoti tokią informaciją.

Rinkos tyrimai:

Rinkos tyrimai visų pirma susiję su kiekvieno produkto, kurį bendrovė domina, rinkos dydžio nustatymu ir glaudžiu budrumu dėl konkurentų stiprybių, trūkumų ir strategijų rinkoje.

Rinkos tyrimai reikalauja daug informacijos tiek iš vidaus, tiek iš išorinių šaltinių. Rizikos analizei reikia rinkos informacijos ir analizės priemonių, tokių kaip tikimybių teorija, sprendimų teorija ir matematinis modeliavimas. IT infrastruktūra gali būti naudojama efektyviai surinkti reikiamą informaciją ir analizės priemonių taikymą.

Tiesą sakant, reguliari rinkos priežiūra yra įmanoma šiandien, turint didelę ir geografiškai išsklaidytą rinką tik naudojant IT. Vienas iš didžiausių rinkodaros vadovų buvo nustebęs, kad dauguma bendrovės pardavėjų žino apie tam tikrus konkurentų judesius, tačiau informacija negalėjo pasiekti aukščiausių rinkodaros vadybininkų, nes „visi manė, kad visi kiti žino apie tai. Paprastas IT infrastruktūros elementas, pvz., El. Paštas ar intranetas, galėjo išvengti tokio pobūdžio informacijos spragų.

Pardavimų prognozavimas:

Pardavimų prognozė yra pagrindinė informacija, skirta efektyviam verslo planavimui. Pardavimų skatinimo strategijos, finansiniai reikalavimai, gamybos planai, užsakymo dydis ir tt labai priklauso nuo pardavimo prognozės.

Pardavimo prognozės reikalingos įvairiems plano laikotarpiams. Vadybininkas gali reikalauti savaitinių, mėnesinių, ketvirtinių ir metinių pardavimų prognozių. Vidutinio ir ilgo nuotolio pardavimo prognozės taip pat reikalingos strateginiam verslo įmonės planavimui.

Istoriškai pardavimo prognozės buvo atliktos analizuojant pardavimo per tam tikrą laikotarpį tendencijas. Tačiau naujosios rinkos aplinkos dinamika šiam tikslui netinkamai veikia.

Daugeliu atvejų nervų tinklo analizė ir fuzzy logika siūlo patikimesnę prognozę nei tradicinės laiko eilutės analizė. Naudojant tokias pažangias pardavimų prognozavimo technologijas reikia turėti tinkamą IT infrastruktūrą.

Produktų kūrimas:

Produktų diferenciacija tampa pagrindiniu šiuolaikinių korporacijų rinkodaros strategijų elementu. Rinkos tyrimus, pardavimų analizę ir kitą susijusią informaciją galima naudoti norint suprasti produkto savybes, kurios būtų patrauklesnės potencialiems klientams. Naujų produktų kūrimas turėjo būti nuolatinė bet kokios dinamiškos įmonės veikla.

Turint programinę įrangą, skirtą projektavimui, modeliavimui ir prototipų kūrimui, dabar yra daug lengviau kurti naujus produktus ir atskirti produktą nuo kitų konkuruojančių produktų. Iš tiesų pati informacinė technologija yra labai naudinga kuriant strategines kliūtis rinkoje prieš konkurenciją.

Dabartinė IT infrastruktūra teikia informaciją apie siūlomų produktų rizikos profilį, sąnaudų struktūrą, pajamų sąmatą, produkto gyvavimo ciklą ir tt. Tai leidžia rinkodaros vadybininkui priimti pagrįstą pasirinkimą dėl produktų diferenciacijos ir naujų produktų pateikimo į rinką.

Informacija apie kainas:

Kainodara yra vienas iš svarbiausių rinkodaros vadybininko sprendimų. Kainų sprendimo priėmimo procesas yra labai sudėtingas, nes sprendimų priėmimo procese dalyvauja daug departamentų.

Šiam sprendimui įtakos turi daug vidinių ir išorinių veiksnių, todėl reikalinga informacija apie sąnaudas, konkurento kainodaros struktūrą, konkuruojančių produktų kainą ir bendrą įmonės kainodaros politiką. Visą informaciją galima rinkti, analizuoti ir keistis IT infrastruktūros pagalba.

Biudžeto kontrolės informacija:

Labai svarbu užtikrinti, kad pardavimo ir paramos išlaidos išliktų numatytame lygmenyje. Didžiojoje pramonės šakoje mažėjant maržoms, rinkodaros skyriuje sąnaudų ar išlaidų kontrolė bus labai svarbi bet kurios verslo įmonės sėkmei. Kadangi kiekviena rinkos pastanga duoda apčiuopiamos naudos rinkodaros tikslams pasiekti, tikėtina, kad rinkodaros išlaidos viršys planuojamą lygį.

IT gali būti naudojama tokių išlaidų stebėjimui ir išlaidų kontrolei reguliariai teikiant informaciją apie biudžetą ir faktines išlaidas. Tam reikalinga informacija apie faktines išlaidas ir biudžetus, kurie yra lankstūs, nes faktinis pardavimas gali būti toli nuo planuojamo pardavimo.

IT infrastruktūra gali būti labai naudinga vykdant rinkodaros sąnaudų kontrolę ir sumažinant pernelyg didelio prekybos personalo entuziazmo riziką.

Taigi rinkodaros vadybininkams reikalingi dideli informacijos kiekiai ir duomenų analizės priemonės. Šiuolaikinė IT infrastruktūra turi būti aprūpinta taip, kad atitiktų rinkodaros vadybininkų informacinius poreikius, kad bendrovė galėtų išgyventi konkurencijos grėsmę, kuri visą laiką yra labai didelė už tokių vadovų viršų.

2. Finansų funkcija ir informacijos poreikiai:

Finansai yra kiekvieno verslo gyvybės linija. Finansų vadybininko vaidmuo per pastaruosius du dešimtmečius pasikeitė. Tradicinis finansų vadybininko vaidmuo buvo susijęs su finansinės atskaitomybės rengimu, susijusiu su įmonės veiklos rezultatais ir finansine padėtimi, taip pat lėšų didinimu įmonės poreikiams tenkinti.

Todėl apskaitininkai buvo laikomi tinkamiausiais finansų vadovo darbui. Tačiau šiandieninis finansų vadybininkas yra susirūpinęs dėl bendros įmonėje panaudoto kapitalo sumos, lėšų paskirstymo įvairioms veikloms ir šios veiklos rezultatų matavimo, atsižvelgiant į bendruosius įmonės tikslus.

Tai apima investicinį sprendimą, sprendimą dėl finansavimo, dividendų sprendimą, portfelio valdymą, turto valdymą ir kt. Be to, finansų valdymas yra atsakingas už tinkamų apskaitos įrašų, susijusių su įvairių įmonės sudedamųjų dalių vykdymu, tvarkymą, siekiant pranešti įvairiems naudotojams. apskaitos informaciją.

Taigi finansų vadovas vykdo likvidumo, pelningumo ir tinkamo turto valdymo funkcijas. Taigi finansų vadybininko veikla susideda iš šių pagrindinių sričių:

i. Bendrosios knygos apskaita

ii. Finansinis planavimas ir biudžeto sudarymas,

iii. Turtas ir atsakomybės valdymas,

iv. Pelningumo analizė,

v. Pinigų ir fondų srautų valdymas,

vi. Fondų ir investicijų vertinimas, \ t

vii. Išlaidų analizė,

viii. Atsakomybės ir pelningumo ataskaitos.

Finansų vadybininko informacijos reikalavimai, susiję su kiekviena iš minėtų veiklos sričių, aptariami tolesniuose skyriuose.

Bendrosios knygos apskaitos informacija:

Pirmasis IT taikymas finansų skyriuose prasidėjo ir vis dar prasideda automatizuojant bendrųjų knygų apskaitos procedūras. IT infrastruktūros yra gerai subrendusios gerai valdomose įmonėse, atsižvelgiant į sąskaitų faktūrų išrašymo automatizavimą, skolininkų apskaitą, atsargų apskaitą, darbo užmokesčio apskaitą, turto apskaitą ir kitas susijusias operacijas.

Didėjantis IT infrastruktūros naudojimas šiai veiklai ne tik pagerino tikslumo lygius, bet ir greitą naujausios informacijos prieinamumą, dėl to padidėjo patikimumas ir geresnis finansų vadovo įpareigojimas teikti ataskaitas.

Kita svarbi apčiuopiama IT naudojimo nauda bendrojoje knygų apskaitoje yra darbo jėgos sąnaudų mažinimas ir apskaitos informacijos saugojimo erdvė. Jis taip pat užtikrino galimybę lengvai susipažinti su dideliais apskaitos informacijos kiekiais, kad būtų galima atlikti tolesnę finansinio sprendimų priėmimo analizę.

Šiuolaikinės finansinės apskaitos programinės įrangos paketai dabar pateikia ataskaitas apie finansinio santykio analizę, biudžeto kontrolę, kredito valdymą, skolininkų senėjimo analizę ir pan., Be „vanilės“ tipo pagrindinės ataskaitos, pvz., Gautinų sumų ataskaitos, išlaidų ataskaitos, biudžeto nukrypimai ataskaitos, turto įsigijimo ir šalinimo ataskaita ir kt.

Finansų planavimas ir biudžetas:

Lėšų paskirstymas įvairioms verslo veiklos rūšims yra viena iš pagrindinių finansų vadybininko funkcijų. Biudžetai, kaip finansiniai planai, apima įvairių verslo strategijų rezultatų prognozavimą ir rinkos jėgų pokyčius, turinčius įtakos įmonės veiklai. Šios prognozės daromos remiantis prielaidomis dėl ateities. Veiklos rezultatai turi būti interaktyviai ištirti, kad būtų galima imtis taisomųjų veiksmų be laiko praradimo.

Greitas korekcinis veiksmas gali padėti sumažinti galimą įmonės interesų žalą, kai prognozės suklysta dėl nerealistinių prielaidų ar klaidingo prognozavimo modelio algoritmo.

IT infrastruktūros naudojimas leido sukurti realaus laiko lankstų biudžetą ir ištirti veiklos rezultatus, kad finansų vadovas galėtų priimti spartesnius ir informuotesnius sprendimus.

Šiuolaikinė IT infrastruktūra taip pat gali padėti finansų valdytojui panaudoti sudėtingesnius biudžeto analizės modelius kuriant biudžetus ir vykdant biudžeto kontrolę. Šiuose modeliuose ne tik atsižvelgiama į kiekybiškai įvertinamus veiksnius, bet ir įterpiami vertinamieji veiksniai, naudojant fuzzy logiką ir žinių inžinerijos metodus.

Informacija apie veiklą įmonėje gali būti atliekama per nuolatinį tyrimą, naudojant intelektualaus agento programinę įrangą, kad išimtys būtų pranešamos automatiškai ir nesėkmingai.

Turtas ir atsakomybės valdymas:

Pelningumą lemia įmonės išteklių panaudojimas. Taigi turto valdymas yra viena iš svarbiausių finansų vadybininko pareigų. IT infrastruktūra gali teikti finansų valdytojui informaciją apie turto valdymą ir reguliariai stebėti jų naudojimą.

Atleistas turtas gali būti atmestas, pašalintas ar perkeliamas į kitą vietą, siekiant užtikrinti, kad jie prideda pridėtinės vertės įmonės tikslams pasiekti. IT infrastruktūrą galima panaudoti turtui, turinčiam žemus naudojimo veiksnius, ir kuriant reikiamą informaciją, kad būtų galima įvertinti pasiūlymus, susijusius su turtu, kai reikia, arba išnagrinėti subrangos galimybes.

Kadangi tokiems sprendimams reikalinga daug informacijos, jiems trūksta pirmenybės, jei nėra tinkamos IT infrastruktūros. Panašiai finansų vadovas gali veiksmingai valdyti įmonės įsipareigojimus, jei reikalinga informacija yra reguliariai prieinama

Pelningumo analizė:

Pelningumo analizė yra svarbi finansų departamento veikla. Sparčiai kintančiame rinkos scenarijuje reikia nuolat stebėti pelningumo kreivę ir atitinkamai pakeisti verslo procesus. Ši pelningumo analizė ne tik sudaro lėšų paskirstymo įvairioms veikloms planą, bet taip pat vadovauja finansų vadybininkui priimant tokius sprendimus kaip „tęsti arba mesti“ ir kainodara.

IT padeda finansų valdytojui sekti produkto gyvavimo ciklą ir priimti sprendimus dėl produktų asortimento. Šiuolaikinė IT infrastruktūra suteikia finansų vadovui informaciją, reikalingą pelningumo analizei, taip pat šiuolaikines tokios informacijos analizės priemones.

IT infrastruktūros naudojimo pelningumo analizei nauda yra svarbiausia tuo atveju, jei įmonė turi daug produktų ir paslaugų, kurios gali pasiūlyti arba turi daug pelno centrų.

Tokiais atvejais informacijos apimtis tampa per didelė ir išsibarsčiusi, kad būtų analizuojama be IT infrastruktūros. Taigi, įvairios įmonės, turinčios daug filialų ar pardavimo biurų, labai naudingos IT infrastruktūrai pelningumo analizėje.

Pavyzdžiui, tinkamo dydžio bankas būtų nuostolingas, kad suprastų, kaip atlikti pelningumo analizę be tinkamos IT infrastruktūros.

Pinigų ir lėšų srautų valdymas:

Pinigų ir lėšų srautų valdymas visada buvo finansų valdytojų rūpestis. Nepaisant to, kad tai yra gerai ištirta finansų valdymo sritis, netinkamas grynųjų pinigų valdymas yra pasikartojantis reiškinys verslo įmonėse.

Efektyviam grynųjų pinigų ir lėšų valdymui labai svarbu turėti informaciją apie operacijų, investicinių sprendimų ir finansavimo sprendimų likvidumo išteklių paklausą ir galimą prieinamumą.

Kadangi informacija apie tikėtiną grynųjų pinigų ir lėšų iš operacijų paklausą ir prieinamumą priklauso nuo rinkos jėgų dinamikos ir daugelio kitų veiksnių, labai sunku tiksliai įvertinti kiekvieno plano laikotarpio lėšų poreikį ir prieinamumą.

Netgi per planavimo laikotarpį reikia užtikrinti išteklių lyginimą, kaip tai daroma projektų valdymo atveju. Norint priimti sprendimus dėl grynųjų pinigų ir lėšų srautų valdymo, reikia daug informacijos apie veiklos ciklą.

Reikia užtikrinti pažangias grynųjų pinigų valdymo modeliavimo technologijas, siekiant užtikrinti, kad būtų pakankamai lėšų, kad atitiktų reikalavimus. IT infrastruktūra gali labai padėti ne tik išgauti tokią informaciją iš duomenų bazių, bet ir įvertinti kitų šaltinių lėšas ir jų prieinamumą.

Kai įmonės vyksta tarptautiniu mastu, kitas grynųjų pinigų valdymo aspektas yra susijęs su valiutų portfelio valdymu. IT infrastruktūra gali padėti sukurti tokiems sprendimams reikalingą informaciją, naudojant sudėtingesnius vertinimo ir prognozavimo modelius.

Fondų ir investicijų vertinimas:

Sprendimas dėl investicijų reiškia turto, į kurį turėtų būti investuojama, atranką. Tai apimtų alternatyvių pasiūlymų vertinimą, finansiškai perspektyvių pasiūlymų atranką ir investicijų į įvairias veiklas prioriteto nustatymą.

Lėšų arba kapitalo sąnaudos yra pagrindinis atrankos kriterijų elementas. Informacija, reikalinga paraiškų vertinimui, tampa vis labiau tikėtina, o skaičiavimai tampa vis sudėtingesni, kai įžengiame į naujas ganyklas ir neprilygstamas trasas versle.

Konkursas mažina finansų valdytoją nuo projektų, turinčių daugiau deterministinės informacijos apie projekto išlaidas ir pinigų srautus.

IT infrastruktūra gali padėti panaudoti sudėtingesnius modelius, skirtus sąnaudų ir pinigų srautų įvertinimui, ir rizikos bei grąžos rodiklių vertinimą įvairiems projektams. Naudojant tinkamą IT infrastruktūrą, galima naudoti skirtingus pelningumo modelius.

Tiesą sakant, dėl mažesnių investicijų pasiūlymų beveik nėra rimto vertinimo, jei nėra tinkamos IT infrastruktūros.

Taikant dirbtinį intelektą, dabar galima automatiškai įvertinti kiekvieną investicinį pasiūlymą greičiu ir tikslumu. Tai skatina taikyti nulinės biudžeto sudarymo metodą, kuris gali padėti išvengti bereikalingų išlaidų atleistai veiklai.

Iš tiesų nulinės biudžeto sudarymas tapo populiariu metodu tik po to, kai IT infrastruktūra tapo prieinama reguliariai vertinant kiekvieną investicinį pasiūlymą per trumpą laiką.

Išlaidų analizė:

Išlaidų analizė yra svarbi veikla, kurią finansų vadovas reguliariai įsipareigoja kontroliuoti inventoriaus kainą ir vertę. Informacija apie sąnaudas taip pat naudojama kaip svarbus informacijos šaltinis sprendžiant kainas. Kadangi informacija apie sąnaudas reikalinga beveik realiu laiku, rankinių informacinių sistemų sąnaudų analizei nebuvo labai naudinga verslo sprendimų priėmimui.

Šiuolaikinė IT infrastruktūra siūlo naujausią informaciją apie sąnaudas ir įvairias sąnaudų elementų elgesio tyrimo priemones. Tai leidžia finansų vadovui priimti spartesnius sprendimus ir veiksmingai kontroliuoti išlaidas. Su tinkama IT infrastruktūra galima gauti išsamesnę informaciją apie išlaidas.

Jis leidžia valdytojams kontroliuoti netgi mažesnius sąnaudų efektyvumo elementus. Automatinis sąnaudų dispersijos generavimas padeda vadovams gauti daugiau informacijos apie besikeičiančias verslo situacijas ir imtis greitesnių taisomųjų veiksmų. Ji suteikia galimybę nustatyti sąnaudų mažinimo galimybes ir didina pelningumą

Atsakomybės ir pelningumo ataskaitos:

Atsakomybės apskaitoje numatomi trumpalaikiai veiklos tikslai kaip veiklos standartai skirtingiems organizaciniams vienetams, vadinamiems atsakomybės centrais. Tai kontrolės metodas, kurio metu stebimas faktinis našumas pagal standartus, nustatomos kontroliuojamos ir nekontroliuojamos sąnaudos ir pajamų veiksniai bei kiekvieno atsakomybės centro veiklos įvertinimas, atsižvelgiant į taip sukurtą informaciją.

Atsakomybės apskaitoje naudojama lanksti biudžeto koncepcija, skirta įvairių organizacijos padalinių veiklos rezultatų matavimui. Jis įgijo daug populiarumo po to, kai buvo prieinama IT infrastruktūra, kurios tikslas - išlaikyti išsamią informaciją savo tikslams ir analizuoti dispersijas, siekiant nustatyti priežastis, dėl kurių nukrypimų nuo planų, reikalingų tinkamai kontrolei atlikti. IT infrastruktūra gali suteikti platformą efektyviam atsakomybės apskaitai ir kiekvieno organizacinio vieneto pelningumo atskleidimui atskirai.

Finansinės funkcijos informacijos poreikius galima pavaizduoti 3.2 pav.

Pažymėtina, kad rankinė apskaitos ir ataskaitų sistema taip pat generavo informaciją finansinių sprendimų priėmimui. Tai, ką IT padarė, pakeitė analizės ir ataskaitų teikimo sistemą.

Ji taip pat pasinaudojo tam tikrais sudėtingais informacijos analizės metodais, kurie yra gyvybingi netgi palyginti mažesniems organizaciniams vienetams.

Ataskaitų sistema pasikeitė iš periodinių ataskaitų iš anksto nustatytais formatais į interaktyvias ataskaitas norimu formatu. Finansinė informacija yra naujausia ir jos pasiekiamumas yra automatinis.

Ataskaitų teikimo metodas yra proaktyvus ta prasme, kad iš anksto apibrėžti informacijos poreikiai tenkinami be periodinių naudotojo prašymų. IT susieja įvairias apskaitos sistemas kaip integruotą visumą ir taip sumažina saugomos informacijos atleidimą.

IT naudojimas finansų valdyme taip pat turėtų padėti užtikrinti duomenų nuoseklumą įvairiuose organizacijos lygmenyse, kad visų departamentų vertybių suvienodinimas atitiktų padalinio pateiktą vertę, ir bendros padalinių vertės atitiktų veikiančios įmonės konsoliduotas vertes dėl įvairių finansinių veiksnių. 3.3 paveiksle pabrėžiamas tokių duomenų nuoseklumo poreikis.

3. Gamybos funkcija ir informacija:

Gamybos funkcija arba valdymas yra gamybos išteklių valdymo ir jų efektyvaus panaudojimo klientams poreikiams patenkinti procesas. Tradiciškai trys gamybos ištekliai buvo laikomi svarbiais gamybos procese, ty vyrai, medžiagos ir mašinos (populiariai žinomos kaip trys valstybės).

Didėjant produktų technologiniam intensyvumui ir lanksčios gamybos proceso populiarumui, dabar technologija laikoma atskiru šaltiniu. Taigi gamybos valdymas orientuotas į šių išteklių pirkimą, naudojimą ir priežiūrą.

Apskritai, gamybos vadovas atlieka dvi pagrindines funkcijas:

i. Medžiagų valdymas

ii. Gamybos planavimas ir kontrolė

Medžiagų valdymas:

Medžiagų valdymas apima tokias veiklas kaip medžiagų planavimas, medžiagų reikalavimų nustatymas, atsargų valdymas, pirkimas, gamybos planavimas, paskirstymas, medžiagų paskirstymas ir kt.

Gamybos vadovui reikia informacijos, reikalingos medžiagų poreikiams prognozuoti, tiekėjų kūrimui ir medžiagų įsigijimui bei atsargų valdymui.

Visos šios funkcijos per pastarąjį dešimtmetį iš esmės pasikeitė. Dėl didėjančios konkurencijos ir sparčių technologijų pokyčių medžiagų valdymas tapo sudėtingesnis nei bet kada anksčiau. Net ir tradicinėse produktų linijose yra daug galimybių naujovėms medžiagų tvarkymo srityje.

Pakeistas pagrindinis požiūris į pirkimus. Gamybos vadovai mano, kad kontaktai su pardavėjais laikomi realiu laiku, nes tai yra esminė veikla medžiagų pirkimo srityje. Pardavėjo plėtra yra esminė atsakomybė už geresnį pirkimą.

Atsargų kiekio sumažinimas tapo labai svarbus, nes senėjimo laipsnis yra labai didelis. IT infrastruktūra gali padėti visose šiose medžiagų tvarkymo veiklose. Šiuolaikinė IT infrastruktūra siūlo tiesioginius ryšius su tiekėjais kompiuterių tinklais.

„Teisingo laiko“ atsargų valdymo technika gali būti naudojama siekiant sumažinti atsargų lygį tik esant labai sujungtoms pirkimo aplinkoms, kurias teikia IT infrastruktūra.

Gamybos planavimas ir kontrolė:

Užtikrinus reikiamų medžiagų prieinamumą, kitas gamybos proceso etapas būtų gamybos planavimas ir kontrolė. Gamybos planavimas sutelktas į gamybos planavimą, kad visų gamybai reikalingų išteklių judėjimas galėtų vykti pagal planą. Gamybos kontrolėje daugiausia dėmesio skiriama gaminio projektavimui, gamybos proceso kontrolei ir kokybės užtikrinimui.

Besivystanti rinkos aplinka susiduria su daugybe iššūkių gamybos vadovams. Viena vertus, yra spaudimas sumažinti išlaidas, sumažinant atsargų lygį, pakeičiant žaliavas, didinant žmogaus ir mašinos našumą.

Kita vertus, yra spaudimas gerinti produkto kokybę, pritaikyti gaminius, pasiūlyti didesnę gaminio įvairovę, sutrumpinti pristatymo laiką ir tt Informacinės technologijos gali atlikti svarbų vaidmenį sprendžiant šių sunkumų problemą.

Kompiuterinis projektavimas (CAD) ir procesų valdymo sistemos padeda gamybos vadybininkui gamybos procese, o gamybos informacinės sistemos padeda jam priimti sprendimus dėl gamybos planavimo ir suplanuoti įsigijimą bei įvairių gamybos išteklių judėjimą. Taikant dirbtinį intelektą gamyboje, kai kurie svarbiausi iššūkio elementai gali būti sėkmingai įvykdyti.

Pagrindiniai privalumai, kuriuos IT turi pasiūlyti gamybos valdymui, yra lankstumas, kontrolė ir pritaikymas. Šie privalumai atsiranda dėl laisvo informacijos srauto į gamybos procesą ir iš jo į visus kitus organizacinius padalinius, padedančius vykdyti gamybos planavimą ir gamybos procesą.

Greitesnis informacijos srautas ne tik padeda sumažinti švaistymą, bet ir bendrą didelių sąnaudų priežastį, tačiau taip pat padidina gamybos veiklos lankstumą. Tai kartu padeda organizacijai patenkinti konkrečius kliento poreikius ir nukreipti į nišą rinkas, kurių gali nenaudoti kiti rinkos konkurentai. Naudodamiesi tinkama IT infrastruktūra tampa įmanoma įžvelgti platesnį gamybos valdymo vaizdą ir sukurti interaktyvesnę gamybos valdymo aplinką.

MRP-II programinės įrangos sprendimas siūlo ryšius tarp pardavimo užsakymų ir užsakymų, pataria tokiais klausimais kaip užsakymai pirkti ir kiek užsakyti atsižvelgiant į gautus užsakymus, užsakymo atšaukimą, medžiagų inventorizaciją įvairiuose gamybos etapuose, kiekvienam reikalingų medžiagų tipui įsigyti užsakymai ir kt.

Darbo užsakymai stebimi, o gamybos grafikai yra atitinkamai peržiūrimi, jei planuojamuose ir faktiniuose darbų užsakymuose pastebimas neatitikimas. Tokia informacinė sistema integruoja gamybos planavimą, pirkimus, atsargų valdymą, procesų kontrolę ir kitas tokias veiklas su įmonės finansiniais ir rinkodaros planais.

Taigi, gamybos funkcijos informacijos poreikiai gali būti pavaizduoti 3.4 pav., Kaip nurodyta toliau.

4. Žmogiškųjų išteklių valdymas ir informacijos poreikiai:

Žmogiškųjų išteklių valdymas vaidina pagrindinį vaidmenį bet kurios verslo įmonės sėkmei. Šios funkcijos svarba didėja dėl vis didėjančio žinių apie verslo įmonėse intensyvumą.

Žmonių, ieškančių darbo rinkoje, trūksta, tačiau tinkamo tipo žmogaus jėgos trūkumas buvo rimta kliūtis sėkmingam verslui.

Pagrindinės žmogiškųjų išteklių vadybininko funkcijos yra:

i. Darbo jėgos planavimas,

ii. Atranka ir įdarbinimas,

iii. Treniravimasis ir vystymasis,

iv. Kompensacijos ir paskatų planavimas, \ t

v. Veiklos vertinimas.

Didėjant įmonių skaičiui ir didėjant darbo jėgos judumui, taip pat didėjant teisės aktams dėl darbuotojų teisių apsaugos, vis didėja žmogiškųjų išteklių trūkumo problema. Informacinės technologijos atlieka svarbų vaidmenį kiekvienoje iš minėtų funkcijų.

Duomenų bankas, atsižvelgdamas į esamus žmogiškuosius išteklius, jų privalumus ir trūkumus, tapo svarbiu informacijos šaltiniu priimant sprendimus dėl darbo jėgos planavimo. IT taip pat gali padėti įmonei sekti tinkamus žmones organizacijoje ir už jos ribų.

Karjeros ir paveldėjimo planavimo sistemos padeda vadovams nustatyti darbo jėgos perteklių, siūlyti perskirstyti asmenis ar pertvarkyti veiklą, nustatyti žmonių mokymo poreikius, atsižvelgiant į paveldėjimo planą.

Išsami informacija apie kompensaciją žmogiškiesiems ištekliams yra viena iš labiausiai paplitusių veiksmų, suteikiančių apčiuopiamos naudos investicijoms į IT infrastruktūrą pateisinti. Pagrindinis IT privalumas šiuo atžvilgiu kyla iš kompensavimo paketų analizės skirtingoms darbuotojų klasėms ir galimo bet kokio sprendimo poveikio bendram įmonės pelningumui įvertinimo.

Tokia informacija yra naudinga ne tik kolektyvinėse derybose, bet ir racionalizuojant kompensavimo paketą, kad būtų kuo labiau sumažintos žmogiškųjų išteklių sąnaudos, išlaikant kiekvieno darbuotojo motyvacinį lygį aukštu lygiu. Tai padeda išlaikyti tinkamus žmones organizacijoje.

Naujausia IT infrastruktūros taikymas žmogiškųjų išteklių valdyme yra vystymosi veikloje. Naudojant multimedijos ir modeliavimo metodus, dabar įmonė gali mokyti savo darbuotojus įvairioms darbo vietoms.

Pažangių agentų įtraukimas į programinės įrangos sprendimus leidžia žmonėms lengvai suprasti verslo procesus, analizuojant įmonės duomenų bazėse esančią informaciją.

Ekspertų sistemos formalizuoja, saugo ir pateikia įmonės žinių bazę, suteikdamos naujų dalyvių turtingoms žinioms, įgytoms ankstesnių atlikėjų patirtimi ir eksperimentais.

Veiklos vertinimas dabar yra išsamesnis ir grindžiamas visais įsipareigojimais, nei tik remiantis pasirinktais, lengvai apskaičiuojamais veiksniais. Informacinės technologijos padarė veiklos vertinimą reguliaresnį, sistemingesnį ir išsamesnį.

Daugelyje organizacijų vadovų vis labiau populiarėja šiuolaikinės veiklos vertinimo priemonės, kurios yra tik valdymo literatūroje. Tai buvo įmanoma daugiausia dėl to, kad laiku buvo pateikta išsami informacija apie kiekvieno darbuotojo ir kiekvienos organizacijos padalinio veiklą.

Pagrindinės žmogiškųjų išteklių valdymo veiklos kryptys, kurios lemtų informacijos poreikius, pateiktos 3.5 pav.

„Žmogiškieji ištekliai (HR) ir informacinės sistemos (IS) bus raktas į pagreitintos organizacijos ateitį. Tuo pačiu metu vyriausiasis įgaliotinis ir IS padaliniai, kaip žinome, bus mirę ir palaidoti. Kaip abu pareiškimai gali būti teisingi? Kadangi norint pasiūlyti jiems reikalingas paslaugas, žmogiškųjų išteklių ir IS funkcijos turės keistis po pripažinimo “.

5. Informacijos valdymas kaip verslo funkcija:

Informacinės technologijos dabar vertinamos kaip atskira verslo funkcija. Jis susijęs su IT infrastruktūros planavimu, plėtra ir priežiūra, siekiant patenkinti įvairius jos naudotojų informacijos poreikius įmonėje ir už jos ribų.

Informacinių technologijų vadybininkas yra atsakingas už tai, kad reikalinga informacija būtų sukurta ir prieinama visoms verslo funkcijoms sprendimų priėmimo procese.

Konkrečiau, jis atlieka šias veiklas:

i. Organizacijos informacijos poreikių nustatymas,

ii. Informacinių technologijų stebėjimas,

iii. IT infrastruktūros planavimas,

iv. Tinkamų IT išteklių įsigijimas,

v. Užtikrinti tinkamą IT infrastruktūros naudojimą ir saugumą.

IT vadybininkas turėtų atsižvelgti į šias IT aplinkos savybes:

(1) Informacija yra nematerialus išteklius, atitinkantis tik konkrečių įmonių poreikius. Kadangi vargu ar yra galimybių šiems ištekliams skolinti ar parduoti kitiems už mokėjimą, informacijos generavimo išlaidos yra negrįžtamos išlaidos. Tik jos panaudojimas gali suteikti informacijos informacijos šaltiniui.

(2) Informacija ir jos technologija yra labai pasenusi.

(3) Informacijos poreikis nuolat keičiasi greitai ir greičiau sprendimai yra gana naudingi.

(4) Informacija skirta vartotojams, o jos generavimas nėra tikslas.

Informacinių technologijų funkcija vystosi, o praeities patirtis nėra pakankama, kad galėtų tapti gairėmis būsimiems veiksmams. Taigi mokymasis eksperimentuojant yra gana natūralus šioje funkcijoje.

Verslo funkcijų integravimas:

Vien tik IT infrastruktūros sukūrimas nėra panacėja verslo vadovo problemoms. Būtina naudoti IT infrastruktūrą kuriant kultūrą, skatinančią didesnį skaidrumą ir dalijimąsi informacija. IT infrastruktūra turi padėti integruoti verslo funkcijas, kad organizacijos veikla būtų vienoda.

Kiekviena veikla turi būti nukreipta į bendrus tikslus, nustatytus visai organizacijai. Taigi informacinės sistemos tampa vis labiau daugiafunkcinės ir įvairių verslo funkcijų organizacinės ribos teisingai pažeidžiamos.

IT infrastruktūra gali atlikti labai svarbų vaidmenį mažinant ciklų laiką, sutelkiant dėmesį į klientus ir užtikrinant sklandų informacijos srautą įvairiose verslo funkcijose, taip pagerinant verslo veiklos efektyvumą ir efektyvumą.

Ciklo laiko sumažinimas:

IT gali sumažinti gamybos ciklą, atsargų apyvartos ciklą, pajamų ciklą ir tt Tai galima pasiekti integruojant operacijų apdorojimą ir supaprastinimą.

Klientų dėmesys:

Sukūrus reguliarų ir sklandų ryšį su klientu, IT infrastruktūra gali padėti sutelkti dėmesį į klientų poreikius ir leisti visoms funkcijoms greitai prisitaikyti prie besikeičiančių klientų pageidavimų. Klientų aptarnavimas, gaminių pritaikymas, gamybos įrenginių pertvarkymas atsižvelgiant į klientų poreikius yra kai kurios sritys, kuriose IT pasieks apčiuopiamų ir greitų rezultatų.

Besiūliai informacijos srautai tarp funkcijų:

IT infrastruktūra turi būti plėtojama taip, kad būtų užtikrintas sklandus informacijos srautas visose verslo funkcijose. Vienodos sąlygos visiems valdytojams, kiek tai susiję su galimybe gauti informaciją, yra svarbus žingsnis, leidžiantis valdytojui visapusiškai įvertinti visą organizaciją, o ne įsivaizduoti verslo funkcijas.

„Enterprise Resource Planning“ (ERP) sistemų tikslas - pasiekti tokią verslo funkcijų integraciją ir pasiūlyti įvairių funkcijų sinergijos naudą siekiant organizacijos tikslų.

Skirtingų verslo funkcijų informacijos poreikiai skiriasi tiek pobūdžiu, tiek turiniu. Šie poreikiai turi būti patenkinti atsižvelgiant į tai, kad šios funkcijos keičiasi atsižvelgiant į besikeičiantį verslo scenarijų.

Įvairių verslo funkcijų informacijos poreikius reikia integruoti į gerai sukurtą informacijos turinį, turintį daug turinio ir orientuotą į klientą.

Bandymai diegti integruotas verslo informacines sistemas, žinomas kaip įmonių išteklių planavimo sistemos, yra žingsniai teisinga kryptimi. Pažymėtina, kad dažniausias ir svarbiausias verslo informacinių sistemų vartotojas yra verslo vadybininkas. Todėl bet kokio verslo informacinės sistemos dėmesio centre turėtų būti jo informacijos poreikis.

Verslo įmonės informacijos poreikius lemia atliekamos verslo funkcijos. Šios funkcijos apima rinkodaros, finansų, gamybos ir žmogiškųjų išteklių valdymą. Šios funkcijos pastaraisiais metais labai pasikeitė dėl verslo dinamikos pokyčių.

Todėl reikia iš naujo pažvelgti į skirtingų funkcijų informacijos poreikius. Tačiau galima nepamiršti, kad šios funkcijos nėra vandeniui nelaidžios patalpos. Jie yra tarpusavyje susiję. Didėjant dėmesiui klientų poreikiams ir ekonominiam efektyvumui verslo operacijose, vis labiau populiarėja integruotos informacinės sistemos.

Diskusija apie skirtingų funkcijų informacijos poreikius aiškiai rodo, kad dauguma informacijos poreikių pirmiausia yra skirti padėti vadovams efektyviai atlikti savo darbą. Verslo vadybininkas yra atsakingas už įmonės pastangų nukreipimą į verslo tikslus.

Ilgą laiką IT ignoravo aukštesnius vadovų informacijos poreikius ir daugiausia dėmesio skyrė veiklos informacijai, suskaidytai į segmentus pagal verslo funkcijas.