Įvairūs darbuotojų pasitenkinimo darbu aspektai

„Atsižvelgiant į tai, kad yra keletas skirtingų aspektų, kurie gali prisidėti prie darbuotojų pasitenkinimo ar nepasitenkinimo, kitas klausimas, atrodo, yra jų santykinė svarba. „Herzberg, Mausner, Peterson ir Capwell (1957) pateikia duomenis, surinktus iš 16 skirtingų tyrimų ir kuriuose dalyvauja daugiau kaip 11 000 darbuotojų, nurodantį, kaip darbuotojai vertina skirtingus veiksnius pagal jų svarbą. 12.2 paveiksle pateikiami duomenys, rodantys kiekvieno faktoriaus vidurkį ir šio veiksnio kintamumo rodiklį visuose tyrimuose. (Šis kintamumo matas yra „interkvartilinis diapazonas“.)

Šis paveikslas labai dramatiškai rodo, kad saugumas yra svarbiausias vieno darbo kintamasis. (Taip pat atkreipkite dėmesį į tai, kaip nuosekliai buvo vertinama aukšta.) Galimybė siekti pažangos yra artima antroji. Veiksniai, kurie laikomi mažiausiai svarbiais, buvo darbo nauda ir darbo paprastumas.

Nors šie duomenys gali būti naudojami kaip apytikris įvairių darbo veiksnių svarbos rodiklis, labai svarbu nepamiršti, kad šis reitingas yra gana skirtingas kiekvienai konkrečiai darbuotojų grupei ar grupei. Herzberg et al. tai aiškiai išdėstyti. Pvz., Su aukštesniu profesiniu ir (arba) išsilavinimo lygiu žmonėms svarbūs darbo aspektai tampa svarbesni, o saugumas gerokai sumažėja. Tai, be abejo, kyla dėl didesnės „aukštesnės paklausos“, kurią turi aukštesniųjų profesinių kategorijų žmonės.

Puikus pavyzdys, kaip pasitenkinimą darbu daro grupės kintamieji, pateikė Hulin ir Smith (1964). Jie buvo suinteresuoti ištirti, ar vyrai labai skiriasi nuo moterų (toje pačioje gamykloje) dėl jų pasitenkinimo darbu. Jie gavo penkių atskirų darbo pasitenkinimo aspektų iš 295 vyrų ir 163 moterų iš keturių skirtingų augalų.

Duomenys buvo išanalizuoti atsižvelgiant į vidutinį vyrų ir moterų darbo pasitenkinimą. Analizės parodė, kad trijose gamyklose moterys buvo gerokai mažiau patenkintos nei jų vyrai (p <0, 05), o ketvirtoje įmonėje reikšmingo skirtumo nebuvo. Tiriant skirtumų santykinį dydį, nustatyta, kad pasitenkinimo lygio skirtumų užsakymas buvo šiek tiek nuoseklus visuose keturiuose pavyzdžiuose (p <0, 01). Duomenys dar aiškiau matomi nagrinėjant 12.3 lentelę (teigiama vertė rodo didesnį vyrų pasitenkinimą).