Rinkodaros tyrimai: jo apibrėžtys, charakteristikos ir tikslai

Rinkodaros tyrimai yra viena svarbiausių rinkodaros valdymo funkcijų. Jis taip pat yra vienas iš MIS komponentų. Žinome, kad informacija yra pagrindinis indėlis priimant sprendimus. Kiekvienam vadovui reikia atitinkamos, patikimos, tinkamos ir savalaikės informacijos, kad galėtų priimti sprendimą, susijusį su bet kuria rinkodaros sritimi.

Daugelis įmonių palaiko gerai įrengtą rinkodaros tyrimų skyrių, kuris renka, analizuoja ir interpretuoja duomenis, reikalingus rinkodaros sprendimams įvairiais lygmenimis. Šiandieninėje rinkodaros praktikoje rinkodaros tyrimai atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį, nes rinkodara prasideda ir baigiasi tiksline rinka.

Rinkodaros atstovas turi stebėti rinkodaros aplinką, kad sužinotų galimybes ir susidurtų su iššūkiais. Už šią užduotį rinkodaros tyrimai yra neišvengiami. Atkreipkite dėmesį, kad rinkodaros tyrimai teikia informaciją, pagrįstą poreikiais. Jis atliekamas siekiant išspręsti konkrečias problemas arba ištirti konkrečią situaciją.

Apibrėžimai:

Nustatykime terminą:

1. RD Crisp: „Rinkodaros tyrimai - tai sistemingas, objektyvus ir išsamus faktų, susijusių su bet kokia problema, susijusi su rinkodara, paieška ir tyrimas“.

2. „Žaliosios ir žaliosios“ žaliosios „DS“: „Rinkodaros tyrimai - tai sisteminė ir objektyvi informacijos, susijusios su bet kokio marketingo problemos nustatymu ir sprendimu, paieška ir analizė“.

3. WB Wentz: „Rinkodaros tyrimai yra informacijos rinkimo ir analizavimo procesas, padedantis vadovui priimti rinkodaros sprendimus. Šie sprendimai apima manipuliavimą įmonės kainodaros, produktų, reklamos ir platinimo kintamaisiais. “

4. „Philip Kotler“: „Rinkodaros tyrimai susideda iš sistemingo duomenų ir išvadų, susijusių su konkrečia prekybos situacija, rinkimo, analizės ir ataskaitų teikimo.“

5. Amerikos rinkodaros asociacijos apibrėžimo komitetas: „Rinkodaros tyrimai - tai sistemingas duomenų rinkimas, registravimas ir analizė, susijusi su problemomis, susijusiomis su prekių ir paslaugų prekyba“.

6. P. Cox ir R. Gerai: „Rinkodaros tyrimai yra procedūrų ir metodų rinkinys, naudojamas rinkti, analizuoti ir įrašyti duomenis apie bet kokias rinkodaros srities problemas“.

7. Rinkodaros tyrimai skirti verslo (rinkodaros) problemos sprendimui. Tai padeda išsiaiškinti geriausią problemos sprendimą. Šiuo klausimu galime apibrėžti terminą kaip: Rinkodaros tyrimai apima duomenų, susijusių su verslo operacijomis, rinkimą, analizę ir aiškinimą, siekiant gauti kuo geresnius atsakymus į tam tikrus svarbius klausimus, pavyzdžiui, ką gaminti, kada ir kiek gaminti, kur pateikti produktas rinkoje, kur tiesioginės pardavimo pastangos ir kokia kaina.

8. Remdamiesi įvairiomis apibrėžtimis, galime apibrėžti terminą: Objektyvus ir sistemingas duomenų rinkimas, registravimas ir analizė, susijusi su verslo įmonės rinkodaros problemomis, siekiant sukurti rinkodaros sprendimų priėmimo pagrindą.

Taigi rinkodaros tyrimas apima mokslinių metodų ir procedūrų taikymą rinkodaros problemoms tirti ir sprendimams priimti. Taigi jis tiria pirkėjus ir pardavėjus (prekiautojus), nagrinėjančius jų požiūrį, pirmenybę, įpročius ir pirkimo potencialą. Tai užduotis - tirti rinkodaros problemas, rinkti, analizuoti ir interpretuoti duomenis, kad būtų galima išspręsti šias problemas.

Charakteristikos arba gamta:

Rinkodaros tyrimai yra svarbi rinkodaros valdymo sritis. Šiandieninėje rinkodaros praktikoje tai laikoma būtina veikla. Pagrindinis rinkodaros tyrimų tikslas - teikti informaciją apie rinką pagal pareikalavimą. Tai viena iš pagrindinių veiklos sričių arba neatsiejama šiuolaikinės rinkodaros dalis. Panašiai daugelis statistinių metodų naudojami duomenų lentelėms, analizei ir interpretavimui.

Rinkodaros tyrimų pobūdį galima apibūdinti atsižvelgiant į šiuos dalykus:

1. Tai viena svarbiausių rinkodaros valdymo funkcijų. Tačiau studijoje ir praktikoje jis turi atskirą statusą. Jis laikomas atskiru dalyku ar disciplina.

2. Tai duomenų rinkimo, įrašymo ir analizės procesas, susijęs su bet kokia rinkodaros problema.

3. Jis atitinka mokslinius metodus ir procedūras. Tai sistemingas ir objektyvus rinkodaros problemų tyrimas, galintis užtikrinti nešališkus rezultatus.

4. Objektyvumas yra esminis šiuolaikinių rinkodaros tyrimų elementas. Rinkodaros tyrimų rezultatai neturėtų turėti asmeninės vertės, poreikių ir emocijų. Ji turėtų pabrėžti be beasmeninius organizacijos poreikius.

5. Tai menas ir mokslas. Būtina naudoti mokslinius duomenų rinkimo metodus, taip pat rinkodaros tyrimams atlikti reikalingas savybes ir patirtį.

6. Tai nėra sprendimų priėmimas, o pagalba priimant sprendimus. Joje pateikiama reikalinga informacija apie tai, kokius sprendimus galima priimti.

7. Tai yra į vartotoją orientuota veikla. Visas rinkodaros tyrimų procesas yra orientuotas į vartotoją.

8. Juo siekiama užtikrinti tinkamą, patikimą ir savalaikį informacijos prieinamumą. Jos pagrindinis uždavinys - pateikti reikiamą informaciją apie konkrečią problemą ar problemą.

9. Tai profesinė veikla. Jis vykdomas profesionaliai. Yra daug profesionalių agentūrų, kurios rinkodaros įmonių vardu atlieka rinkodaros tyrimus mokesčiais. Jie samdo kvalifikuotus darbuotojus ir atlieka rinkodaros tyrimus klientams.

10. Kompiuterinių ir kompiuterinių metodų naudojimas yra labai dažnas šiuolaikinėje rinkodaros tyrimų veikloje.

11. Statistika glaudžiai susijusi su rinkodaros tyrimais. Statistiniai duomenys yra plačiai naudojami sprendžiant imties, duomenų rinkimo, lentelių sudarymo, analizės ir testavimo, interpretavimo ir kt.

12. Tai galinga rinkodaros valdymo sritis, tačiau ji turi atskirą statusą ir yra laikoma nepriklausoma disciplina.

Rinkodaros tyrimų svarba / tikslai:

Rinkodaros tyrimai yra galinga rinkodaros valdymo sritis. Akivaizdu, kad šiuolaikinė rinkodara yra orientuota į vartotoją. Be to, vartotojų rinkodara beveik neįmanoma be rinkodaros tyrimų. Be to, vartotojų pasitenkinimas yra įmanomas tik tuo atveju, jei rinkodaros specialistas tinkamai žino apie vartotojus, jų poreikius, norus, pageidavimus ir įpročius.

Rinkodaros tyrimai pateikia tokią informaciją. Tai vertinga priemonė, susiejanti rinkodaros pastangas su tikslinės rinkos poreikiais ir norais. Dėl esminio rinkodaros tyrimų vaidmens rinkodaros tyrimams išleisti pinigai gali būti vertinami kaip vertingos investicijos, o ne išlaidos. Remdamasis rinkodaros tyrimais, rinkodaros atstovas gali palaikyti glaudžius ryšius su rinka.

Rinkodaros tyrimų vaidmenį galima apibūdinti remiantis šiais punktais:

1. Žinoti poreikius ir pageidaujamą tikslinę rinką:

Žinios apie tikslinę rinką nurodo, ką rinkodaros vadybininkas turėtų padaryti, kad patenkintų rinką. Tinkama informacija apie tikslinę rinką yra pagrindinis reikalavimas patenkinti vartotojus. Jei nežinome, ko jiems reikia ir ko reikia, negalime nuspręsti, ką pasiūlyti. Dėl rinkodaros tyrimų rinkodaros pastangos gali būti veiksmingai nukreiptos į klientų poreikius ir norus.

2. Žinoti rinkos pokyčius:

Rinkos situacijos nuolat kinta. Siekiant suderinti rinkodaros pastangas su besikeičiančiais vartotojų poreikiais ir pageidavimais, vadybininkui reikia informacijos, kurią gali pateikti rinkodaros tyrimai.

3. Efektyviai susidurti su konkurencija:

Šiandieną rinkoje apibūdina konkurencija, kuriai būdinga gerklė. Konkurencijos stiprinimas yra vienas svarbiausių šiuolaikinių rinkodaros vadybininkų uždavinių. Rinkodaros strategijų formulavimui, siekiant nugalėti konkurentus, reikia tikslios informacijos apie konkurentų pasiūlymus, kainą, reklamą ir paslaugas, kurias gali teikti tik rinkodaros tyrimų skyrius.

4. Realizuoti rinkodaros koncepciją:

Rinkodaros koncepcija grindžiama vartotojų pasitenkinimu. Vartotojai gali būti patenkinti tik tada, kai vadovybė turi svarbią ir patikimą informaciją apie vartotojų poreikius, norus, požiūrį ir lūkesčius. Rinkodaros tyrimai suteikia vadovui reikalingą informaciją apie vartotojus. Todėl rinkodaros vadybininkas turi geresnes galimybes kurti rinkodaros programą, kad patenkintų jo vertinamus vartotojus.

5. Segmentuoti rinką ir pasirinkti tikslinę rinką:

Šiuolaikinė rinkodaros praktika grindžiama tiksline rinka, o ne visa rinka. Tikslinė rinka - tai tikslinė rinka arba gerai apibrėžtos klientų grupės, kurioms gaminys gaminamas, nustatoma kaina, skatinamos pastangos ir parengiamas platinimo tinklas.

Norint suskirstyti visą rinką ir pasirinkti tikslinę rinką, vadovui reikia informacijos apie klientų socialinius, kultūrinius, asmeninius ir psichologinius aspektus. Rinkodaros tyrimai gali būti naudingi.

6. Didinti visuomenės gyvenimo lygį:

Rinkodaros tyrimai gali padėti gerinti visuomenės gyvenimo lygį. Dėl rinkodaros tyrimų produktai gaminami ir platinami pagal vartotojų poreikius, pageidavimus ir prioritetus. Taigi visuomenė gali gauti tai, ko jai reikia ir ko nori. Rinkodaros tyrimai taip pat gali užtikrinti efektyvų išteklių naudojimą, todėl kokybiškas produktas yra prieinamas už prieinamą kainą.

7. Norėdami sužinoti galimybes ir pasirengti iššūkiams ir grėsmėms:

Rinkodaros tyrimai padeda rasti galimybių, atsirandančių iš verslo aplinkos. Taip pat rinkodaros atstovas gali suformuluoti tinkamas strategijas, kurios leistų veiksmingai spręsti problemas ir grėsmes.

8. Sukurti rinkodaros programą (4P) ir ją tobulinti Viršvalandžiai:

Rinkodaros tyrimų vadovai rinkodaros vadybininkas atsako į keletą rinkodaros problemų - ką gaminti, kiek apmokestinti, kaip ir kaip reklamuoti produktą, kur ir kaip jį platinti.

Sprendimai dėl produkto, kainos, reklamos ir vietos daugiausia priklauso nuo rinkodaros tyrimų. Be to, tobulinant ar keičiant bet kurį iš šių elementų, galima rinkti ir analizuoti rinkodaros tyrimų metu surinktus duomenis.

9. Siekiant sumažinti sprendimų priėmimo riziką:

Kiekvienas ekonominis sprendimas susijęs su rizika ir netikrumu. Esama rizikos ir netikrumo dėl to, kad nesugebėta laiku gauti reikiamos informacijos. Atkreipkite dėmesį, kad rizika negali būti pašalinta. Rinkodaros tyrimais, sprendimų priėmėjui gali būti suteikta tinkama ir patikima informacija apie praeitį, dabartį ir ateitį (prognozuojama).

Reikalingos informacijos prieinamumas padeda vadovui įvertinti ir pasirinkti perspektyviausią ar patraukliausią alternatyvą. Žinoma, dėl faktų ir realybės priimtas sprendimas gali sumažinti rizikos laipsnį.

10. Įvertinti rinkodaros strategijų efektyvumą:

Rinkodaros tyrimai yra naudingi ne tik formuojant ir įgyvendinant rinkodaros strategijas. Tačiau taip pat naudinga vertinti nuolatinį darbą. Vadybininkas gali sužinoti strategijų, kurias jis įgyvendino, efektyvumą. Be to, ji padeda aptikti priežastis, dėl kurių prastai veikia.

11. Sumažinti vertingų išteklių švaistymą:

Rinkodaros tyrimai užtikrina tikslų išteklių naudojimą klientams patenkinti. Kiekvienas veiksmas atliekamas atsižvelgiant į organizacijos poreikius. Tikslus ir tikslus vertingų išteklių panaudojimas užtikrina maksimalų kiekvieno iš jų indėlį ir kuo mažesnį švaistymą.

12. Pratimai kontroliuoti:

Rinkodaros tyrimai taip pat yra svarbūs kontroliuojant rinkodaros operacijas. Kontrolė apima standartų nustatymą, faktinio našumo matavimą, faktinio veikimo palyginimą su standartais, nuokrypio nustatymą, jei yra, ir priežastys, dėl kurių nukrypsta. Visame kontrolės procese rinkodaros informacijos vaidmuo atrodo neišvengiamas.