Rinkodaros komunikacija: prasmė ir kanalai

Perskaitę šį straipsnį sužinosite apie: - 1. Rinkodaros komunikacijos reikšmę 2. Rinkodaros komunikacijos planavimo sistema.

Rinkodaros komunikacijos reikšmė:

Rinkodaros komunikaciją (arba „marcom“) sudaro pranešimai ir susijusios žiniasklaidos priemonės, naudojamos ryšiams su rinka. Tie, kurie praktikuoja reklamą, prekės ženklą, tiesioginę rinkodarą, grafinį dizainą, rinkodarą, pakavimą, reklamą, viešumą, viešuosius ryšius, pardavimus, pardavimų skatinimą ir internetinę rinkodarą, vadinami rinkodaros komunikatoriais, rinkodaros komunikacijos vadybininkais, arba trumpiau kaip „marcom“ vadovai.

Tradiciškai rinkodaros komunikacijos specialistai daugiausia dėmesio skiria spausdintos rinkodaros užtikrinimo priemonės sukūrimui ir vykdymui; tačiau akademinis ir profesinis tyrimas sukūrė praktiką naudoti strateginius prekės ženklo ir rinkodaros elementus, kad būtų užtikrintas pranešimų teikimo nuoseklumas visoje organizacijoje.

Daugelis verslo tendencijų gali būti priskiriamos rinkodaros komunikacijai; pavyzdžiui, perėjimas nuo klientų aptarnavimo prie santykių su klientais ir perėjimas nuo žmogiškųjų išteklių prie žmogaus sprendimų.

Prekių ženklinimo srityje galimybės susisiekti su suinteresuotosiomis šalimis vadinamos prekės ženklo kontaktiniais taškais (arba kontaktiniais punktais). Rinkodaros komunikacija susijusi su bendru organizacijos elgesiu ir organizacijos suvokimais, kurie yra skatinami suinteresuotaisiais subjektais per šiuos kontaktinius taškus. Integruotos rinkodaros komunikatas priimtas kaip marketingo komunikacijos strategijos tikslas.

Marketingo komunikacijos planavimo sistema:

Tai valdymo koncepcija, kuria siekiama, kad visi rinkodaros komunikacijos aspektai, pvz., Reklama, pardavimų skatinimas, viešieji ryšiai ir tiesioginis marketingas, veiktų kartu kaip vieninga jėga, o ne leistų kiekvienam dirbti atskirai. „Integruota rinkodaros komunikacija“ (IMC) - tai akademinio ir praktinio darbo, kuriuo siekiama suderinti organizacinius ryšius su klientų poreikiais, pavadinimas.

IMC praktika pradedama vertinant klientų poreikius (tiek vidaus, tiek išorės klientus). Tai turi būti informuojama apie visuotinę rinkodaros strategiją, kurią skatina reklama, viešieji ryšiai, tiesioginė rinkodara ir kitos išorinės ir vidinės komunikacijos formos.

Kaip funkcija, IMC dažnai naudoja didelius duomenų rinkinius, pažangią statistinę analizę ir sudėtingus investicijų grąžos (ROI) modelius, kad rinkodara taptų tikslesnė ir atskaitingesnė.

Integruoto rinkodaros modelis:

Integruota rinkodaros komunikacija yra daugiau nei įmonės siunčiamos žinutės koordinavimas tarp skirtingų žiniasklaidos priemonių ir pranešimo nuoseklumas. Tai agresyvus rinkodaros planas, kuris užfiksuoja ir naudoja didelę klientų informacijos dalį rinkodaros strategijos nustatymui ir sekimui.

Integruotos rinkodaros sistemos veiksmai yra šie:

1. Klientų duomenų bazė:

Esminis elementas įgyvendinant integruotą rinkodarą, padedantis segmentuoti ir analizuoti pirkimų įpročius.

2. Strategijos:

Klientų duomenų analizės įžvalga naudojama formuojant rinkodaros, pardavimo ir komunikacijos strategijas.

3. Taktika:

Nustačius pagrindinę strategiją, galima nustatyti atitinkamą rinkodaros taktiką, kuri geriausiai atitiktų konkrečias rinkas.

4. Įvertinkite rezultatus:

Renkami ir analizuojami klientų atsakymai ir nauja informacija apie pirkimo įpročius, siekiant nustatyti strategijos ir taktikos efektyvumą.

5. Užpildykite kilpą; vėl pradėkite # 1.

360 laipsnių IMC:

Integruoti rinkodaros ryšių kanalai:

Prekybos centrai turi reklamuoti keturias pagrindines priežastis:

1. Didinti klientų informuotumą, ypač kai tai yra naujas turtas.

2. Prisiminti klientus apie esamus prekės ženklus, naują prekės ženklo įvedimą, kai konkurencija yra intensyvi tarp netoliese esančių prekybos centrų.

3. Norėdami įtikinti klientus pereiti nuo savo varžovų centrų.

4. Tobulinti ir išlaikyti verslo įvaizdį.

5. Padidinti konversiją.

Pagrindinis šių punktų tikslas - pritraukti daugiau klientų.

Vietos, kurias prekybos centras gali reklamuoti, priklauso nuo trijų dalykų:

1. Jos auditorija.

2. Jų rinkos dydis.

3. Jų reklamos biudžeto dydis.

Reklamos formos ir jų privalumai bei trūkumai:

1. Virš linijos reklamos, žiniasklaida:

Mokama ne asmeninio bendravimo forma apie organizaciją ar jos produktus, perduodama tikslinei auditorijai per masinę / transliavimo terpę.

Argumentai "už":

Lankstumas leidžia sutelkti dėmesį į mažą, tiksliai apibrėžtą segmentą (mokyklos laikraščius) arba masinę rinką (futbolo šou = vyrai, 35-50 m.). Rentabilus - pasiekti didelį skaičių, esant mažai kainai vienam asmeniui, leidžia pakartoti pranešimą ir pagerinti viešąjį įvaizdį.

Leidžia pakartoti pranešimą - leidžia pirkėjui gauti ir palyginti įvairių konkurentų pranešimus. Labai išraiškingas, leidžia dramatizuoti. Taip pat naudojamas sukurti ilgalaikį produkto vaizdą. Greitai parduoti, Sears reklamuoja savaitgalio pardavimą.

Minusai:

Absoliučios biudžeto išlaidos yra labai didelės, sukuria nacionalinį TV patarimą. kainuotų bent R. 15, 00 000 vietinio skelbimo. Rs. 6, 00 000. Retai teikiama greita grįžtamoji informacija arba būtinai atsiliepimai. Mažiau įtikinamas nei asmeninis pardavimas ir akcijos. Auditorija neturi atkreipti dėmesio. Netiesioginis grįžtamasis ryšys (be interaktyvumo).

2. Televizija:

Privalumai:

Gali pasiekti milijonus žmonių visoje šalyje

Trūkumai:

Labai brangus, taip pat pasieks netinkamą auditoriją.

3. Radijas:

Privalumai:

Jei norite pasiekti tam tikrus klausytojus, pigiau nei televizija.

Trūkumai:

Tik garsas, mažesnės auditorijos

4. Laikraščiai / žurnalai:

Privalumai: