Organizacijos komandos ir komandinis darbas (tarpusavio santykiai)

Sėkmingo visuotinio kokybės valdymo (TQM) atveju kiekviename lygyje darbuotojai dalyvauja priimant sprendimus, turinčius įtakos jų darbui. Dažniausia darbuotojų dalyvavimo priemonė yra komanda. Komandos aprėpia spektrą ir atsakomybę nuo problemų sprendimo grupių iki savarankiškai valdomų darbo grupių, kurios planuoja darbą, priskiria darbo vietas, samdo narius, nustato standartus ir produkcijos apimtį. Dalyvaujanti darbo kultūra yra skatinama, kai kokybė tampa visų atsakomybe. Darbuotojų įsitraukimo praktika bet kurioje organizacijoje gali skirtis atsižvelgiant į organizacinę politiką ir strategijas.

Bendra užimtumo praktika yra:

a. Siūloma sistema

b. Apklausos atsiliepimai

c. Kokybės ratai

d. Darbo gyvenimo komandos kokybės formavimas

e. Darbo perprojektavimas

f. Savarankiškai valdomų komandų sudarymas

g. TQM komandos sudarymas

Dalyvavimas yra svarbiausias būdas įvesti TQM kultūrą bet kurioje organizacijoje. Žmonės linkę gyventi drauge ir meilėje. Tai mes išmokome iš Jajurvedos (senovės Indijos Raštų). Organizuotas ar institucionalizuotas požiūris į darbuotojų dalyvavimą valdyme yra 1920 m., Kai Mahatma Gandhi pasisakė už rūpybos pramonėje principus.

Ši idėja buvo dar konkrečiau apibrėžta plano laikais, priimant įvairius teisės aktus ir priimant politinius sprendimus. Nepaisant to, kad organizacijos visame pasaulyje sėkmingai daugelį metų sėkmingai naudojasi dalyvaujančiu valdymu, Indija šiek tiek vėlavo institucionalizuoti požiūrį. Pagal įstatymų numatytą paramą Indijos pramonei privaloma įvesti kultūrą. Dalyvavimas tam tikroje formoje ar kitoje daugelyje organizacijų tapo beveik neišvengiamas.

Naujojoje ekonomikoje būtinas visiškas darbuotojų dalyvavimas, o ne įstatymuose numatytas dalyvavimas. Dalyvavimas gali vykti per komitetus, departamentų tarybas ir kitus atstovaujamus forumus. Vienas iš tokių būdų, kaip užtikrinti visišką dalyvavimą, yra kokybiškų ratų (QC) arba nedidelių grupių forumų formavimas.

QC yra svarbi organizacijos valdymo priemonė ir gali būti susijusi su padidėjusia darbuotojų motyvacija ir našumu. Iš viso žinių, įgūdžių, kūrybinių gebėjimų, talentų ir gebėjimų kartu su darbuotojų ir (arba) asmenų vertybėmis, nuostatomis ir įsitikinimais gali atstovauti efektyvus žmogiškųjų išteklių inventorius.

Visą darbuotojų dalyvavimą užtikrina daugiašalių grupių forumai. Organizacijoms pavyko pagerinti savo produktyvumą pagal QC veiklą, kuri didina darbuotojų motyvaciją. Tai yra rezultatas, kad QC gali užtikrinti daugiau nei bet kuris kitas metodas, pvz., Sudėtingas planavimas, griežtas vykdymas ir kt.

Indijos organizacijos dabar pradėjo mokyti savo darbuotojus ir darbuotojus apie QC koncepcijas, kad jos būtų sėkmingai įgyvendintos. Jie sistemingai vertina tolesnius veiksmus, susijusius su QC forumu, kuriame dalyvauja visi darbuotojai, sudarant vienodas aštuonių iki dvylikos darbuotojų grupes, kurios reguliariai susitinka kartą per savaitę bent valandą, kad apsvarstytų su darbu susijusias problemas ir nustatyti galimus šių problemų sprendimus. Daugelis organizacijų pasinaudojo sąnaudų mažinimo, gamybos metodų, darbo supaprastinimo ir kt. Forma.

Aukščiausia vadovybė, sėdi prie įmonės veiklos, remia kokybės sluoksnius, tiesiogiai nedalyvaudama šiame procese. Kaip parodyta 21.1 pav., Skirtingi kiti struktūros nariai atlieka savo specifinius vaidmenis.

Kadangi pagrindinė kokybės ratų filosofija yra įtraukti visus darbuotojus į organizacijos darbuotojus, neabejotinai visiškas dalyvavimas didina organizacijos našumą. Tyrimai, atlikti tiek Indijoje, tiek užsienyje, rodo, kad sėkmingas kokybės sluoksnių įgyvendinimas yra tiesiogiai susijęs su šiomis organizacijos tobulinimo sritimis: našumu, kokybe, namų valdymu, sąnaudų mažinimu ir saugumu.

Siekiant efektyvaus produktyvumo didinimo per QC, pirmoji sąlyga yra įtraukti profesines sąjungas, užtikrinti visapusišką dalyvavimą, organizuoti atlygio ir pripažinimo sistemas ir sutelkti dėmesį į tęstinį mokymą. Vadinasi, jis turi didelę įtaką organizacijos organizaciniam elgesiui valdyti.