Neoficialus bendravimas: prasmė, savybės, privalumai ir apribojimai

Neoficialus bendravimas reiškia neoficialiai perduodamą informaciją apie TOOLKIT-5. Šis komunikatas grindžiamas neformaliais santykiais (pvz., Draugyste, naryste toje pačioje klube, toje pačioje gimimo vietoje ir pan.), Todėl jis neturi jokių organizacinių formalumų.

Image Courtesy: 1.bp.blogspot.com/-QgIvQWhoWmk/T8NpJ6-GynI/net.jpg

Keitimasis neformaliais pranešimais paprastai vyksta bendruomenės patiekalų, socialinių renginių, vakarėlių ir kt. Proga. Tokiais atvejais viršininkai surenka tokią informaciją iš savo pavaldinių, kuriuos gali būti sunku gauti per oficialius pranešimus. Toks bendravimas apima komentarus, pasiūlymus ir pan.

Pagal tai komunikacija vyksta per gestuliaciją, galvos judėjimą, šypsotį ir ramybę. Pavyzdžiui, vyresnysis vyresnysis nori skundžiasi savo pavaldiniu aukštesniam pareigūnui ir tuo pačiu metu bijo rašyti. Tai gali būti perduodama aukštesniam pareigūnui per neoficialų bendravimą, tarkim, pokalbio metu.

Neformalus bendravimas taip pat vadinamas vynuogių komunikacija, nes nėra jokio aiškaus ryšio kanalo. Pagal ją tam tikra informacija perduodama per daugelį asmenų ir apima tolimą atstumą, todėl jo kilmė neaiški. Tai lygiai kaip vynuogė, kur sunku rasti pradžią ir pabaigą.

Charakteristikos

Neoficialus arba vynuogių ryšys turi šias charakteristikas:

(1) formavimasis per socialinius santykius:

Šis komunikatas gimsta iš socialinių santykių, o tai reiškia, kad tai nėra organizacijos apribojimai. Jame nėra aukštesnio lygio pavaldžių santykių. Vis labiau draugiškas vadovas gali surinkti daug informacijos per šį kanalą.

(2) Dvi informacijos rūšys:

Per šį komunikatą galima surinkti informaciją apie darbą ir asmenį.

(3) Neaiškus kelias:

Kadangi tai nėra organizacijos apribojimai, jis nesiekia jokio konkretaus kanalo. Kaip ir vynuogė, ji juda zigzaginiu būdu.

(4) Gandų ir iškraipymų galimybė:

Atsakomybė už tikrą ar klaidingą komunikacijos prigimtį nėra vieninteliam asmeniui, todėl komunikacijos metu daug dėmesio skiriama jos prasmei. Todėl gandai nuolat kinta.

(5) Greita relė:

Neoficialus bendravimas leidžia skleisti žinias kaip užsidegimą. Ne tik tai, žmonės pradeda pridėti kažką savo, kas kartais keičia tikrąją komunikacijos prasmę.

Privalumai

Neoficialus ryšio kanalas turi šiuos privalumus:

(1) Greitas ir veiksmingas bendravimas:

Pagal šį komunikatą pranešimai greitai pereina ir jų poveikis yra vienodai didelis žmonėms.

(2) Laisva aplinka:

Neformalus bendravimas vyksta laisvoje aplinkoje. Laisva aplinka reiškia, kad nėra jokio didelio ar mažo biuro spaudimo. Darbuotojų reakcijas galima lengvai surinkti.

(3) Geresni santykiai su žmonėmis:

Neformalus bendravimas išsaugo darbuotojus nuo įtampos. Laisvė nuo įtampos padeda kurti geresnius žmogaus santykius. Tai taip pat turi įtakos oficialiam komunikavimui.

(4) Lengvas problemų sprendimas:

Yra daug problemų, kurių negalima išspręsti formalaus bendravimo pagalba. Neoficialiame komunikate yra daugiau laisvės, kuri padeda išspręsti sudėtingas problemas.

(5) Darbuotojų socialinių poreikių tenkinimas:

Visi nori gerų santykių su aukštais pareigūnais jo darbo vietoje. Tokie santykiai džiaugiasi darbuotojais ir jaučiasi didžiuotis. Tačiau tai gali būti įmanoma tik neoficialiame komunikate.

Apribojimai

Neoficialaus pranešimo trūkumai arba apribojimai yra tokie, kaip:

(1) Nesistemingas ryšys:

Šis komunikatas yra visiškai nesistemingas ir nebūtina, kad informacija pasiektų atitinkamą asmenį.

(2) nepatikima informacija:

Dauguma informacijos, gautos per šį komunikatą, yra nepagrįstos ir jokiu svarbiu sprendimu negalima remtis.