Verslo rinka ir vartotojų rinka (skirtumai)

Yra esminių skirtumų tarp verslo rinkos ir vartotojų rinkos. Sitie yra:

1. Metodo esmė:

Rinkodaros ir rinkodaros pastangos yra orientuotos į individualų klientą verslo rinkos atveju, nei klientams kaip grupei. Tai reiškia, kad rinkodaros metodas pagrįstas organizacija ir individualiais klientais.

Kiekvienas klientas reikalauja atlikti tyrimą, kad būtų galima nustatyti jo pirkimo elgesį, ir jis pats yra dėmesio centre. Priešingai nei vartotojų rinkoje, rinkodaros metodas yra masinis arba grupinis ar segmentinis, o ne individualiai.

Jis gali būti segmentinis, pagrįstas miesto ir kaimo bei vyrų ir moterų moterimis ir senaisiais žmonėmis. Rinkodaros tyrimas grindžiamas nukreipimu į segmentaciją ir padėties nustatymu.

2. Segmentavimas:

Vartotojų ir verslo rinkose klientų segmentavimas yra būtinas norint pasiekti geriausių rezultatų ir optimizuoti išteklius. Tačiau segmentavimo pagrindas abiejose rinkose yra skirtingas. Vartotojų rinkose pagrindinis segmentavimo parametras yra tokie veiksniai kaip miesto, kaimo, vyrų, moterų, amžiaus grupių, regioninės vietos, įpročių ir pan.

Verslo rinkų atveju nereikia jokių rinkos pokyčių, paremtų regionine padėtimi, o reikalavimai išlieka tokie pat, neatsižvelgiant į tokius veiksnius kaip amžius ir lytis. Poreikiai gali būti panašūs, jei jie yra iš tos pačios pramonės.

Verslo rinkose pramonė tampa centru. Veiksniai, dėl kurių skiriasi, natūraliai nėra susiję su žmonėmis, bet yra specifiniai projektui.

3. Finansavimas:

Finansai yra verslo lempos ir didelės magnetinės galios konvertavimo noras. Vartotojų rinkose individualūs pirkimai gali tai leisti, o tiems, kuriems reikia finansuoti, finansų įstaigos turi standartinius vertinimo kriterijus, o paskolos yra lengvai prieinamos, nes susiję finansiniai ištekliai yra labai maži.

Priešingai, verslo rinkose ir rinkodaroje finansiniai reikalavimai yra labai dideli ir reikalingi ilgesniam laikui. Tai iš esmės yra investicijų finansavimas, siekiant verslo augimo ir didesnės grąžos, skirtingai nei vartotojų rinka. Jei neteisingas pirkimo sprendimas neturi arba turi nereikšmingą poveikį pirkėjo veiklai.

Tačiau verslo pirkėjo ar rinkodaros atveju tokie sprendimai turi pražūtingą poveikį pirkėjo veiklai. Dėl šios priežasties finansavimo organizavimas yra geras uždavinys.

Dauguma vartotojų rinkos laivų, kurie skatina finansavimą, tai veikia kaip „vieno langelio“ paslauga, o ne kaip rinkodaros priemonė.

Pardavėjo teikiamo finansavimo būdas ar rūšis vos vaidina svarbų vaidmenį priimant sprendimus dėl vartojimo rinkodaros. Atvirkščiai, finansavimo tipas ir būdas vaidina svarbų vaidmenį priimant sprendimus ir pasirinkdami pardavėją verslo rinkose.

4. Įsipareigojimas:

Pardavėjo įsipareigojimas yra dar vienas skirtumas. Vartotojų rinkoje pirkimas yra vienkartinis reiškinys. Analizuodamas kintamuosius, klientas pasirenka pirkimo elementą.

Pristatymas atliekamas ir mokėjimas pašalinamas. Tai vyksta per kelias dienas. Priešingai, sutarties pratęsimo laikas yra daug ilgesnis verslo rinkos atveju, nors sprendimas priimamas daug anksčiau. Štai kodėl pardavėjo įsipareigojimas yra būtinas verslo rinkodaros atveju, kuris nėra labai svarbus vartotojų rinkodaros srityje.

5. Skirtingi sprendimų priėmimo parametrai:

Pagrindiniai parametrai ar kintamieji, turintys įtakos pirkėjo sprendimams, yra labai skirtingi verslo ir vartotojų rinkodaros atveju. Vartotojų pirkimų atveju sprendimai priimami atsižvelgiant į šeimos poreikius, o pirkimus daro draugai, santykiai, kaimynai ir bendraamžiai. Kritiniai veiksniai yra kaina, patogumai, socialinis statusas, mados patrauklumas ir kaina be šeimos poreikių.

Priešingai nei verslo pirkime, svarbiausi veiksniai, turintys įtakos sprendimams, yra verslo augimas, konkurencinis pranašumas, sąnaudų mažinimas, veiklos patogumas, vidinė grąžos norma, grąžinimo, išlikimo, aptarnavimo ir gyvenimo ciklo. Tai reiškia, kad vartotojų pirkėjų sprendimai yra labiau emociniai, o verslo pirkėjų sprendimai yra racionalesni.

6. Atsarginės dalys ir paslaugos:

Pagamintų ilgalaikio vartojimo prekių atveju reikia atsarginių dalių ir paslaugų, skirtų įtaisų ir įrangos eksploatacijai, eksploatavimo. Verslo pirkimų atveju produktas yra toks sudėtingas, kad jam reikia gerai apmokytų žmonių galios.

Tam reikia tiekėjo paramos, kad būtų galima išplėsti šaltinį ir aptarnauti. Vartotojų pirkimo atveju tai nėra svarbu, nes įtaisai yra paprasti ir patogūs vartotojams. Pardavėjas turi sutartį dėl prevencinės priežiūros, tačiau kiekvienu atveju tai gali būti ne vartojimo prekių atveju.

7. Sprendimą priimanti institucija ir procedūra:

Vartotojų rinkodaros atveju nėra oficialaus sprendimų priėmimo proceso. Šeima yra sprendimų priėmėja. Nėra griežtų ir greitų taisyklių, kurių reikia laikytis. Jis yra greitas ir trumpalaikis, nes nėra jokių interesų ar manevravimo.

Tačiau verslo pirkimų atveju sprendimą priima atitinkama institucija arba žmonių grupė, kaip nustatyta pagal administracinę struktūrą. Griežtai laikomasi oficialios procedūros. Todėl sprendimai vėluoja ir kartais tedius. Yra traukiamosios ir priešpriešinės traukos, lėtai judančios.

8. Teisinis požiūris:

Pirkdami verslą, perkami produktai turi atitikti įstatyminius reikalavimus. Tai ypač susiję su tarša ir poveikiu aplinkai arba rezultatais. Šias normas sprendžia valstybė su ekspertais, kad apsaugotų visuomenės interesus. Šios normos skirtingose ​​vietose ir laikas nuo laiko skiriasi.

Be skirtingų normų susitikimo, reikia gauti konkrečiam projektui būdingus patvirtinimus, kurių reikia laikytis, kad gautų visokių bendrų leidimų. Paprastai jie nėra tokie griežti, kai vartojama vartotojams. Tai skirti asmeniniam vartojimui. Jie turi atitikti naudotojų gyvybės saugumą.

9. Vartotojų lojalumas:

Vienas iš sėkmingos rinkodaros esminių dalykų yra ne tik sukurti, didinti ir išlaikyti vartotoją arti, bet ir išlaikyti juos ilgesnį laiką vartotojų lojalumo vaidmuo yra daug svarbesnis verslo rinkodaros atveju. Klientai turi būti medžiojami ir prižiūrimi per lojalumo programas.

Kiekvienas klientas, kuris yra didelis ir vertingas, turi būti stebimas, nes praradimas yra didesnis. Priešingai, vartotojų rinkose lojalumas nėra individuali pastanga. Jie yra adresuoti segmentai išmintingai arba kaip grupė. Jis vertinamas pagal rinkos dalį arba segmentą.

10. Kliento tiekėjo santykiai:

Vartotojų rinkodaroje klientas ir tiekėjas tiesiogiai nesiliečia tarpusavyje. Todėl nėra asmeninių ryšių. Skirtingai nuo to, verslo rinkodaros atveju klientas ir tiekėjas tiesiogiai bendrauja. Šis santykis prasideda prieš pirkimą, kuris tęsiasi sutarties galiojimo laikotarpiu ir tęsiasi net po pirkimo.

Šis asmeninis vartotojų ryšys yra unikalus verslo pirkimui. Priešingai, santykiai vartotojų rinkų atveju vos peržengia pirkti, išskyrus tam tikras produktų kategorijas. Tačiau santykiai yra privalomi, nors ir labai skirtingi.

11. Rinkos tyrimai:

Vartotojų rinkodaros atveju dėmesys segmentų tyrimui, pavyzdžiui, kaimo miestuose vyrams ir moterims, jaunoms ir senoms, turtingoms ir neturtingoms, išsilavinusioms ir nežinomoms ir pan. Taigi tai apima duomenų apie kultūrinius, ekonominius ir socialinius kintamuosius rinkimą, analizę ir aiškinimą. Jis taip pat sutelktas į komunikacijos mišinį, produktų ir kainų derinį.

Šios politikos kryptys skirtos konkrečiai grupei. Priešingai, verslo rinkodaros atveju dėmesys skiriamas individualiems klientams, kur segmentavimas yra klaidinantis. Tos pačios pramonės klientai turi skirtingas suvokimo perspektyvas, kuriose suvokimą lemia technologijų sąnaudos, priežiūra, aplinkos veiksniai ir ankstesnė patirtis. Tai yra labai svarbūs sėkmės veiksniai, kurie labai skiriasi nuo to paties pramonės segmento kliento.

12. Produktų paklausos pobūdis:

Vartojimo prekių atveju rinkos paklausa yra tiesioginė, skirtingai nei pramoniniams produktams, kai jie gaunami. Be to, jie turi paklausos atvirkštinį kainų elastingumą, priešingai nei vartojimo prekės.

Be to, nėra tiesioginio ryšio tarp galutinių produktų paklausos svyravimų ir kai kurių pramoninių prekių, naudojamų gaminant kitus galutinius produktus.

Verslo prekių svyravimas priklauso nuo makroekonominių ir mikroekonominių veiksnių. Taip nėra vartojimo prekių atveju. Paklausos svyravimai yra staigūs, greiti ir nenuspėjami, jei verslo prekės skiriasi nuo vartojimo prekių.