Išteklių ir įgūdžių naudojimas aukštesniam našumo lygiui nei konkurentai

Išteklių ir įgūdžių panaudojimas aukštesniam našumui užtikrinti nei konkurentams!

Bendrovės ištekliai ir įgūdžiai yra jos konkurencinio pranašumo šaltiniai, tačiau jie yra vertinami kaip diferencinis pranašumas tik tada, kai įmonės klientai suvokia, kad jo produktas yra vertingesnis už konkurentų produktus.

Image Courtesy: 2.bp.blogspot.com/-3y-tXvoZbm0/TjmCnETfngI/AAAAAAAAAMo/JbFSMH5fc24/s1600/DSC_1510.JPG

Todėl bendrovė naudoja savo išteklius ir įgūdžius, kad sukurtų diferencinį pranašumą, suteikdama aukštesnį veiklos lygį nei konkurentai, pasirinkimo kriterijus, kuriuos jos tiksliniai segmentai vertina labai. Tačiau įmonės turėtų suprasti, kad atributai, kuriais remiantis galima diferencijuoti, ne visada yra tie, kuriuos klientai laiko svarbiausiais. Pavyzdžiui, jei oro linijų bendrovė paprašė savo klientų, kad jie būtų svarbūs saugai, punktualumui ir laive teikiamai paslaugai, dauguma klientų būtų saugūs viršuje.

Bet kai jie renkasi oro linijų bendrovę, saugos lygis yra žemas, nes jie mano, kad visos oro linijos yra saugios, ir jos renkasi oro linijų bendroves, remdamosi punktualumu ir laive teikiamomis paslaugomis. Todėl oro linijos išskiria savo paslaugas bazėmis, kuriomis klientai sakė, kad jie yra mažiau svarbūs.

Bendrovė gali sukurti skirtingą pranašumą, didindama kliento vertę dėl vieno ar kelių jo rinkodaros elementų elementų - mažesnės kainos, intensyvaus paskirstymo, nusimanančių pardavėjų ir slidžios reklamos. Svarbiausia nuspręsti, ar rinkodaros elemento elemento tobulinimas yra vertas, yra žinoti, ar potenciali nauda suteikia vertę, kurią klientai nori.

Produktas:

Produktas turėtų suteikti didesnį našumą parametrams, kuriuos klientai laiko svarbiais ir vidutiniškais rodikliais. Patvarumas, patikimumas, stilius, gebėjimas atnaujinti, garantijos teikimas, techninės pagalbos teikimas, pagalba diegiant ir kt. Gali padėti diferencijuoti produktą nuo konkurentų.

Platinimas:

Plati platinimo aprėptis ir kruopštus platintojų vietų pasirinkimas gali suteikti patogius pirkimų taškus klientams. Greitas ir patikimas pristatymas padeda diferencijuoti įmonės pasiūlymus iš konkurentų. Išskirtinių kanalų partnerysčių kūrimas ir ilgalaikių sutarčių sudarymas su šiais partneriais taip pat gali būti naudingas įmonei gerinant klientų atsiliepimus.

Skatinimas:

Skirtingas pranašumas gali būti pasiektas naudojant kūrybišką reklamą. Reklama gali padėti diferencijuoti sukuriant stipresnę prekės ženklo asmenybę nei konkurenciniai prekės ženklai. Kūrybiškesnių pardavimų skatinimo metodų naudojimas arba tiesiog daugiau išlaidų pardavimams skatinimas gali suteikti tiesioginę pridėtinę vertę vartotojams. Bendradarbiaudami su platintojais, gamintojai gali sumažinti savo išlaidas ir padidinti savo prestižą. Kai produktai yra panašūs, gerai apmokyti pardavėjai gali suteikti klientams aukščiausios kokybės problemų sprendimo įgūdžius.

Dvigubas pardavimas, kai gamintojas teikia pardavimų pagalbą platintojams, gali sumažinti jos išlaidas ir padidinti pardavimus. Greitos, tikslios kainos gali sumažinti klientų išlaidas, nes operacijos tampa veiksmingesnės.

Nemokamos demonstracijos ir nemokami bandomieji susitarimai gali sumažinti pirkimo riziką klientams. Geresnės skundų nagrinėjimo procedūros gali sumažinti klientų išlaidas, pagreitindamos procesą ir sumažindamos nepatogumus, su kuriais gali susidurti.

Kaina:

Naudojant mažą kainą, kad gautumėte skirtingą pranašumą, gali nepavykti, jei įmonė nesinaudos sąnaudomis ir turės išteklių kovoti su kainų karu. Kredito galimybės ir mažos palūkanų paskolos yra netiesiogiai mažos kainos. Aukšta kaina gali būti naudojama norint nustatyti aukščiausios kokybės pozicijas. Jei prekės ženklas turi išskirtinį produkto, reklamos ir platinimo pranašumą, priemoka užtikrina suderinamumą su rinkodaros rinkiniu.