Viešųjų ryšių vaidmuo skatinant bendrovę

Viešųjų ryšių vaidmuo skatinant bendrovę!

Įmonė turi ne tik konstruktyviai susieti su vartotojais, tiekėjais ir prekiautojais, bet ir turi būti susijusi su daugeliu suinteresuotų visuomenės narių. Šiandienos verslo pasaulis yra labai konkurencingas. Įmonės turi turėti kraštą, kuris padėtų jiems išsiskirti iš minios, o tai daro juos patrauklesniais ir įdomesniais tiek visuomenei, tiek žiniasklaidai.

Visuomenė yra produkto pirkėjai, o žiniasklaida yra atsakinga už jos pardavimą. Visuomenė - tai bet kokia grupė, turinti faktinį ar galimą susidomėjimą ar poveikį bendrovės gebėjimui pasiekti savo tikslus. Viešieji ryšiai apima įvairias programas, skirtas skatinti ar apsaugoti įmonės įvaizdį ar atskirus produktus.

Pagrindinis viešųjų ryšių departamento tikslas - sustiprinti įmonės reputaciją. Darbuotojai, kurie dirba viešųjų ryšių srityje arba yra plačiai žinomi, yra kvalifikuoti publicistai. Jie gali pristatyti kompaniją ar asmenį pasauliui geriausia šviesa. Viešųjų ryšių departamento vaidmenį galima vertinti kaip reputacijos gynėjo vaidmenį.

Viešieji ryšiai teikia paslaugą bendrovei, padedant visuomenei ir žiniasklaidai geriau suprasti, kaip įmonė veikia. Bendrovėje viešieji ryšiai taip pat gali tapti viešosios informacijos ar klientų santykių pavadinimu. Šie padaliniai padeda klientams, jei jiems kyla problemų. Paprastai jie yra labiausiai naudingi skyriai, kaip jie parodo kompaniją geriausiu.

Apibrėžimas:

Pasak Philip Kotler ir Gary Armstrong, viešieji ryšiai reiškia „gerų santykių su įmonės įvairiomis visuomenėmis kūrimą, gaunant palankią viešumą, kuriant gerą verslo įvaizdį, tvarkant ar nukreipiant nepalankius gandus, istorijas ir įvykius“.

Viešųjų ryšių vaidmuo:

Viešieji ryšiai turi dviejų tipų funkcijas: rinkodarą ir nepardavimą.

1. Rinkodaros funkcijos:

Pasak Thomas L. Harris, „rinkodaros viešųjų ryšių funkcijos yra PR veikla, kuria siekiama remti rinkodaros tikslus“. Kai kurie rinkodaros tikslai, kuriuos gali skatinti PR veikla, apima informuotumo didinimą, informavimą ir švietimą, supratimą, pasitikėjimo kūrimą, vartotojams suteikiant pagrindą pirkti ir motyvuoti vartotojų pritarimą.

2. PR rinkodaros neturinčios funkcijos:

Kaip ne rinkodaros funkcija, pirminė PR vadovybės atsakomybė yra išlaikyti abipusiai naudingus santykius tarp organizacijos ir visuomenės, darbuotojų, bendruomenės, investuotojų, vyriausybės, klientų ir kitų interesų grupių. Kitame kontinuumo gale PR laikoma turinčia rinkodaros komunikacijos funkcijas. Todėl visi ne kliento santykiai yra suvokiami kaip reikalingi tik rinkodaros kontekste.