Rinkodaros informacijos sistema (apžvalga)

Rinkodaros informacinė sistema: reikšmė, svarba, plėtra ir privalumai!

Informacija (veiksmingos rinkodaros pagrindas):

Rinkodaros vadovai daug laiko praleidžia priimdami sprendimus. Svarbus sprendimų priėmimo aspektas yra informacijos analizė ir vertinimas. Laiku pateikta informacija pagerina sprendimų priėmimą. Kad pardavėjas būtų veiksmingas, jis turi surinkti pakankamai informacijos, kad galėtų suprasti praeities įvykius, nustatyti, kas vyksta dabar, ir prognozuoti, kas gali įvykti ateityje. Gera rinkodaros informacija yra labai vertinga valdymo priemonė, nes sumažina netikrumą ir riziką, susijusią su sprendimų priėmimu. Rinkodaros informacija gali paskatinti rinkodaros vadybininką į naujus produktus, esamų produktų tobulinimą, kainų, reklamos ar platinimo strategijų ir taktikos pokyčius.

Informacija taip pat gali padėti nustatyti problemas arba nustatyti galimybes. Kai nustatoma rinkodaros problema ar galimybė, sistemingai surinkti papildomą informaciją padeda rinkodaros vadybininkui objektyviai spręsti situaciją. Rinkodaros informacija sukuriama įvairiais būdais.

Be tyrimų ir laboratorinių tyrimų, rinkodaros specialistai gali naudoti vidinius įrašus, vyriausybės ir prekybos asociacijų duomenis ir bandymus, atliekamus bandymų rinkose, ir kitus vertingus informacijos šaltinius. Kad ir kokie šaltiniai būtų sistemingai renkami, informacija sumažina netikrumą ir pagerina sprendimų priėmimo proceso kokybę. Per dažnai intuityvūs sprendimai, pagrįsti asmenine patirtimi ir atliekami remiantis moksliniais tyrimais pagrįsta informacija, sukelia brangių klaidų.

Rinkodaros informacija:

Rinkodara, ekonominė veikla, kuri yra tokia pat seni kaip civilizacija, yra gyvybiškai svarbi modeminės visuomenės ekonominei gerovei. Nors pramoninė revoliucija pritarė masinei rinkodarai, apskritai moksliniai tyrimai ir rinkodaros tyrimai, kaip tai žinome šiandien, nebuvo laikomi svarbiais rinkodaros mišinio elementais, kol įmonės nepripažįsta, kad rinkodara prasideda ir baigiasi vartotojams.

Vartotojų pasitenkinimas yra pagrindinis įmonės sėkmės ar nesėkmės elementas. Verslo ir produktų nesėkmės yra labiausiai paplitusios problemos, su kuriomis susiduria verslininkai. Šiuo metu rinkodaros vadybininkas yra atsakingas už sprendimų priėmimą įvairiose srityse, susijusiose su prekių ir paslaugų prekyba.

Rinkos tyrimus atlieka gamintojai, tarpininkai ir vartotojai, kuriems didelę įtaką daro rinkodaros problemos. Kai kurios įmonės vietoj „rinkodaros tyrimų“ vartoja terminą „rinkos tyrimai“. „Rinka“ reiškia veiksmingą paklausą arba potencialius pirkėjus. Terminas „rinkodaros tyrimai“ yra laisvai naudojamas kaip „rinkodaros tyrimų“ sinonimas.

Rinkos tyrimai - tai protingas tyrimas arba potencialių pirkėjų tyrimas. Jame nagrinėjami klientų paklausos-elgesio ir pirkėjų ir prekiautojų požiūrio, produkto dalies rinkoje ir kt. Tyrimai. Rinkodaros tyrimai turi platesnę reikšmę ir apimtį. Rinkodaros tyrimai apėmė visus tuos veiksnius, kurie turi tiesioginį poveikį prekėms ir paslaugoms.

Norint suprasti rinkodaros tyrimų apimtį, reikalingos pagrindinės žinios apie modemo rinkodaros koncepcijos veiklą. Pirma, apibrėžkite, kas yra rinkodara? Rinkodara apibrėžiama kaip visa veikla, kuri apima potencialių vartotojų aprūpinimą prekėmis ir paslaugomis jų paklausai patenkinti.

Moksliniai tyrimai yra kritinių ir svarbių faktų apie bet kokią problemą bet kurioje žmogaus veiklos šakoje rinkimo, įrašymo ir analizės procesas. Tai yra būdas aiškinti ir racionalizuoti sprendimus, pakeičiant spėjimus faktais ir papildomomis žiniomis.

Ankstesnėmis dienomis išėjo gamintojai ar pardavėjai, susitiko su žmonėmis ir bandė parduoti produktus. Bet dabar laikai pasikeitė. Masinei gamybai seka masinio platinimo kampanija, ištirta ir supažindinama su rinkos sąlygomis, varžybomis, vartotojų skoniu ir noru ir pan., Į gamybą orientuotą etapą pakeitė į vartotoją orientuotas etapas, kuriame vartotojams buvo suteikta svarba, atsižvelgiant į jų skonį, skonį, paklausa ir kt.

Dėl rinkos plėtros ir didelės konkurencijos reikėjo ištirti vartotojus ir jų elgesį. Klientams pagamintos ar perkamos prekės laukia paklausos. Taigi, tapo labai svarbu, kad rinkodaros atstovas priklausytų nuo žinių apie klientų paklausą savo produktams. Modemo gamintojas arba gamintojas turi ištirti rinką rinkdamas informaciją arba atlikdamas tyrimus, kad nuspręstų, ką klientai turi.

Vartotojas yra sukimosi taškas, aplink kurį sukasi rinkodaros operacijos, ir norint patenkinti klientų norą, svarbu. Norėdami gauti sėkmę rinkoje, rinkodaros tinkamas laikas ir tinkama vieta turi pateikti tinkamą prekių rūšį. Jis turi priimti tinkamus sprendimus faktais ir skaičiais.

Taigi, pardavėjas, siekdamas išvengti pardavimo rizikos, turi turėti teisingą informaciją apie:

1. Kokios prekės reikalingos klientams?

2. Kur yra klientai?

3. Kokie klientų lūkesčiai dėl produkto savybės?

4. Kiek produktų reikia?

5. Ar klientai yra atsižvelgę į gaminį?

6. Konkurencijos rinkoje laipsnis.

7. Kodėl jie nori produkto?

8. Koks yra rinkos dydis (didelis, mažas ir tt)?

9. Kaip produktai gali būti prieinami klientams?

10. Kokie yra pirkėjų pirkimų įgaliojimai?

Norėdami gauti sėkmės rinkodaros srityje, rinkodaros specialistai turi turėti žinių, susijusių su minėtais klausimais. Žinių trūkumas bus kliūtis rinkodaros srityje.

Kas yra rinkos informacija?

Norint atlikti sudėtingą rinkodaros užduotį, rinkodaros sprendimams rengti reikalingas daug informacijos. Rinkos informacija yra labai svarbi įmonių valdymui. Rinkos informacija apima visus faktus, įvertinimus, nuomones ir kt., Į kuriuos atsižvelgiama priimant sprendimus, susijusius su prekių prekyba. Rinkos informacija yra svarbi rinkodaros ypatybė. Rinkdama ir formuluodama politiką bei vadovaudama rinkodaros veiklą, rinkodaros vadovas turi turėti pakankamai informacijos apie įmonę ir rinką apie įmonės produktus. Rinkodaros vadybininko gebėjimas realizuoti rinkodarą yra gyvybiškai svarbus.

Jis turi sugebėti įvertinti naujausią informaciją, susijusią su:

1. Klientų lūkesčiai dėl produkto.

2. Konkurencijos laipsnis.

3. Vyriausybės politika.

4. Paskirstymo kanalas.

5. Konkuruojančių produktų defektai.

6. Klientų motyvų pirkimas.

7. Panašių produktų pasiūla, paklausa ir kaina.

8. Apimamos rinkos dydis.

9. Klientų nuomonė apie produkto dydį, formą, tipą ir kt.

10. Patenkinamas informacijos srautas.

Rinkos informacija tikrai padeda gamintojui išlaikyti, kurti ir plėsti savo produktų rinką. Reikia informacijos apie dabartinę ir būsimą produktų rinką. Verslininkas dažnai turi priimti sprendimus. Jis gali priimti protingus sprendimus veiksmingai spręsti situacijas tik tada, kai jis turi reikiamą informaciją.

Kad kompanija sėkmingai veiktų, vadovybė turi parengti tvarkingą metodą, skirtą rinkti ir analizuoti įmonės turimą ir svarbią informaciją. Rinkos informacija apima visus faktus, įvertinimus, nuomones ir kt., Į kuriuos atsižvelgiama priimant sprendimus, turinčius įtakos prekių ir paslaugų rinkodarai.

Kai kuri nors problema buvo žinoma ar suprantama, svarbiausia funkcija yra informacijos, susijusios su problema, rinkimas. Po informacijos rinkimo ji turi būti perduota tiems, kuriems jos reikia. Tada turimi duomenys turi būti protingai interpretuojami atsižvelgiant į problemą, kurią reikia išspręsti. Tai yra informacijos rinkimo tikslas ir motyvas.

Rinkos informacijos svarba:

1. Sėkmingas produktų rinkodara labai priklauso nuo „gerų žinių apie rinką“. Tai padeda rinkodariui sukurti produktų rinkos plėtrą. Rinkodaros informacija yra rinkodaros gyvybės kraujas, kartu su kitais ištekliais - kapitalu, žeme, mašinomis, žmogiškosiomis jėgomis ir pan.

2. Rizikos guolis gali būti sumažintas renkant laiku informaciją. Kai surinktos informacijos rinkimas ir interpretavimas yra tobulas, galima lengvai tiksliai prognozuoti.

3. Masinė produkcija, po kurios seka masinis pasiskirstymas, yra pagrįsta vartotojų poreikiu. Naujausia informacija reikalinga pagal į vartotoją orientuotą rinkodaros metodą. Pakeitimai yra pastovūs vartotojų atžvilgiu; pokyčiai dažnai liudija pagal vartotojo skonį, elgesį, madą, pomėgius ir pan. Rinkodaros specialistas turi turėti išsamią informaciją apie faktus ir skaičius, susijusius su klientais, kad gautų norimą rezultatą konkurencijos etape.

4. Techninė pažanga ir naujovės pasirodo gana dažnai. Rinkodaros, kuris žino rinkos plėtrą, gali pasiekti sėkmę rinkodaros srityje. Visų rūšių pažanga, nauji produktai, nauja plėtra ir kt. Grindžiami informacija apie faktus ir skaičius.

5. Rinkodaros informacija yra pagrindinė priemonė, kurią vadovybė gali naudoti sprendžiant su rinkodara ir sprendimais susijusias problemas.

MIS plėtra:

Turi būti tvarkomi visi informacijos aspektai, įskaitant jų rinkimą, saugojimą, apdorojimą, paiešką ir naudojimą. Į rinkodarą orientuotai įmonei reikia sistemos, sukurtos valdyti visus organizacijos informacijos poreikius. Tokia sistema vadinama MIS, kurios moksliniai tyrimai yra sudedamoji dalis. Rinkodaros aplinka keičiasi sparčiau. Atsižvelgiant į šiuos pakeitimus, rinkodaros informacijos poreikis yra didesnis nei bet kuriuo metu.

1. Nuo pirkėjo poreikių pirkėjui pageidauja:

Padidėjus pajamoms, pirkėjai tampa jautresni prekių pasirinkimui. Norėdami prognozuoti pirkėjų atsaką į skirtingas savybes, stilius ir kitus atributus, pardavėjai turi kreiptis į rinkodaros tyrimus.

2. Nuo vietos iki pasaulinės rinkos:

Kadangi įmonė plečia savo geografinę rinkos aprėptį, jų vadovams reikia daugiau informacijos, kad būtų lengviau priimti sprendimus.

3. Nuo kainos iki ne kainų konkurencijos:

Kaip pardavėjai didina prekės ženklo kūrimą, produktų diferenciaciją, reklamą ir pardavimų skatinimą, informacija apie šias rinkodaros priemones ir metodus. Todėl įmonės dabar plačiai naudoja MIS. „Philip Kotler“ MIS apibrėžia kaip „susideda iš žmonių, įrangos ir procedūrų rinkti, rūšiuoti, analizuoti, vertinti ir platinti reikalingą, savalaikę ir tikslią informaciją rinkodaros sprendimų priėmėjams“.

Rinkodaros informacijos sistema:

Informacijos rinkimas yra pagrindas priimti sprendimus. Nesistemingai ir moksliškai surinkta informacija nėra svarbi priimant sprendimus. Rinkodaros vadybininkams reikia daug informacijos, kad galėtų vykdyti rinkodaros pareigas. Yra atvejų, kai informacija nėra prieinama arba jos nėra pastaruoju metu arba nepatikimos ar net netinkamos. Todėl daugelis įmonių priima metodą situacijoms pagerinti.

Rinkodaros informacinė sistema yra viena, bet reiškia, kaip rinkinių ir metodų rinkinys, skirtas reguliariai, planuojamai rinkti, analizuoti ir pateikti informaciją rinkodaros sprendimui. Philip Kotler sako: „Rinkodaros informacinė sistema yra nuolatinė ir sąveikaujanti žmonių, įrangos ir procedūrų struktūra, skirta rinkti, rūšiuoti, analizuoti, vertinti ir platinti atitinkamą, savalaikę ir tikslią informaciją, kurią rinkodaros sprendimų priėmėjai gali naudoti rinkodaros planavimui tobulinti, vykdymas ir kontrolė. “

Esminiai geros MIS rekvizitai:

Pagrindinis rinkodaros informacijos sistemos tikslas - surinkti koordinuotą, sistemingą ir nuolatinį atitinkamos informacijos srautą. Rinkodaros informacinė sistema (MIS) yra organizuotas procedūrų ir procedūrų rinkinys.

Trumpai tariant, reikalavimai MIS yra:

1. MIS pateikia tik reikiamą informaciją ir mažiau laiko užima sprendimus.

2. Tai sistema, kuri pašalina nepageidaujamą rinkodaros informaciją, taigi taupo sprendimų priėmėjų laiką.

3. Sistemos veikimą ir dizainą tvarko specialistai, kurie renka informaciją ir susiduria su ja, siekdami norimų tikslų.

4. Aukščiausiems vadovams MIS teikia greitą ir tikslią rinkodaros informaciją.

5. Jis padeda greitai priimti tinkamus ir greitus sprendimus.

6. Tai vieninga sistema.

7. Ji priima informacijos atrankumo principą.

8. Tai ekonomiškas.

9. Ji yra sukurta ir naudojama kaip rinkodaros sprendimų paramos sistema.

10. Tai yra nuolatinis procesas. Jis veikia nuolat.

MIS privalumai: