Esė apie klientų klaidinimą

Kartais reklama klaidina visuomenę. Tai gali būti tyčia arba netyčia. Yra organizacijų, kurios padeda vartotojams. Pavyzdžiui, Indijos reklamos standartų taryba (ASCI) ir jos palaikanti organizacija, Vartotojų skundų taryba (CCC).

AS Gus - ne pelno siekianti organizacija, skatinama pagal Akcinių bendrovių įstatymo (J956) 25 skirsnį, kuriai vadovauja valdyba, turinti nepriklausomą teisėjų grupę, sudarytą iš BMK, kuri gauna ir teisia jai pateiktus skundus dėl klaidingų ar klaidinančių reklamų, remdamasi sprendimus dėl reklamos praktikos kodekso.

Skundai į CCC biurą įeina reklamai spaudoje ir televizijoje. Tačiau BMK ne visada lengva priimti sprendimą. Pavyzdžiui, paimkite nacionalinį reklamą, kurią pradėjo Nacionalinis kiaušinių koordinavimo komitetas (NECC).

Skelbime, be kita ko, sakoma, kad tik du kiaušiniai suteikia daugiau baltymų nei 309 ml pieno (du stiklai), 6, 6 kg obuolių arba 14 kg pomidorų. „Valgykite juos (kiaušinius) pusryčiams. Valgykite juos pietums, vakarienei ir užkandžiams. Bet kuriuo metu kiaušiniai tinka visiems. Taigi kasdien supjaukite kai kuriuos kiaušinius “, - sakė kopija. Ir pridūrė: „Jūs negalite pirkti sveikesnio maisto už kiaušinių kainą.“

Daugelis vartotojų prieštaravo šiai reklamai kaip klaidinančiai. Pavyzdžiui, reklama reiškia, kad geriau valgyti du kiaušinius nei pienas ar obuoliai. Pienas yra ne tik dėl baltymų kiekio, bet ir dėl kitų priežasčių.

Todėl, norint pasakyti, kad reikia atsisakyti pieno, yra akivaizdžiai neetiška. Be to, reklama sako: „Vitalizuokite savo kraują“ valgydami kiaušinius. Kaip kraujas gyvybingas? Vėlgi, tai laikoma klaidinančia. Vėliau skelbime sakoma: „Kiaušiniai yra geri visiems“.

Bet koks kardiologas paaiškins, kad širdies ligonis turi nustumti kiaušinius kaip velnias, nes jie turi per daug cholesterolio. Todėl kiaušiniai nėra geri visiems ir taip yra neteisingai. Vėlgi, ką apie vegetarą? Ar Nacionalinis kiaušinių koordinavimo komitetas bando iš jo ne vegetarų išleisti viešojo sektoriaus lėšas?

Žinoma, galime daryti prielaidą, kad NECC reiškia gerai ir neturėjo noro vartoti vartotoją. Todėl tai gali būti tik nekaltas klaidingas pateikimas. Tiek NECC, tiek jos reklamos agentūra turėjo išleisti daugiau gilesnių minčių prieš skelbdami tokį skelbimą.

Pasinaudokite Philips, žinoma daugiašaliu filialu, kuris reklamuoja savo lemputes gana plačiu mastu. Viso puslapio reklamoje rodoma pusė lemputės (pjautinė pusė), o aukščiau esančioje kopijoje sakoma: „Kodėl verta nusipirkti pusę lemputės“? .

Skelbimo kūno kopija sako: „Visų pirma, visos lemputės atrodo panašios. Bet laiku, bloga kokybė rodo, kodėl reikia „Philips“ „Prognozuojama, kad tik„ Philips “daro geras lemputes, o visi kiti gamintojai prastos kokybės lemputes - kitaip tariant, pusiau lemputes.

Pasak „Philips“, kampanija buvo skirta „priminti daugeliui„ Philips “pirkėjų, kad„ Philips “lemputė yra kokybiškas produktas ir suteikia pilną vertę savo pinigams.“ Tačiau daugelis nesupranta pranešimo.

Pirmiau pateikti pavyzdžiai rodo, kad net gerai žinomos organizacijos, kurios turėtų geriau žinoti, patiria klaidinančią reklamą ir taip „sugadina reklamos įvaizdį apskritai. Vėlgi, geriau reklamuotojams laikytis „Komercinės reklamos kodekso“.