5 Pagrindiniai pardavėjų vaidmenys naujuose produktų kūrimo procesuose

Kai kurie pagrindiniai rinkodaros vaidmenys naujuose produktų kūrimo procesuose yra tokie:

Naujas produktų kūrimas klaidingai suvokiamas kaip išskirtinė kūrėjų sritis. Jei įmonė turi pradėti sėkmingus produktus, rinkodaros vaidmuo ir svarba turi būti tokia pat svarbi, kaip ir kūrėjams.

Image Courtesy: newproductvisions.com/blog/wp-content/uploads/2013/03/Innovation.jpg

i. Rinkodara turėtų dirbti kartu su MTTP, kad būtų nustatyti aiškūs, abipusiai suderinti projekto prioritetai, siekiant sumažinti naminių gyvūnėlių projektų galimybes.

Vien tik palikę techniniai žmonės turės daug išgalvotų idėjų, kad rinkodaros specialistai turėtų daugybę ezoterinių klientų poreikių. Produktų kūrimo komandos turi rasti klientų poreikių sprendimus, kurie gali būti parduodami pelningai.

ii. Bendrovė turėtų pagerinti rinkodaros informacijos teikimą MTP. Rinkodara turi suteikti MTTP darbuotojams savalaikę ir kokybišką informaciją.

Rinkodaros specialistai turėtų labai greitai informuoti MTP apie bet kokius klientų poreikių pokyčius, kurie galėjo atsirasti, nes jie paskutinį kartą davė jiems reikiamą informaciją. Prekybos skyriaus pareiga - užtikrinti, kad naujausi produktai būtų įtraukti į naujausius klientų poreikius.

Rinkodaros tyrimų grupėje turi būti mokslinių tyrimų ir plėtros komandos nariai, kad būtų galima išsiaiškinti jų abejones. Nebuvo panašių produktų kūrėjų, kurie tiria klientų poreikius.

Kaip kūrėjas klauso klientų reikalavimų, jis gali žaisti galimą sprendimą ir siekia, kad klientai paaiškintų savo tinkamumą. Iteracija vyks kūrėjo protu, kol jis išsiaiškins tinkamą sprendimą.

iii. Mokslinių tyrimų ir taikomosios veiklos grupės nariai turėtų tapti labiau orientuoti į klientą ir suprasti, kad jų sukurti produktai turi būti priimami tikslinių įmonės klientų.

Organizacijos rinkodaros skyrius turėtų prisiimti atsakomybę už su klientais susijusią informaciją perduoti MTTP komandai ir užtikrinti, kad MTTP komanda kuo dažniau bendrautų su klientais, dalyvaudama klientų apsilankymuose ir parodose.

Mokslinių tyrimų ir taikomosios veiklos darbuotojai gali būti nerimą keliantys klientų reikalavimų įtraukimą į kiekvieną jų suprantamą idėją. Klientų reikalavimai riboja kūrėjų kūrybiškumą ir gali pradėti juos laikyti įsibrovimu į kitą didelę idėją.

Mokslinių tyrimų ir taikomosios veiklos darbuotojai turi būti susieti su klientais ir jų tikrais poreikiais, kad jie taptų patenkinti jų poreikiais. Kai kūrėjai turi empatiją klientų poreikiams, jie greičiausiai sukurs klientų poreikius atitinkančius dizainus.

iv. Yra svarbūs asmenybės ir vertės skirtumai tarp MTTP ir rinkodaros. Svarbiausias skirtumas yra tas, kad, nors rinkodaros specialistai yra susieti su klientų reikalavimais, kūrėjai kartais nori siekti idėjų, kurios juos domina. Svarbu, kad rinkodara vystytų neformalius santykius su MTTP skyriumi.

Bet kuriuo metu kūrėjas žaidžia su daugeliu idėjų. Rinkodaros atstovas turėtų palaikyti tokius santykius su kūrėju, kad jis jaustųsi patogiai dalintis šiomis idėjomis, o kai kurios iš jų pats galėtų apsvarstyti pernelyg ambicingas. Rinkodaros specialistas gali greitai įvertinti, ar kai kurios idėjos, inkubuojamos kūrėjo protu, gali būti naudingos kai kuriems klientų poreikiams tenkinti.

v. Svarbu, kad rinkodaros specialistai peržengtų savo technologijų fobiją ir daugiau sužinoti apie technologijas. Technologijų pažinimas daro efektyvesnį bendravimą tarp rinkodaros ir MTTP skyriaus, nes rinkodaros darbuotojai gali suprasti priemones, kuriomis gaminio dizainas gali sukurti konkurencinius pranašumus.

Jie taip pat gali suvokti technologijų apribojimus kuriant naujus produktus, nes produktų dizainas dažnai susijęs su kompromisais. Technologijų išmanantys pardavėjai norėtų, kad kai kurie kliento reikalavimai nebūtų patenkinti, nors jie gali būti teisėti arba neatidėliotini, nes reikalinga technologija nėra prieinama arba jiems būtų pernelyg brangu.

Jie nenutrūktų pelningoms galimybėms aptarnauti kai kuriuos įmonės poreikius, nes trūksta mokslinių tyrimų ir plėtros galimybių. Jie taip pat susilaikytų nuo perduotų pažadų klientams, nes jie žinotų, kad bendrovė negalės jų įvykdyti.

Rinkodaros specialistai dažnai rūpinasi esamais produktais, nepaisydami naujų produktų. Produkto kūrimo procesas turėtų būti formalus ir rinkodaros dalyvavimas turėtų būti privalomas. Rinkodaros atstovai turėtų būti tokie fanatiški, kaip aptarnauti nepatenkintus klientų poreikius, nes kūrėjai siekia įgyvendinti naujas idėjas. Dažnai blokavimo produktas yra sukurtas, kai rinkodaros ir kūrėjai bendradarbiauja, kad suteiktų formą savo bendrajai fantazijai.