Kokios yra vartotojų teisės pagal vartotojų apsaugos įstatymo 6 straipsnį?

Vartotojų teisės pagal vartotojų apsaugos įstatymo 6 straipsnį yra tokios:

(1) Teisė į saugą:

Vartotojas turi teisę į saugumą prieš tokias prekes ir paslaugas, kurios yra pavojingos jo sveikatai, gyvybei ir turtui.

Image Courtesy: debsylee.com/wp-content/uploads/2013/08/SocialMediaConsumer.jpg

Pavyzdžiui, neteisingi ir nestandartiniai vaistai; Prietaisai, pagaminti iš žemos kokybės žaliavų, pavyzdžiui, elektros spaudos, slėgio viryklės ir kt., ir žemos kokybės maisto produktai, pavyzdžiui, duona, pienas, uogienė, sviestas ir kt. Vartotojai turi teisę į saugumą nuo tokių produktų sukeltų nuostolių.

(2) Teisė būti informuotam / teisė į atstovavimą:

Vartotojas taip pat turi teisę gauti visą informaciją, pagal kurią jis nusprendžia pirkti prekes ar paslaugas. Tokia informacija susijusi su prekės kokybe, grynumu, stiprumu, standartu, pagaminimo data, naudojimo metodu ir tt. Taigi gamintojas privalo tinkamai pateikti visą tokią informaciją, kad vartotojas nebūtų apgaudinėjamas.

(3) Teisė pasirinkti:

Vartotojas turi absoliučią teisę pirkti savo pasirinktas prekes ar paslaugas iš įvairių rinkoje esančių prekių ar paslaugų. Kitaip tariant, nė vienas pardavėjas negali daryti įtakos savo pasirinkimui nesąžiningai. Jei kuris nors pardavėjas tai daro, jis bus laikomas kišimu į jo teisę į pasirinkimą.

(4) Teisė būti išklausytam:

Vartotojas turi teisę išgirsti jo skundą. Pagal šią teisę vartotojas gali pateikti skundą dėl visų tų dalykų, kurie kenkia jo interesams. Pirma, pirmiau minėtos teisės (teisė į saugą, teisė būti informuotam ir teisė pasirinkti) yra svarbios tik tuo atveju, jei vartotojas turi teisę pateikti skundą prieš juos. Šiomis dienomis kelios didelės organizacijos sukūrė vartotojų aptarnavimo skyrius, siekdamos suteikti vartotojui teisę būti išklausytoms.

Ląstelės funkcija - išgirsti vartotojų skundus ir imtis tinkamų priemonių jiems ištaisyti. Daugelis dienraščių taip pat turi specialius stulpelius, kad būtų galima išgirsti vartotojų skundus.

(5) Teisė ieškoti skundo:

Ši teisė suteikia vartotojams kompensaciją už nesąžiningą pardavėjo praktiką. Pavyzdžiui, jei produkto kiekis ir kokybė neatitinka pardavėjo pažadėtų, pirkėjas turi teisę reikalauti kompensacijos.

Vartotojui gali būti suteikta keletas kompensavimo būdų, pvz., Nemokamas gaminio taisymas, gaminio sugrąžinimas su pinigais, pardavėjo pakeistas gaminys.

(6) Teisė į vartotojų švietimą:

Vartotojų švietimas reiškia vartotojų nuolatinį švietimą, atsižvelgiant į jų teises. Kitaip tariant, vartotojai turi žinoti, kokias teises jie patiria dėl nuostolių, kuriuos patiria jų įsigytos prekės ir paslaugos. Vyriausybė ėmėsi kelių priemonių šviesti vartotojus.

Pvz., Civilinės paskirties ministerija kas ketvirtį skelbia žurnalą „Upbhokta Jagran“. „Doordarshan“ transliuoja tokią programą kaip „Sanrakshan Upbhokta Ka“, ir, be to, kasmet kovo 15 dieną stebima vartotojų diena.

Pastaba: Be pirmiau minėtų šešių vartotojų teisių, Jungtinių Tautų Organizacijos gairėse taip pat yra dar dvi teisės. Tai yra šie:

(7) Teisė į pagrindinius poreikius:

Pagrindiniai poreikiai reiškia tas prekes ir paslaugas, kurios yra būtinos žmogaus orumui. Ji apima tinkamą maistą, drabužius, pastogę, energiją, sanitariją, sveikatos priežiūrą, švietimą ir transportą. Visi vartotojai turi teisę tenkinti šiuos pagrindinius poreikius.

(8) Teisė į sveiką aplinką:

Ši teisė suteikia vartotojams apsaugą nuo aplinkos taršos, kad būtų pagerinta gyvenimo kokybė. Be to, taip pat pabrėžiama būtinybė apsaugoti aplinką ir ateities kartoms.