Tai yra verslo organizacijos pareiga apsaugoti vartotojų interesus

Verslui reikia tiek vartotojų, kiek jiems reikia verslo. Todėl verslas taip pat turėtų prisijungti prie vartotojų interesų apsaugos. Jos svarbą pabrėžia šie faktai:

(1) Ilgalaikis verslo interesas:

Kiekvienas verslas nori mėgautis ilgą gyvenimą. Tai įmanoma tik tada, kai verslo įmonės visiškai pasitenkina vartotojus. Bendrovė, kuri sėkmingai patenkina vartotojus, patys vartotojai vėl kreipiasi į tokią įmonę, norėdami įsigyti savo produktus ir vėl pasakyti kitiems apie jų pasitenkinimą.

Image Courtesy: sarifeen.com/wp-content/uploads/2012/03/shopping_recession.jpg

Tokiu būdu šios įmonės klientų skaičius auga ir įmonė ilgą laiką gyvena. Dėmesys vartotojų pasitenkinimui yra tik vartotojų apsauga.

(2) Verslo naudojimo visuomenės ištekliai:

Kiekvienas verslas naudoja įvairius išteklius, pvz., Medžiagą, mašinas, žmogų, kapitalą ir tt Visus šiuos išteklius teikia visuomenė. Atsižvelgiant į tai, verslui tenka atsakomybė teikti geresnes galimybes visuomenei. Tai darydami ir per vartotojų apsaugos priemonę, įmonė gauna galimybę įvykdyti savo atsakomybę visuomenei.

(3) Socialinė atsakomybė:

Verslo socialinė atsakomybė yra apsaugoti savininko ir visų kitų susijusių sudedamųjų dalių, pavyzdžiui, darbuotojų, vartotojų, tiekėjų, konkurentų, vyriausybės ir kt., Interesus.

Todėl daugiau dėmesio reikėtų skirti jų interesų apsaugai. Tai padaryti yra tik vartotojų apsauga. Todėl verslas per vartotojų apsaugos priemonę gali iš esmės įvykdyti savo socialinę atsakomybę.

(4) Moralas Pagrindimas:

Verslo moralinė atsakomybė yra rūpintis vartotojų interesais. Verslas turėtų būti atokiau nuo suklastojimo, prastesnės kokybės, klaidinančios reklamos, prekių kaupimo, pelningumo, juodosios rinkodaros, mažiau svėrimo ir matavimo. Tokiu būdu jie gali vykdyti savo moralinę atsakomybę ir galima sakyti, kad verslas padeda vartotojų apsaugai.

(5) Vyriausybės intervencija:

Nepaisydami vartotojų interesų, verslas beveik kviečia vyriausybę įsikišti. Vyriausybės įsikišimas siekiant apsaugoti vartotojų interesus yra neabejotinai grįžta bet kuriai įmonei.

Štai kodėl kiekviena įmonė nori išvengti tokios situacijos. Tokia situacija gali būti vengiama tik tuo atveju, jei rūpinamasi vartotojų interesais. Tai reiškia rūpintis vartotojų apsauga. Todėl, būdamas partneriu apsaugant vartotojų interesus, galima išvengti vyriausybės įsikišimo ir išlaikyti įmonės reputaciją.