Internetas ir konkurencinis pranašumas

Jei vidutinis pelningumas yra spaudžiamas daugelyje interneto veikiamų pramonės šakų, tampa vis svarbiau, kad atskiros įmonės atsidurtų nuo pakuotės - būti pelningesnės už vidutinį atlikėją. Vienintelis būdas tai padaryti yra pasiekti tvarų konkurencinį pranašumą - dirbant mažesnėmis sąnaudomis, vadovaujant aukščiausios kainos arba abiem. Išlaidų ir kainų pranašumai gali būti pasiekti dviem būdais.

Vienas iš jų yra veiklos efektyvumas, tai, ką daro jūsų konkurentai, bet daro juos geriau. Veiklos efektyvumo pranašumai gali apimti daugybę formų, įskaitant geresnes technologijas, geresnius indėlius, geriau apmokytus žmones arba veiksmingesnę valdymo struktūrą.

Kitas būdas, kaip pasiekti pranašumą, yra strateginis pozicionavimas - kitaip negu konkurentai, taip užtikrinant unikalią vertę klientams. Tai gali reikšti skirtingų funkcijų, kitokių paslaugų ar skirtingų logistikos priemonių siūlymą.

Internetas veikia skirtingais būdais veiklos efektyvumą ir strateginę poziciją. Dėl to įmonėms sunkiau išlaikyti veiklos pranašumus, tačiau atsiranda naujų galimybių pasiekti ar sustiprinti išskirtinę strateginę poziciją.

1. Veiksmingumas:

Internetas, be abejo, yra galingiausias įrankis šiandien, kad būtų galima pagerinti veiklos efektyvumą. Palengvindama ir pagreitindama keitimąsi realiu laiku informacija, ji leidžia tobulinti visą vertės grandinę, beveik visose įmonėse ir pramonės šakose.

Ir kadangi ji yra atvira platforma su bendrais standartais, įmonės dažnai gali pasinaudoti savo teikiamais privalumais daug mažiau investuodamos, nei reikėjo praeities informacinių technologijų kartoms. Tačiau tiesiog gerinant veiklos efektyvumą nesuteikiama konkurencinio pranašumo. Įmonės gauna pranašumų tik tada, kai gali pasiekti ir išlaikyti aukštesnį veiklos efektyvumą nei konkurentai. Tai yra labai sunkus pasiūlymas net ir geriausiomis aplinkybėmis.

Kai kompanija sukurs naują geriausią praktiką, jos konkurentai greitai nukopijuoja. Geriausios praktikos konkurencija galiausiai lemia konkurencinę konvergenciją, nes daugelis bendrovių tą patį daro ir tais pačiais būdais. Klientai priima sprendimus, pagrįstus kaina, kenkdami pramonės pelningumui. Mažmeninės technologijos, tokios kaip „Retail Pro“, padėjo jiems efektyviai aptarnauti savo klientus (7.14 pav.).

Dėl interneto programų pobūdžio sunkiau išlaikyti veiklos privalumus nei bet kada. Ankstesnėse informacinių technologijų kartose programų kūrimas dažnai buvo sudėtingas, sunkus, daug laiko reikalaujantis ir labai brangus.

Dėl šių bruožų buvo sunkiau gauti IT pranašumą, tačiau taip pat buvo sunku konkurentams imituoti informacines sistemas. Interneto atvirumas kartu su programinės įrangos architektūros pažanga, kūrimo įrankiais ir moduliškumu leidžia įmonėms lengviau kurti ir diegti programas.

Pavyzdžiui, vaistinių tinklas „CVS“ per kelias dienas sugebėjo įdiegti sudėtingą internetinę pirkimo programą. Sumažėjus fiksuotoms sistemų kūrimo išlaidoms, sumažėja ir imitacijos kliūtys. Šiandien beveik kiekviena kompanija kuria panašias interneto programas, dažnai remdamasi bendrais paketais, kuriuos siūlo trečiosios šalies kūrėjai.

Dėl to pagerės veiklos efektyvumas, nes įmonės susiejasi su tomis pačiomis paraiškomis, kurių nauda yra tokia pati. Labai retai individualios įmonės galės gauti ilgalaikių privalumų, kai bus įdiegtos „geriausios“ programos.

2. Strateginis padėties nustatymas:

Kadangi tampa vis sunkiau išlaikyti veiklos pranašumus, per internetą strateginis pozicionavimas tampa dar svarbesnis. Jei įmonė negali būti veiksmingesnė už savo konkurentus, vienintelis būdas sukurti didesnę ekonominę vertę yra sumažinti veiklos sąnaudas, vėlavimus, kainą ir sutelkti dėmesį į apimties augimą.

Manoma, kad technologijų įsisavinimas tarp Indijos įmonių neviršija pasaulinio standarto, ypač kliento, jungiančio „front-end“ technologiją. Tuo pačiu metu jis beveik baigtas SCM, HR, parduotuvių ir įrenginių valdymo sistemose daugelyje pramonės šakų, pavyzdžiui, organizuotų mažmeninės prekybos.

Daroma prielaida, kad privačios etiketės (mažmenininkų prekės ženklai) suvokiamos kaip nebrangios, bet aukštos kokybės, palyginti su Europos aukštos kokybės ir aukščiausios kainos standartais (kaip ir Tesco ir Sainsbury parduotuvėse). Kadangi „Tesco“ ir „Sainsbury“ nuolat iš naujo išrado save ir pakeitė savo gaminius, kad atitiktų kintančius vartotojų poreikius, jie turi didelį vartotojų lojalumą ir užima beveik 40 proc. Rinkos dalį, palyginti su mažiau nei 5 procentais Indijoje.

Mes galime pakeisti mažmenininkų pozicijas tik turėdami galingas technologijas įsigyti medžiagas už mažiausią kainą ir pristatyti į parduotuves ekonomiškiausiu būdu. Tai pakeis poziciją strategiškai. Taigi, „Big Bazaar“ „Tasty Treat“ (maistas) ir „Dream Line“ (namų baldų) etiketės, be abejonės, klestės kartu su „Maisto pasauliu“ „Atta“ geriau įsisavinant integruotus IT sprendimus, pvz.