Herzbergo motyvacijos-higienos teorija: veiksniai ir kritinė analizė

Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte apie Herzbergo motyvacijos ir higienos teoriją, jos veiksnius ir kritinę analizę.

Įvadas į teoriją:

Fredrick Herzberg ir jo partneriai sukūrė MOTIVACIJOS HIGIENOS TEORIJĄ, paprastai žinomą kaip dviejų faktorių teoriją, 1950-ųjų pabaigoje ir 1960-ųjų pradžioje. Herzbergas ir jo partneriai atliko tyrimą, pagrįstą 200 inžinierių ir buhalterių, ieškojusių 11 skirtingų firmų Pittsburgh vietovėje, JAV, interviu.

Tyrimo tikslas buvo išsiaiškinti, kokie kintamieji yra vertinami kaip pageidaujami tikslai ir, atvirkščiai, nepageidaujamos sąlygos vengti. Interviu metu šie vyrai buvo paprašyti apibūdinti keletą ankstesnių darbo patirties, kurioje jie jaučiasi „išskirtinai geri“ arba „ypatingai blogi“ apie darbo vietas. Jiems taip pat buvo paprašyta įvertinti, kokiu mastu jų jausmus įtakojo kiekviena jų apibūdinta patirtis.

Remdamasis atsakymais, gautais iš šių 200 žmonių, Herzberg padarė išvadą, kad yra tam tikrų veiksnių, kurie yra nuosekliai susiję su pasitenkinimu darbu, ir, kita vertus, yra tam tikrų veiksnių, kurie yra nuosekliai susiję su nepasitenkinimu darbu. Paskutinė darbo sąlyga, jis nurodė kaip „PRIEŽIŪROS AR HIGIENA“ veiksnius ir pirmąsias darbo sąlygas kaip MOTIVACINIAI VEIKSNIAI. Motyvaciniai veiksniai yra natūralūs ir higienos veiksniai yra išoriniai.

Motyvaciniai veiksniai:

1. Higienos veiksniai:

Higienos veiksniai ar išlaikymo veiksniai neskatina žmonių, jie tiesiog užkerta kelią nepasitenkinimui ir palaiko status quo. Tokie veiksniai nesukuria teigiamų rezultatų, bet neleidžia neigiamų rezultatų. Jei šių veiksnių nėra, tai sukels nepasitenkinimą darbu. Tai nėra motyvatoriai, nes jie palaiko nulinį motyvacijos lygį, kitaip tariant, šie veiksniai nesuteikia jokio pasitenkinimo, bet panaikina nepasitenkinimą.

Pasak Herzbergo, yra dešimt priežiūros ar higienos veiksnių:

Žodis „higiena“ yra paimtas iš medicinos mokslo, kur tai reiškia prevenciją, kad išlaikytumėte savo sveikatą, bet nebūtinai ją patobulinkite. Panašiai šioje teorijoje higienos veiksniai užkerta kelią našumui, bet neskatina augimo. Tokiu būdu jie taip pat vadinami nepatenkintais.

2. Motyvaciniai veiksniai:

Šie veiksniai yra būdingi ir susiję su darbu. Motyvaciniai veiksniai teigiamai veikia pasitenkinimą darbu ir dažnai lemia bendros produkcijos padidėjimą. Taigi šie veiksniai turi teigiamą įtaką moralei, pasitenkinimui, efektyvumui ir produktyvumui.

Herzberg padarė išvadą, kad šeši veiksniai motyvuoja darbuotojus:

Bet koks šių veiksnių padidėjimas pagerins pasitenkinimo lygį, todėl šie veiksniai gali būti naudojami darbuotojų motyvavimui. Remdamasis savo tyrimais, Herzberg pareiškė, kad iki šiol vadovai yra labai susirūpinę higienos veiksniais. Dėl to jie negalėjo gauti norimo darbuotojų elgesio. Siekiant padidinti motyvaciją, būtina atkreipti dėmesį į motyvacinius veiksnius.

Jis taip pat padarė išvadą, kad šiandieniniai motyvaciniai veiksniai yra rytojaus higienos veiksniai. Kadangi, kai tik bus patenkintas poreikis, jis nustoja veikti. Be to, vieno asmens higiena gali būti kito asmens motyvatorius, nes motyvaciją taip pat įtakoja asmenų asmenybės savybės.

Kritinė teorijos analizė:

Herzbergo teorija vertinama dėl to, kad ji suteikia įžvalgos apie motyvacijos užduotį, atkreipiant dėmesį į dažnai ignoruojamus darbo veiksnius. Tai parodo motyvacijos darbų praturtinimo vertę. Taigi, Herzbergo teorija išsprendė vadybininkų problemas, kurios buvo įdomios, kodėl jų politika nesugebėjo tinkamai motyvuoti darbuotojų.

Tačiau ši teorija taip pat neginčijo. Jis buvo kritikuojamas dėl šių priežasčių:

1. Nenustatyta:

Herzbergo tyrimas apsiribojo inžinieriais ir buhalteriais. Kritikai teigia, kad ši teorija nėra įtikinama, nes profesionalai ar baltųjų apykaklių darbuotojai gali patikti atsakomybės ir sudėtingų darbo vietų. Tačiau bendruosius darbuotojus motyvuoja darbo užmokestis ir kitos išmokos. Higienos ir motyvacinių veiksnių poveikis kai kurioms kitoms žmonių kategorijoms gali būti visiškai atvirkščiai.

2. Metodika:

Kita šios teorijos kritika nukreipta į tyrimo ir duomenų rinkimo metodą. Interviuojantys asmenys buvo paprašyti pranešti apie itin gerą arba ypač blogą darbo patirtį. Ši metodika yra klaidinga, nes tokia informacija visada bus subjektyvi ir šališka.

3. Darbų praturtinimas:

Ši teorija per daug pabrėžė darbo vietų praturtinimą ir visiškai ignoravo darbuotojų pasitenkinimą darbu. Jis nematė didelės reikšmės mokėjimui, statusui ar tarpasmeniniams santykiams, kurie paprastai laikomi dideliais motyvais. Atsižvelgdami į visus šiuos aspektus galime daryti išvadą, kad Herzbergo teorija buvo plačiai perskaityta ir kad bus mažai žmonių, kurie nėra susipažinę su šiomis rekomendacijomis. Ši teorija suteikia vertingas gaires vadovams, kad jie galėtų struktūrizuoti savo darbo vietas, kad tokie veiksniai būtų įtraukti į darbo vietas, kurios užtikrina pasitenkinimą.