Sprendimų priėmimas: 7 žingsniai priimant sprendimus

Septyni svarbiausi žingsniai, susiję su sprendimų priėmimo procesu, yra šie: 1. Apibrėžti problemą, 2. Analizuoti problemą, 3. Alternatyvių sprendimų kūrimas, 4. Geriausios alternatyvos rūšies pasirinkimas, 5. Sprendimo įgyvendinimas, 6. Sprendimo įgyvendinimas, 6. Tolesni veiksmai, 7. Stebėjimas ir grįžtamasis ryšys!

Sprendimų priėmimas susijęs su vieno alternatyvaus veiksmų pasirinkimu iš dviejų ar daugiau alternatyvių veiksmų.

Būtent tai gali būti nurodyta kaip pasirinkimo veikla.

Šiuos veiksmus galima paaiškinti taip:

1. Nustatykite problemą:

Pirmasis ir svarbiausias žingsnis sprendimų priėmimo procese yra tikrosios problemos apibrėžimas. Problemą galima paaiškinti kaip klausimą ir tinkamą sprendimą. Vadovas turėtų apsvarstyti kritinius ar strateginius veiksnius apibrėžiant problemą. Šie veiksniai yra kliūtys rasti tinkamą sprendimą. Tai taip pat žinomi kaip ribojantys veiksniai.

Pavyzdžiui, jei mašina neveikia dėl to, kad nėra varžto, šiuo atveju varžtas yra ribojamasis veiksnys. Panašiai saugiklis yra ribojantis arba kritinis namų apšvietimo veiksnys. Pasirenkant alternatyvų ar tikėtiną problemos sprendimą, tuo labiau priimant sprendimus atsižvelgiama į tuos veiksnius, kurie yra riboti ar kritiški alternatyviems sprendimams, tuo lengviau priimti geriausią sprendimą.

Kiti kritinio ar ribojančio veiksnio pavyzdžiai gali būti medžiagos, pinigai, vadovavimo įgūdžiai, techninė patirtis, darbuotojų moralė ir klientų paklausa, politinė situacija ir vyriausybės nuostatai ir kt.

2. Problemos analizė:

Nustačius problemą, kitas svarbus žingsnis yra sistemingas turimų duomenų analizė. Patikimi sprendimai grindžiami tinkamu faktų ir skaičių surinkimu, klasifikavimu ir analize.

Yra trys su analize ir klasifikavimu susiję principai, kaip paaiškinta toliau:

i) Sprendimo ateitis. Tai reiškia, kiek laiko, sprendimas bus taikomas veiksmų eigai.

ii) sprendimo poveikis kitoms verslo funkcijoms ir sritims.

iii) Kokybiniai aspektai, kurie atsiranda į vaizdą.

3. Alternatyvių sprendimų kūrimas:

Nustačius ir analizuojant problemą, kitas žingsnis yra sukurti alternatyvius sprendimus. Pagrindinis alternatyvių sprendimų kūrimo tikslas yra kuo geresnis sprendimas iš turimų alternatyvių veiksmų. Kurdamas alternatyvius sprendimus, vadybininkas susiduria su kūrybiniais ar originaliais problemų sprendimais.

Šiais laikais operacijų tyrimų ir kompiuterinių programų metodai yra labai naudingi kuriant alternatyvius veiklos būdus.

4. Geriausios alternatyvos rūšies pasirinkimas:

Sukūręs įvairias alternatyvas, vadybininkas turi pasirinkti geriausią alternatyvą. Tai nėra lengva užduotis.

Toliau pateikiami keturi svarbūs dalykai, kuriuos reikia turėti omenyje atrenkant geriausią iš įvairių alternatyvų:

a) Rizikos elementas, susijęs su kiekvienu veiksmu, atsižvelgiant į numatomą pelną.

b) kiekvienos alternatyvos pastangų ekonomija, ty norimų rezultatų užtikrinimas mažiausiai pastangų.

c) tinkamas sprendimo ir veiksmų laikas.

d) Galutinį sprendimo pasirinkimą taip pat įtakoja mūsų turimi riboti ištekliai. Žmogiškieji ištekliai visada yra riboti. Turime turėti tinkamą žmonių tipą, kad galėtume priimti savo sprendimus. Jų kalibras, supratimas, intelektas ir įgūdžiai pagaliau nustatys, ką jie gali ir negali padaryti.

5. Sprendimo įgyvendinimas:

Pagal šį veiksmą valdytojas turi pasirinkti pasirinktą sprendimą.

Tinkamas ir veiksmingas sprendimo vykdymas yra trys dalykai, ty:

a) Tinkamas ir veiksmingas sprendimų perdavimas pavaldiniams. Sprendimai turėtų būti perduodami aiškiai, glaustai ir suprantamai.

b) Svarbu, kad pavaldiniai priimtų sprendimą. Grupės dalyvavimas ir darbuotojų dalyvavimas palengvins sklandų sprendimų vykdymą.

c) Teisingas sprendimo vykdymo laikas sumažina pasipriešinimą pokyčiams. Beveik kiekvienas sprendimas įveda pokyčius ir žmonės nedvejoja, kad priimtų pakeitimus. Sprendimo įgyvendinimas tinkamu laiku atlieka svarbų vaidmenį vykdant sprendimą.

6. Tolesni veiksmai:

Tolesnė sistema užtikrina tikslų įgyvendinimą. Ji vykdoma kontroliuojant. Paprasčiausiai nurodoma, kad jis yra susijęs su tinkamo sprendimo įgyvendinimo patikrinimo procesu. Tolesni veiksmai yra būtini siekiant kuo greičiau pakeisti ir patobulinti sprendimus.

7. Stebėjimas ir atsiliepimai:

Grįžtamasis ryšys suteikia galimybę nustatyti įgyvendinto sprendimo veiksmingumą. Jei įmanoma, turėtų būti sukurtas mechanizmas, kuris teiktų periodines ataskaitas apie įgyvendinimo sėkmę. Be to, šie mechanizmai taip pat turėtų tapti „prevencinės priežiūros“ priemone, kad būtų galima išvengti problemų iki jų atsiradimo.

Pasak Peterio Druckerio, stebėjimo sistema turėtų būti tokia, kad valdytojas galėtų eiti ir ieškoti savęs pirmos informacijos, kuri visada yra geriau nei rašytiniai pranešimai ar kiti panaudoti šaltiniai. Tačiau daugeliu atvejų kompiuteriai yra labai sėkmingai naudojami stebėjimui, nes informacijos paieškos procesas yra labai greitas ir tikslus, o kai kuriais atvejais savaiminis koregavimas yra momentinis.