7 žingsniai priimant sprendimus

Sprendimas negali būti priimtas atskirai. Tam įtakos turi praeities patirtis, dabartinės sąlygos ir būsimi lūkesčiai. Priėmus sprendimą, sunku ją pakeisti. Tikslinga aptarti aptariamą problemą ir po to apsvarstyti įvairias galimybes.

Sprendimų priėmimas apima šiuos veiksmus:

1. Problemos apibrėžimas:

Pirmasis žingsnis priimant sprendimus yra išsiaiškinti teisingą problemą. Nėra lengva apibrėžti problemą. Reikėtų pamatyti, kas sukelia problemų ir kokie bus galimi jos sprendimai. Jokia problema nėra tokia, kad būtų priimtas skubus sprendimas. Jei problema nėra teisingai apibrėžta, pastangos ir pinigai, panaudoti neteisingam sprendimui, bus prarasti. Be to, neteisinga problema gali sukelti naujų sunkumų, o ne juos išspręsti.

Prieš nustatydamas problemą, vadybininkas turi nustatyti kritinį arba strateginį problemos veiksnį. Chester Bernard nurodė, kad strateginio veiksnio teorija yra reikalinga sprendimų priėmimo procesui įvertinti. Jis pabrėžia, kad priimant sprendimus reikalinga analizė iš tikrųjų yra strateginių veiksnių paieška.

Šie veiksniai gali būti pagrindinės kliūtys, trukdančios tinkamai išspręsti aptariamą problemą. Jei norime padidinti grūdų derlingumą tam tikroje srityje, analizuojant galima pastebėti, kad trūksta kalio. Šiuo atveju kalis bus strateginis arba ribojantis veiksnys. Tinkamai išsprendus problemą, ji bus lengvai išspręsta. Taigi pirmasis svarbus veiksnys yra problemos nustatymas.

2. Problemos analizė:

Apibrėžęs problemą, vadybininkas turėtų jį analizuoti. Jis turėtų rinkti visą galimą informaciją apie problemą ir nuspręsti, ar pakaks priimti sprendimą. Paprastai vadovai skundžiasi, kad jie retai gauna pakankamai informacijos, kurią jie norėtų turėti.

Kartais gali būti brangu gauti papildomos informacijos, arba gali būti neįmanoma gauti papildomos informacijos. Pasak Peterio Druckerio, „norint priimti patikimą sprendimą, nebūtina turėti visų faktų; tačiau nebūtina žinoti, kokios informacijos trūksta, kad būtų galima įvertinti, kiek rizika yra susijusi su sprendimu, taip pat tikslumo ir nelankstumo, kurį siūloma imtis, laipsnis. “Kad ir kokia informacija būtų prieinama, analizuoti problemą. Jei yra informacijos trūkumų, vadybininkas turi įvertinti sprendimo riziką.

3. Alternatyvūs veiksmai:

Kiekviena problema turi keletą sprendimų. Jei yra tik vienas sprendimas, sprendimo priėmimo nereikia. Vadybininkas turi stengtis išsiaiškinti įvairias alternatyvas, kad gautų patenkinamus sprendimo rezultatus. Jei vadybininkas neparengia keleto alternatyvių sprendimų, jis tik pernelyg linkęs patekti į bet kokį mąstymą. Daugiau alternatyvų nėra garantija prieš neteisingus sprendimus. Reikėtų nepamiršti, kad alternatyvūs sprendimai nėra išminties ar teisingo sprendimo garantija. Tačiau bent jau jie užkerta kelią neteisingam sprendimui priimti.

Net keliose situacijose yra keletas alternatyvų. Pavyzdžiui, įmonės gamyklai reikia pakeisti, nes jos produktai negali konkuruoti su kitų produktų gamykla. Pasirinkimai prieš valdymą gali būti skirti naujai gamyklai, gali išsinuomoti naujas patalpas, konsoliduoti šį gamyklą su kitu įrenginiu kitose patalpose, galėtų tapti panašių kitų firmų produktų platintojais. Vadovybė turi įvertinti įvairius alternatyvius pasiūlymus ir priimti sprendimą. Nebent kitaip būtų sukurtos visos galimos alternatyvos, sprendimas gali nebūti geras.

4. Alternatyvų įvertinimas:

Sukūrę įvairias alternatyvas, kitas žingsnis yra juos įvertinti ir pasirinkti tinkamą. Turėtų būti numatyti įvairių pasiūlymų privalumai ir trūkumai. Reikėtų išbandyti pageidaujamas ir nepageidaujamas kiekvieno alternatyvos priėmimo pasekmes. Šis pratimas padės vadovui pamatyti riziką, susijusią su kiekvienu veiksmu.

Alternatyvos turėtų būti vertinamos atsižvelgiant į laiką ir pinigus. Turėtų būti pasirinkta tik ta alternatyva, kuri suteikia maksimalią ekonomiką. Sprendimas tampa lengvas, kai viena alternatyva turi palankesnes pasekmes, palyginti su kitomis. Kai daugiau nei viena alternatyva turi panašius gerus taškus, sunku pasirinkti. Tokiais atvejais galima derinti dvi ar daugiau alternatyvų. Gali būti situacija, kai nė viena iš alternatyvų nėra palanki. Taip pat svarbus sprendimas yra nepriimti jokios alternatyvos. Vadovas turėtų sukurti naujas alternatyvas tokioje situacijoje.

5. Patirtis:

Dažnai pasikartojantys patarimai, kaip „istorija, kartojasi arba„ patirtis yra geriausias mokytojas “, padeda priimti sprendimus. Praeities patirtis veikia kaip vadovas. Galimi sunkumai ir anksčiau iškilusios problemos gali būti gerai įvertintos ir kolektyvinės priemonės gali būti imtasi iš anksto. Praeities patirtimi neturėtų būti akliu remtis. Jei praeities situacijos ir šiuo metu yra panašios, galima pasirinkti ankstesnę alternatyvą. Tačiau gali pasikeisti situacija, o seni sprendimai gali būti netinkami ateityje.

Taigi sprendimai neturėtų būti vienodi. Remiantis patirtimi, prieš priimant sprendimą, reikia tinkamai atsižvelgti į praeityje vyraujančias sąlygas, šiuo metu ir galimą poveikį ateityje. Patirtis yra turto valdytojo turtas, tačiau ji neturėtų būti aklai pasitikima.

6. Eksperimentavimas:

Eksperimentavimas naudojamas moksliniam tyrimui. Alternatyvos yra pritaikytos praktikai ir pasirinktas geresnių rezultatų. Tačiau vadyboje eksperimentavimas neįmanomas. Kiekviena alternatyva praktikai bus brangi. Tačiau jis gali būti naudojamas ribotai. Pavyzdžiui, kai į rinką tiekiamas naujas produktas, jis gali būti parduodamas ribotoje teritorijoje, kad būtų galima pamatyti vartotojų reakciją. Jei vadovybė nori įdiegti naują organizacinę struktūrą, ji gali būti pirmą kartą panaudota filialui, kad būtų naudojama visame versle. Visada bus geriau priimti sprendimą remiantis faktais, tyrimais, rezultatų analize ir kt.

7. Sprendimo priėmimas ir tolesni veiksmai:

Kai tinkamai įvertinamos įvairios alternatyvos, priimamas galutinis sprendimas. Sprendimas perduodamas suinteresuotiems asmenims imtis veiksmų. Sprendimo įgyvendinimui reikalingas pavaldinių bendradarbiavimas. Jie turėtų būti tinkamai informuojami apie įvairius sprendimo aspektus. Nepakanka priimti sprendimą, taip pat reikėtų matyti, ar jis tinkamai įgyvendinamas. Tolesni sprendimo veiksmai gali parodyti, kad jis buvo pagrįstas tam tikromis neteisingomis patalpomis ar faktais. Tokiais atvejais sprendimas turėtų būti peržiūrėtas ir, jei reikia, gali būti atlikti būtini pakeitimai. Tolesni veiksmai taip pat yra svarbus sprendimų priėmimo aspektas.