Prekės ženklo kūrimas: 7 sėkmingo prekės ženklo kūrimo veiksniai

7 Sėkmingo prekės ženklo kūrimo veiksniai yra šie: 1. Kokybė, 2. Padėties nustatymas, 3. Perkėlimas, 4. Gerai subalansuota komunikacija, 5. Buvimas pirmuoju, 6. Ilgalaikė perspektyva, 7. Vidaus rinkodara!

Pagrindinė nauda gaunama iš pagrindinių produktų. Dantų pastos švarūs dantys. Bet tai daro visi dantų pastos. „Branding“ leidžia rinkodariams kurti pridėtines vertes, kurios išskiria vieną prekės ženklą nuo kito.

Image Courtesy: adeptmedia.in/wp-content/uploads/2013/10/dd.png

Prekinis ženklas sukuriamas papildant pagrindinį produktą su išskirtinėmis vertybėmis, kurios ją skiria nuo konkurencijos. Prekių ženklų kūrimas apima gilų supratimą apie funkcines ir emocines vertybes, kurias klientai naudoja pasirinkdami tarp prekių ženklų.

Prekiniai ženklai statomi iš septynių veiksnių derinio:

Kokybė:

Labai svarbu kurti pagrindinį produktą. Pagrindinis produktas turi atitikti pagrindinius funkcinius reikalavimus, kurių tikimasi. Aukštesnės kokybės prekės ženklai pasiekia didesnę rinkos dalį ir didesnį pelningumą nei jų prastesni konkurentai.

Svarbu suprasti, kaip klientai vertina produkto kokybę. Dauguma klientų nevisiškai įvertina produkto našumą perkant.

Jie suskirsto produktą į aukštos kokybės produktus, kai jie mano, kad jie gerai veikia pagal jiems svarbius parametrus arba kai produktas gerai veikia parametrus, kuriuos jie gerai supranta.

Klientai pasikliauja gaminio kokybei nustatyti. Bendrovė turėtų pateikti perdėtą šio produkto savybių, kurias klientai naudoja vertindami produkto kokybę, našumą.

Padėties nustatymas:

Kuriant unikalią poziciją rinkoje reikia kruopščiai pasirinkti tikslinę rinką ir nustatyti aiškų skirtingą pranašumą šių klientų protuose. Tai galima pasiekti naudojant prekės ženklą ir įvaizdį, paslaugas, dizainą, garantijas, pakavimą ir pristatymą.

Unikalus padėties nustatymas reikalauja šių veiksnių derinio. Žiūrint rinkas naujais būdais galima sukurti unikalias pozicionavimo koncepcijas, padėties nustatymas yra galimybė bendrovei pranešti klientams apie tai, ką ji siekia jiems pasiekti, ty funkcinius poreikius ir tai, ką ji nori jiems reikšti, ty emocinius poreikius. .

Deja, klientų funkciniai ir emociniai poreikiai labai skiriasi, o viena pozicionavimo lenta nebus patraukli visai rinkai. Prekinis ženklas, norintis savo klientams siekti labai specifinių dalykų ir nori, kad tik tam tikras dalykas, būtų tik nedidelis klientų segmentas, kuris bus pritrauktas į prekės ženklą.

Likusieji klientai nerastų naudingo prekės ženklo. Visada yra viliojanti, kad prekės ženklo pozicionavimas sumažėtų, kad jis taptų patrauklus dideliam segmentui. Įmonė turėtų atsispirti šiai pagundai. Prekinis ženklas, orientuotas į nedidelio klientų grupės funkcinius ir emocinius poreikius, bus sėkmingesnis, kai bus pasiektas aukščiausios kainos, nes jos tikslinė rinka bus labai vertinama.

Tikslus prekės ženklas yra labiau tikėtinas, kad padidins savo pasiūlymo vertę nei mažiau orientuotas prekės ženklas, nes orientuotas prekės ženklas labai tiksliai žino, ką turi pasiekti savo tikslinėje rinkoje, ir skiria savo išteklius tam pasiekti. Mažiau orientuotas prekės ženklas išsklaidys savo išteklius bandydamas aptarnauti įvairius pernelyg plataus segmento poreikius.

Perkėlimas į kitą vietą:

Keičiantis rinkoms ir atsirandant naujoms galimybėms, norint sukurti prekių ženklus iš jų pradinės bazės, reikia perkelti. Sėkmingas prekės ženklas gali būti nesvarbus, jei pasikeičia klientų tikslai ir aplinkybės.

Jei šis pakeitimas yra laipsniškas ir pastebimas, bendrovė palaipsniui gali keisti savo pasiūlą ir ryšius ir sugebėti išlaikyti save priimtiną tikslinei rinkai. Tačiau, jei pasikeitimas yra staigus ir bendrovė staiga susitinka su savo rinka, bendrovė turi dvi galimybes.

Ji gali pradėti nukreipti į kitą rinką, kurioje jos pozicionavimo lenta tebėra aktuali, arba iš esmės keičia savo pasiūlymus ir ryšius, kad vėl taptų svarbi pradinei tikslinei rinkai.

Tačiau įmonės yra kalta dėl pernelyg dažnai ir pernelyg dažnai keisdamos savo pozicionavimo lentas. Sprendimas dėl prekės ženklo padėties turėtų būti griežtai priklausomas nuo klientų pasirinkimo kriterijų ir įmonės gebėjimų. Bendrovė, gavusi išsamų klientų pasirinkimo kriterijų tyrimą ir jo išteklių bei pajėgumų auditą, turėtų pasiekti pozicionavimo strategiją.

Padėties nustatymo lenta atspindi įmonės gebėjimą aptarnauti vieną ar kelis klientų pasirinkimo kriterijų elementus. Įmonės pajėgumai ir klientų pasirinkimo kriterijai nepasikeičia taip dažnai, kaip įmonės keičia savo pozicijas.

Bendrovė, kuri repozicija savo prekės ženklą, dažnai painioja savo klientus apie tai, ką ji iš tikrųjų gali pasiekti ir būti. Prekinis ženklas praranda patikimumą tarp tikslinės rinkos klientų.

Subalansuotas bendravimas:

Gamintojo pozicionavimas formuoja klientų suvokimą. Prekinis ženklas turi pranešti apie savo poziciją savo tikslinėje rinkoje. Reikia sukurti sąmoningumą, numatyti prekių ženklo asmenybę, o klientams - palankią požiūrį. Prekių ženklo temą reikia sustiprinti reklamos, pardavėjų, rėmimo, viešųjų ryšių ir pardavimų skatinimo kampanijomis.

Bendrovės dažnai rėmėsi žiniasklaidos reklama, kad galėtų bendrauti su prekės ženklo pozicionavimu. Nors tam tikras kiekis reklamos gali būti reikalingas norint gauti pirminį rinkos dėmesį, reklama žiniasklaidoje yra pernelyg beasmenis ir trumpalaikis ryšys tarp prekės ženklo ir jo klientų.

Prekinio ženklo komunikacijos tikslas - padėti klientams jaustis prie prekės ženklo. Pagrindinis tikslas yra tai, kad klientai turėtų pradėti svarstyti, kad prekės ženklas yra svarbi jų esmė. Norint, kad toks areštas būtų vystomas, klientai turi fiziškai ir emociškai dalyvauti prekės ženklo veikloje ir šventėse.

Bendrovė turi suteikti galimybę tokiam dalyvavimui klientams. Renginio, kuriame klientai jaučiasi labai stipriai, rėmimas perkels prekės ženklą arčiau kliento. Bendras klientų ir prekės ženklo dalyvavimas tam tikrose socialinėse priežastyse taip pat lemia abiejų santykį.

Visuomenės ryšių kampanija, kurioje švenčiamas klientų indėlis ir sėkmė, o ne išgirsti įmonės pasiekimus, suteiks klientams didžiulį pasitikėjimą savo ryšiu su prekės ženklu. Kai klientai susisiekia su įmone, kontaktiniai darbuotojai turėtų bendrauti su klientais.

Idėja yra ta, kad bendrovė neturėtų nuolankiai bendrauti su savo prekės ženklo vertybėmis savo tikslinei rinkai ir niekada nepraleis progos įspėti klientus apie tai, ką ji reiškia ir ką ji gali padaryti jiems.

Pirma:

„Pioneer“ prekės ženklai yra labiau tikėtini kaip sėkmingi prekių ženklai. Būdamas pirmas, prekės ženklas suteikia galimybę sukurti aiškią poziciją tikslinių klientų protuose prieš patekimą į rinką. Jis suteikia pionieriui galimybę kurti klientų ir platintojų lojalumą. Tačiau tam reikia nuolatinių rinkodaros pastangų ir jėgos, kad atlaikytų konkurentų išpuolius.

Pionieriui suteikiama galimybė formuoti klientų lūkesčius dėl produkto kategorijos. Jei pionierius rinkoje jau ilgą laiką neginčijamas, pradininko produktas tampa lyginamuoju standartu, kuriuo remiantis bus vertinami vėlyvųjų dalyvių produktai.

Pionierius gauna laiko žinoti klientų poreikius ir plėtoti pajėgumus tiems poreikiams tenkinti. Pionierius turėtų plėtoti pozicionavimą, sutelkdamas dėmesį į segmento poreikius, kad vėlyvieji dalyviai nepatektų į poreikį patenkinti savo tikslinės rinkos klientų poreikius.

Dauguma pionierių negali atsispirti idėjai aptarnauti visą rinką ir padaryti klaidą nukreipiant visą rinką labai išsklaidytomis pozicijomis.

Pionieriai jau ilgą laiką sėkmingai tarnauja visai rinkai su kompromisiniu produktu, tačiau vėlyvieji dalyviai gali atrasti segmentus, kurių poreikis kompromisinis produktas neveikia. Vėlyvieji dalyviai išskiria segmentus iš šių nepatenkintų klientų poreikių.

Vėlyvieji dalyviai rinkos struktūrą keičia iš vienos didelės rinkos, o tariamai vienodi poreikiai - į rinką, susidedančią iš daugelio segmentų, kurių kiekvienas turi skirtingus poreikius.

Pionierius gali pastebėti, kad jo kompromisinis produktas nėra ypač tinkamas bet kuriam segmentui, o masinė rinka, kurioje kompromisinis produktas buvo priimtinas, nebėra.

Pionieriai turėtų atsispirti pagundai aptarnauti visą rinką bendru produktu. Jie turėtų sutelkti dėmesį į tam tikrą rinkos segmentą labai ankstyvame rinkos vystymosi etape arba nustatyti segmentus ir aptarnauti juos su skirtingais produktais, kurie yra skirtingi vienas nuo kito. Pionieriams savižudybė leidžia pavėluotai atvykti atrasti rinkos segmentus.

Ilgalaikė perspektyva:

Sąmoningumo ugdymas, bendravimas su prekės ženklo vertybėmis ir klientų lojalumo ugdymas trunka daug metų. Turi būti nuoseklus ir aukštas prekės ženklo investicijų lygis. Jei investicijos bus sumažintos, mažai tikėtina, kad per trumpą laiką pardavimai sumažės, tačiau tai sumažins prekės ženklo teisingumą informuotumo, prekių ženklų asociacijų, ketinimų pirkti ir kt. Atžvilgiu.

Klientai mielai prisimena prekinius ženklus, kurie jau daugelį metų nebuvo parduoti. Iš tiesų, kai kurie klientai atsisako manyti, kad prekės ženklas neparduoda. Klientai auga ir gyvena su savo mėgstamais prekių ženklais ir, nors jie gali nesugebėti verbalizuoti savo santykių su savo mėgstamais prekių ženklais, jie visada yra jų atmintyje.

Įmonės turėtų prisiminti, kad nėra jokio trumpalaikio ženklo apie prekės ženklą, nes prekės ženklo stiprumas priklauso nuo asociacijos stiprumo tarp prekės ženklo ir jo klientų. Šis susivienijimas ar asociacija tam reikalui užima daug laiko. Prekinis ženklas turi užtikrinti patikimumą ir pasitikėjimą, nuolat veikdamas ir elgdamasis, kol klientai pradės bendradarbiauti.

Ir įmonės turi užtikrinti, kad šis pasitikėjimas nebūtų pažeistas. Todėl įmonė turi ilgą laiką investuoti į prekės ženklo kūrimo procesą.

Bet atsipirkimas taip pat ilgą laiką. Netrukus po to, kai bendrovė nustojo reklamuoti prekinį ženklą, klientai ir toliau jį nusipirko. Investicijos į prekės ženklą niekada nepanaudojamos. Jei įmonė turi papildomų išteklių, apie kuriuos nėra tikri, kur investuoti, ji turėtų eiti į priekį ir investuoti juos į savo prekės ženklo stiprinimą.

Vidaus rinkodara:

Daugelis prekių ženklų yra įmonių ženklai, ty rinkodaros dėmesys skiriamas įmonės prekės ženklo kūrimui. Dauguma paslaugų markių yra parduodami kaip įmonių ženklai. Mokymas ir bendravimas su vidiniais darbuotojais yra labai svarbus, nes paslaugų įmonės pasitiki asmeniniais ryšiais tarp paslaugų teikėjų ir paslaugų vartotojų. Apie prekės ženklo vertes ir strategijas reikia pranešti darbuotojams.

Kai klientai susisieks su bendrove, jie turėtų patirti vertybių, įtrauktų į prekės ženklą, realistiškumą. Kad tokia patirtis būtų įvykdyta, darbuotojai turėtų suprasti, kokio tipo sąveika sustiprins klientų įsitikinimus prekės ženkle.

Visi darbuotojai turėtų žinoti, ko klientai tikisi iš prekės ženklo, ir stengtis įvykdyti šiuos lūkesčius. Visi darbuotojai turėtų būti aiškiai informuojami apie jų vaidmenį prekės ženklo kūrimo procese ir turėtų būti tikimasi, kad jie atliks šiuos vaidmenis.