3 Procesai, kaip išspręsti konfliktus organizacijose, kaip siūlė kovo ir Simonas

Procesai, kuriais siekiama išspręsti konfliktą organizacijoje pagal kovo ir Simoną, yra tokie:

Pasak kovo ir Simono, yra trys konflikto sprendimo būdai:

Image Courtesy: pallai.hu/wp-content/uploads/2013/03/DSC_0032.jpg

i. Problemų sprendimas

Čia abi šalys pripažintų, kad reikia išspręsti iškilusias problemas. Pirma, reikia išsiaiškinti problemą, o tada sukurti būdus ir priemones, kaip ją išspręsti. Problemų sprendimo metodas padeda opozicijos šalims sutelkti dėmesį į problemos nugalėjimą, o ne viena nuo kitos.

ii. Įtikinimas

Įtikinimo bandyme daroma prielaida, kad nesutarimai dėl sub-tikslų gali būti susiję su bendrais tikslais. Manoma, kad tikslai yra bendri ir kad nesutarimai dėl sub-tikslų gali būti susiję su bendrais tikslais.

iii. Politika

Politinėje arenoje tikslai ir uždaviniai nėra bendri, o interesų konfliktai akivaizdūs, nors viena ar abi tokios konflikto šalys negali būti sėkmingos be trečiosios šalies pagalbos. Nustatydami potencialius sąjungininkus, kiekviena politinės konflikto šalis tikisi įtikinti kitą šalį pripažinti trečiosios šalies įsikišimą. Vyriausybės įsikišimas į profesinių sąjungų valdymo ginčus yra pavyzdys, kaip politiniai manevrai naudojami organizaciniuose padaliniuose.